Monitoramento do Exchange para crescimento da fila SMTP aqueles pode reportar um estado de aviso ou um estado crítico no Exchange Server 2003 ou no Exchange 2000 Server

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Sintomas

Após você configura o monitoramento na ferramenta Microsoft Exchange System Manager para monitorar o crescimento da fila SMTP no computador Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange 2000 Server, você pode receber uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítico. No entanto, quando você exibir a fila SMTP no seu computador com Exchange, essa fila não tem excessivo crescimento da fila SMTP.

Por exemplo, você pode receber uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítico se uma mensagem de email não entregue permanece na fila SMTP enquanto todos os outros emails é entregue com êxito. Nesse cenário, você não pode determinar se a mensagem de notificação que você recebeu indica um problema com a fila SMTP que requer ação administrativa para endereço.

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows o Exchange usa a propriedade de WMI (Instrumentação de gerenciamento) IncreasingTime para determinar o crescimento da fila SMTP. A propriedade IncreasingTime tem a seguinte descrição:
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propriedade Descrição
Propriedade IncreasingTimeUInt32 IncreasingTime;
A propriedade IncreasingTime Especifica o período de tempo, em milissegundos, que tem sido aumentando o número de mensagens aguardando para ser transferidos pelo link.
A refaça essa descrição, essa propriedade descreve o tempo decorrido desde o número de mensagens na fila SMTP tiver não diminui. Nesse cenário, se uma mensagem SMTP permanece na fila SMTP, essa fila não está diminuindo. Portanto, o número de milissegundos que passa desde o número de mensagens na fila não diminuiu aumenta.

Uma mensagem que possui um status de RETRY permanece na fila SMTP até que ela expire ou até que ela é entregue. Portanto, uma mensagem com um status de RETRY pode causar uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítico para ser gerado. Este status da mensagem de RETRY pode indicar um problema com a fila SMTP e portanto corretamente causa a mensagem de notificação de estado de aviso ou mensagem de notificação estado crítico a ser gerado. Normalmente, no entanto, esse status RETRY indica um problema que não é "crítica" e que podem não exigir ação administrativa para endereço.

Nesse cenário, o Crescimento de fila atual indica o tempo total da mensagem mais antigo que tem um status de RETRY na fila SMTP.

Resolução

Para resolver esse problema, configure o contador de desempenho Comprimento da fila local para o Servidor SMTP de objeto de desempenho para medir o número de mensagens na fila SMTP. Você também pode configurar a ferramenta desempenho do Windows para enviar uma mensagem de notificação se o número de mensagens SMTP atinge um limite determinado.

Para configurar o objeto de desempenho Servidor SMTP , execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite perfmon e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel direito, clique no botão Adicionar . O botão Adicionar aparece como um sinal de mais (+).
  3. Na lista objeto de desempenho , clique em Servidor SMTP .
  4. Na lista Selecionar contadores na lista , clique em Comprimento da fila local .
  5. Na caixa Selecionar instâncias na lista , clique na instância de SMTP que você deseja monitorar. Por exemplo, clique em 1 de SMTP .
  6. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
Para configurar um alerta, execute essas etapas:
  1. Na ferramenta desempenho do Windows, expanda logs e alertas de desempenho , clique com o botão direito do mouse em alertas e, em seguida, clique em New Alert Settings .
  2. Na caixa de diálogo Novas configurações de alerta , digite um nome descritivo para o alerta e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, digite alerta de fila SMTP .
  3. Na guia Geral , clique em Adicionar .
  4. Na lista objeto de desempenho , clique em Servidor SMTP .
  5. Na lista Selecionar contadores na lista , clique em Comprimento da fila local .
  6. Na caixa Selecionar instâncias na lista , clique na instância de SMTP que você deseja monitorar. Por exemplo, clique em 1 de SMTP .
  7. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
  8. Na lista alerta quando o valor é , clique em e digite o número de mensagens de email que você deseja configurar como o limite na caixa limite . Por exemplo, digite 20 no limite de caixa.

    Observação Esse valor é específico para sua organização do Exchange. Para obter informações adicionais, consulte os documentos Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003 Performance and Troubleshooting Microsoft Exchange 2000 Server Performance descritos "Mais informações" seção.
  9. Clique na guia ação , clique para selecionar a caixa de seleção Enviar uma mensagem de rede para , digite o nome da conta que você deseja que a mensagem a ser enviada para e, em seguida, clique em OK .
Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
324752Como criar e configurar alertas de desempenho do sistema no Windows Server 2003
302558Como criar e configurar alertas de desempenho do sistema no Windows 2000

Mais Informações

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
310315Solucionando problemas de monitoramento e status no Exchange e no Small Business Server
329206Como descobrir quais filas do SMTP e X.400 estão sendo monitoradas no Exchange 2000
Para obter informações adicionais sobre como configurar desempenho monitoramento no Exchange 2003, consulte o documento Solução de problemas do Microsoft Exchange Server 2003 desempenho . Para obter esse documento, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/4b012bda-8711-4617-9239-f3527de884a3.aspx
Para obter informações adicionais sobre como configurar desempenho monitoramento no Exchange 2000, consulte o documento Solução de problemas do Microsoft Exchange 2000 Server Performance . Para obter esse documento, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=bd16ee6a-c4ee-4ab0-aaf0-27705465154e&displaylang=en
Para informações adicionais sobre a propriedade WMI IncreasingTime , visite os seguintes sites:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa126772.aspx
Building Management Components for MS Exchange 2000 Server
Você também pode usar o MOM (Microsoft Operations Manager) para monitorar os computadores do Exchange. Você pode usar os componentes do Exchange 2003 Management Pack e Exchange 2000 Management Pack para o MOM para gerenciar e monitorar os computadores do Exchange 2003 e do Exchange 2000.

Para informações adicionais sobre o Exchange 2003 Management Pack para MOM e o Exchange 2000 Management Pack para o MOM, visite os seguintes sites:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/momtips.mspx
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/mom.mspx

Propriedades

ID do artigo: 875435 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 1.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB875435 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 875435

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