Erreur lorsque vous utilisez le nom de domaine complet pour vous connecter à un ordinateur distant à partir d’un ordinateur Windows Server : Le nom réseau est introuvable

Cet article décrit un problème où vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un ordinateur distant à l’aide d’un nom de domaine complet.

Produits concernés : Windows 10 - toutes les éditions, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 875441

Symptômes

Lorsque vous utilisez la net use commande sur un ordinateur qui exécute l’un des systèmes d’exploitation répertoriés dans la section « S’applique à » pour accéder aux ressources partagées d’un ordinateur distant, le message d’erreur suivant peut s’afficher si vous utilisez le nom de domaine complet (FQDN) de l’ordinateur distant :

L’erreur système 67 s’est produite

Le nom du réseau est introuvable

Lorsque vous utilisez la zone Ouvrir de la boîte de dialogue Exécuter pour vous connecter à l’ordinateur distant, le message d’erreur suivant peut s’afficher si vous utilisez le nom de domaine complet de l’ordinateur distant :

Aucun fournisseur de réseau n’a accepté le chemin d’accès réseau donné

Cause

Lorsque la demande de résolution de noms pour le nom de domaine complet est mise en file d’attente dans NetBT, la requête expire, le redirecteur ferme la connexion après environ huit secondes et le nom de nom de domaine complet n’est pas résolu. Le problème se produit en raison d’une contention pour le programme de résolution DNS en mode utilisateur NetBT. Ce programme de résolution peut uniquement résoudre les noms en série.

Solution de contournement 1 : augmenter la valeur de l’entrée de Registre LmhostsTimeout

Vous pouvez augmenter la valeur de l’entrée LmhostsTimeout de Registre pour augmenter l’intervalle de délai d’expiration des requêtes NetBT vers le fichier Lmhosts et vers DNS. Vous pouvez utiliser cette méthode pour donner plus de temps aux requêtes NetBT pour résoudre le nom de domaine complet de l’ordinateur distant.

Pour modifier la valeur de l’entrée LmhostsTimeout de Registre, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer>l’exécution, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

2. Dans le volet gauche, recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters

3. Dans le volet droit, double-cliquez sur LmhostsTimeout, tapez une valeur supérieure à la valeur actuelle dans la zone Données de la valeur , puis cliquez sur OK.

   Remarque

   Si vous ne trouvez pas l’entrée de Registre LmhostsTimeout dans la Rédacteur du Registre, créez une nouvelle entrée de Registre. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé Paramètres , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
   2. Tapez LmhostsTimeout, puis appuyez sur Entrée.
   3. Double-cliquez sur LmhostsTimeout, cliquez sur Décimal, puis tapez une durée en millisecondes comprise entre 1 000 et 4294967295 dans la zone Données de la valeur. Cliquez sur OK.

   La plage de base hexadécimale valide pour l’entrée LmhostsTimeout est 3E8 à 0xFFFFFFFF.

4. Quittez l’Éditeur du Registre.

5. Restart your computer.

Solution de contournement 2 : installer le protocole IPv6 (Internet Protocol version 6) sur l’ordinateur local

1. Cliquez sur Démarrer>l’exécution, tapez ncpa.cpl, puis cliquez sur OK.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion de zone locale que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur Installer.
4. Dans la liste Cliquez sur le type de composant réseau que vous souhaitez installer , cliquez sur Protocole>Ajouter.
5. Cliquez sur Microsoft TCP/IP version 6>OK.
6. Cliquez sur Fermer pour enregistrer les modifications que vous avez apportées à votre connexion réseau.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la configuration d’IPv6 dans Windows Server 2003, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

325449 Comment installer et configurer ip version 6 dans Windows Server 2003 Enterprise Server

Détails de l’entrée de registre LmhostsTimeout

Nom de l’entrée : LmhostsTimeout

Sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters
Type de valeur : REG_DWORD (Durée en millisecondes)
Plage valide : Décimal : 1000 à 4294967295 (Hexadécimal : 3E8-0xFFFFFFFF)
Valeur par défaut : 6000 (6 secondes)
Description : ce paramètre spécifie la valeur du délai d’attente pour les requêtes NetBT dans le fichier Lmhosts et dans DNS. Le minuteur a une granularité de la valeur du délai d’attente. Par conséquent, le délai d’attente réel peut être deux fois la valeur.

Support technique pour les versions x64 de Windows

Si votre matériel était fourni avec une édition Windows x64 déjà installée, votre fabricant de matériel fournit un support technique et une assistance pour l’édition Windows x64. car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Votre fabricant de matériel a pu personnaliser l’installation de Windows Édition x64 avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d’optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l’édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu’il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté une édition Windows x64 telle qu’une édition Windows Server 2003 x64 séparément, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.