Errore quando si usa il nome di dominio completo per connettersi a un computer remoto da un computer basato su Windows Server: impossibile trovare il nome di rete

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Questo articolo descrive un problema per cui viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di connettersi a un computer remoto usando un fqdn.

Si applica a: Windows 10: tutte le edizioni, Windows Server 2012 R2
Numero KB originale: 875441

Sintomi

Quando si usa il net use comando in un computer che esegue uno dei sistemi operativi elencati nella sezione "Si applica a" per accedere alle risorse condivise di un computer remoto, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente se si usa il nome di dominio completo (FQDN) del computer remoto:

Errore di sistema 67

Impossibile trovare il nome di rete

Quando si usa la casella Apri della finestra di dialogo Esegui per connettersi al computer remoto, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente se si usa il nome di dominio completo del computer remoto:

Nessun provider di rete ha accettato il percorso di rete specificato

Nota

È possibile effettuare il ping del computer remoto usando il nome di dominio completo del computer remoto. Non è possibile registrare voci nella cache DNS (Domain Name System) o nella cache NetBIOS tramite TCP/IP (NetBT) quando si tenta di connettersi al computer remoto.

Causa

Quando la richiesta di risoluzione dei nomi per fqdn viene accodata all'interno di NetBT, il timeout della richiesta, il redirector chiude la connessione dopo circa otto secondi e il nome FQDN non viene risolto. Il problema si verifica a causa della contesa per il resolver DNS in modalità utente NetBT. Questo resolver può risolvere solo i nomi in modo seriale.

Soluzione alternativa 1: aumentare il valore della voce del Registro di sistema LmhostsTimeout

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows

È possibile aumentare il valore della voce del Registro di LmhostsTimeout sistema per aumentare l'intervallo di timeout delle query NetBT al file Lmhosts e al DNS. È possibile usare questo metodo per concedere più tempo alle query NetBT per risolvere il nome di dominio completo del computer remoto.

Per modificare il valore della voce del LmhostsTimeout Registro di sistema, seguire questa procedura:

  1. Fare clic su Avvia>esecuzione, digitare regedit e quindi fare clic su OK.

  2. Nel riquadro sinistro individuare e quindi fare clic sulla sottochiave del Registro di sistema seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters

  3. Nel riquadro destro fare doppio clic su LmhostsTimeout, digitare un valore maggiore del valore corrente nella casella Dati valore e quindi fare clic su OK.

    Nota

    Se non si trova la voce del Registro di sistema LmhostsTimeout in Registry Editor, creare una nuova voce del Registro di sistema. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Nel riquadro sinistro fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave Parametri , scegliere Nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD.
    2. Digitare LmhostsTimeout e quindi premere INVIO.
    3. Fare doppio clic su LmhostsTimeout, fare clic su Decimale, quindi digitare un tempo in millisecondi compreso tra 1000 e 4294967295 nella casella Dati valore . Fare clic su OK.

    L'intervallo di base esadecimale valido per la voce LmhostsTimeout è compreso tra 3E8 e 0xFFFFFFFF.

  4. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

  5. Restart your computer.

Soluzione alternativa 2: Installare il protocollo Internet versione 6 (IPv6) nel computer locale

Nota

È possibile utilizzare questo metodo solo se sono vere le condizioni seguenti:

  • Il computer locale esegue Microsoft Windows Server 2003 o Microsoft Windows XP.
  • Il computer remoto a cui ci si connette esegue Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000.
  1. Fare clic su Avvia>esecuzione, digitare ncpa.cple quindi fare clic su OK.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione all'area locale da modificare e quindi scegliere Proprietà.
  3. Fare clic su Installa.
  4. Nell'elenco Fare clic sul tipo di componente di rete da installare fare clic su Aggiungi protocollo>.
  5. Fare clic su Microsoft TCP/IP versione 6>OK.
  6. Fare clic su Chiudi per salvare le modifiche apportate alla connessione di rete.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su come configurare IPv6 in Windows Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

325449 Come installare e configurare IP versione 6 in Windows Server 2003 Enterprise Server

Dettagli della voce del Registro di sistema LmhostsTimeout

Nome voce: LmhostsTimeout

Sottochiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBT\Parameters
Tipo di valore: REG_DWORD (tempo in millisecondi)
Intervallo valido: decimale: da 1000 a 4294967295 (esadecimale: 3E8-0xFFFFFFFF)
Impostazione predefinita: 6000 (6 secondi)
Descrizione: questo parametro specifica il valore di timeout per le query NetBT sul file Lmhosts e su DNS. Il timer ha una granularità del valore di timeout. Di conseguenza, il timeout effettivo potrebbe essere pari a due volte il valore.

Supporto tecnico per le versioni basate su x64 di Windows

Se l'hardware è stato fornito con un'edizione Windows x64 già installata, il produttore dell'hardware fornisce supporto tecnico e assistenza per l'edizione Windows x64. In questo caso il supporto e l'assistenza tecnica per tale software vengono forniti direttamente dalla casa produttrice dell'hardware. Il produttore dell'hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione della versione x64 di Windows con componenti univoci, quali specifici driver di periferica o impostazioni facoltative, per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft si impegna a prendere tutte le misure necessarie per offrire assistenza tecnica con la versione x64 di Windows. ma potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore dell'hardware, in quanto soggetto più qualificato per fornire supporto per il software preinstallato nell'hardware. Se è stata acquistata un'edizione di Windows x64, ad esempio un'edizione di Windows Server 2003 x64 separatamente, contattare Microsoft per il supporto tecnico.