Aparece el mensaje de error "Error de instalación: no se encontró un archivo" o "Error 0x51F" al intentar actualizar los programas de Office 2003 desde el sitio Web de Office Update o el Centro de descargas de Office

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Síntomas

Si intenta actualizar un programa de Microsoft Office 2003 desde el sitio Web de Microsoft Office Update o con Actualizaciones automáticas, aparece el siguiente mensaje de error:
Error 0x51F
De igual forma, cuando intenta actualizar un programa de Microsoft Office 2003 desde el Centro de descarga de Microsoft Office o Microsoft Update, aparece el mensaje de error siguiente:
Error de instalación: No se encuentra el archivo
No se encontró un archivo necesario para la instalación nombreDeArchivo.CAB.

Se requiere el origen de la instalación:

Si instaló nombre del programa desde un CD, inserte el CD. Si lo instaló a través de la red, busque el origen de la instalación en la red. Una vez localizado el origen de la instalación, haga clic en Aceptar.
Nota
El nombre de archivo es, con frecuencia, aunque no siempre, SKUxxx.cab, donde xxx corresponde a la segunda, tercera y cuarta cifra del código de producto.
Para obtener más información acerca de la numeración de los códigos de producto en Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832672 Descripción del esquema de numeración de los GUID de códigos de producto en Office 2003
Nota
Para buscar actualizaciones de Office 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://office.microsoft.com/es-es/downloads/default.aspx

Causa

Este problema se produce cuando se cumple una de las siguientes condiciones:
  • No se encuentran los archivos originales en la carpeta C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9.
  • Se eliminó la carpeta MSOCache.
  • Hay un problema con el origen de instalación local (LIS, Local Installation Source) del programa.

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos de esta sección.

Nota
Independientemente del método que use para evitar este problema, puede resolverlo si dispone del CD de programas de Office 2003. Para resolver definitivamente este problema, utilice la herramienta Local Installation Source para reparar el origen de instalación local. Para obtener más información sobre cómo utilizar la herramienta, vea la sección "Usar la herramienta Local Installation Source".

Método 1: proporcione el origen original que usó para instalar por primera vez el programa

Cuando aparezca el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas", siga uno de estos pasos para proporcionar el origen original que usó para instalar el programa:
  • Inserte el CD-ROM original de Office 2003 que utilizó para instalar el programa y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  • Haga clic en Examinar, busque en la red la carpeta de instalación de Office 2003 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Aunque estos pasos resuelven la necesidad de disponer de los archivos del origen de la instalación y permiten que la actualización continúe, este problema puede aparecer la próxima vez que intente actualizar un programa de Office 2003 en el sitio Web de Office Update.

Nota
Si los pasos enumerados en el método 1 no funcionan, es posible que los archivos de la carpeta MSOCache\All Users\código para descargar no coincidan con los del CD que ha proporcionado. Asegúrese de que el CD que insertó corresponde al producto que se solicita. Por ejemplo, el producto instalado puede ser Microsoft Office Professional Edition 2003 y el CD puede contener los archivos de Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Si éste es el caso, debe quitar el producto de Microsoft Office y, a continuación, instalar de nuevo el producto desde el CD disponible.

Nota
Toshiba proporciona una imagen comprimida del CD OneNote en el DVD "Toshiba Recovery and Applications / Drivers" que se encuentra en la carpeta siguiente:
Unidad de CDROM\COMPS\MICROSOFT OFFICE ONENOTE 20030\MANUAL
Hay un único archivo en esta carpeta que se denomina B21654A.exe. Para extraer el archivo B21654A.exe, siga estos pasos:
  1. Haga doble clic en el archivo B21654A.exe.

    Aparece un cuadro de diálogo de alerta de Winzip Self Extractor con un mensaje similar al siguiente:
    Microsoft Office OneNote 2003 W32 English OPK v. 11.5510.5606 Setup will start when the extraction is complete. Please restart your computer after the installation is completed.
  2. Haga clic en Aceptar.

    Aparece otro cuadro de diálogo que proporciona varias opciones de instalación.
  3. Para extraer los archivos sin instalar Microsoft Office OneNote 2003, haga clic en la casilla de verificación When done unzipping open: SETUP.exe para desactivarla. De forma predeterminada, los archivos se extraen en la carpeta C:\OneNote2003.temp. Si desea extraerlos en otra ubicación, cambie la ubicación.
  4. Haga clic en Unzip.
  5. Cuando la extracción finaliza, aparece el siguiente cuadro de diálogo de Winzip Extractor:
    53 file(s) unzipped successfully
    Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo WinZip Self-Extractor - B21654A.exe.
Cuando en la Actualización del Service Pack 1 de Office 2003 se solicite la ubicación de un archivo, indique la que contenga los archivos extraídos.

Nota
Algunos equipos de OEM tienen preinstalada una versión de prueba de Microsoft Office OneNote 2003 o Microsoft Office 2003. Sin embargo, puede que no se proporcione un CD o que el origen esté en un disco de restauración que no se proporcione para extraer los archivos de ese soporte. Puede resolver este problema si sigue estos pasos:
  1. Compruebe que puede encontrar la clave de producto de OneNote 2003 o Microsoft Office que se proporciona con el equipo. La clave de producto debería estar en el certificado de autenticidad.
  2. Quite la instalación existente de OneNote 2003.
  3. Descargue la versión de prueba de Microsoft Office OneNote 2003 que se encuentra en el sitio Web de Microsoft siguiente:
    http://www.microsoft.com/office/onenote/prodinfo/trial.mspx#XSLTsection126121120120
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Versión
				de prueba de OneNote 2003 - Microsoft Internet Explorer


    O bien, descargue la versión de prueba de 60 días de Microsoft Office Standard Edition 2003, que se encuentra en el sitio Web de Microsoft siguiente:
    http://www.microsoft.com/office/editions/prodinfo/standardtrial.mspx#XSLTsection127121120120
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Versión
				de prueba de Office Standard Edition 2003 - Microsoft Internet
				Explorer


  4. Instale la versión de prueba de OneNote 2003 o de Office Standard 2003 y, a continuación, proporcione la clave del producto de Office del certificado de autenticidad que encontró en el paso 1, en lugar de la que se proporciona en la página web a la que se hizo referencia en el paso 3.
  5. Inicie la versión de prueba de OneNote 2003 o de Office Standard 2003, y, a continuación, inicie la licencia del producto cuando se le solicite.

    Nota
    La versión de prueba de OneNote 2003 ya estará actualizada a Microsoft Office OneNote Service Pack 1. Con la versión de prueba de Office Standard 2003 será necesario instalar Microsoft Office 2003 Service Pack 1 desde el siguiente sitio web de Microsoft Office Update:
    http://office.microsoft.com/es-es/downloads/default.aspx
    Hay que tener en cuenta que esta versión de prueba de Office Standard 2003 puede no incluir todos los programas, como pasó con el producto de prueba que estaba preinstalado en el equipo.

Método 2: use Office Update

Microsoft Update está diseñado para instalar una actualización sin la intervención del usuario. Por ejemplo, si utiliza Microsoft Update, no tiene que proporcionar el CD del programa. Sin embargo, si utiliza Office Update, únicamente se solicita el CD-ROM del programa si hay un problema con el origen de instalación local en el equipo.

Para que el sitio Web Office Update detecte las actualizaciones que ha de instalar en su equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://office.microsoft.com/es-es/downloads/maincatalog.aspx
Haga clic en Buscar actualizaciones. Una vez completada la detección, recibirá una lista de las actualizaciones recomendadas para que las apruebe. Haga clic en Iniciar instalación para completar el proceso de actualización.

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Página principal de descargas de Microsoft
		  Office - Microsoft Internet Explorer


Nota
Compruebe que dispone del CD del programa cuando use el sitio de Web Office Update para instalar una actualización. Si se le pide, inserte el CD.

Método 3: utilice el Centro de descarga de Microsoft

Puede utilizar el Centro de descarga de Microsoft para descargar una versión con todos los archivos de la actualización si se cumplen las condiciones siguientes:
  • No tiene acceso al CD del programa.
  • Experimentó problemas al instalar la actualización debido a un problema con el origen de instalación local.
Para usar el Centro de descarga de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=es
Para buscar la actualización que desea instalar, siga estos pasos:
  1. Si sabe el nombre de la actualización que desea instalar, escríbalo en el cuadro Palabras clave (opcional) y, a continuación, haga clic en Ir.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Centro de descarga de Microsoft
				- Microsoft Internet Explorer


    O bien, si desea encontrar las actualizaciones disponibles para el producto que desea actualizar, haga clic en el producto en la lista de familias de productos y, a continuación, haga clic en Ir.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Centro de descarga de Microsoft - Microsoft
				Internet Explorer


  2. Busque la actualización que desea instalar y, a continuación, haga clic en ella.

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    Centro de descarga de Microsoft - Microsoft
				Internet Explorer


  3. Lea la página Web de la descarga de la actualización para determinar si se dispone de una versión completa con todos los archivos. Si es así, haga clic en ella y, a continuación, siga las instrucciones para descargarla e instalarla.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Centro de descarga de Microsoft - Microsoft
				Internet Explorer

Más información

Durante la instalación de los programas de Office 2003, el programa de instalación copia los archivos originales en una de las unidades de disco existentes, en la carpeta indicada a continuación, a menos que el espacio disponible en disco lo impida:
Unidad:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9

Cómo utilizar la herramienta Local Installation Source

  1. Cierre todos los programas de Office 2003.
  2. Vaya al siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Microsoft Internet
				Explorer


  3. Haga clic en Descargar.

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    Microsoft Internet
				Explorer


  4. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Guardar.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Cuadro de diálogo Descarga de
				archivos


  5. Seleccione la carpeta en la que desea guardar el archivo LISTool.exe y haga clic en Guardar.

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    Cuadro de diálogo Guardar
				como


  6. Inicie el Explorador de Windows.

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    Cuadro de diálogo
				Ejecutar


  7. Abra la carpeta en la que descargó el archivo LISTool.exe y haga doble clic en LISTool.exe.

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    Escritorio


  8. Escriba la ruta de acceso completa de una carpeta y, a continuación, haga clic en Aceptar.

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    Cuadro de diálogo
				Microsoft


    O bien, haga clic en Examinar para abrir la carpeta en la que desea extraer el archivo LISTool.exe.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Cuadro de
				diálogo Microsoft


Si hay un problema con el origen de instalación local, puede utilizar la herramienta Local Installation Source para intentar resolver el problema.

Para eliminar y deshabilitar el origen de instalación local para el programa, siga estos pasos:
  1. Abra la carpeta en la que extrajo la herramienta Local Installation Source y, a continuación, haga doble clic en el archivo LISTool.exe.

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    Explorador de
				Windows


  2. Haga clic en Delete and disable LIS y, a continuación, haga clic en Next.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de
				instalación local de Microsoft Office 2003


  3. Acepte el contrato de licencia para el usuario final y haga clic en Siguiente.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


  4. Haga clic en la casilla de verificación del programa para el que desea deshabilitar el origen de instalación local para activarla y, a continuación, haga clic en Next. Por ejemplo, active la casilla de verificación Microsoft Office Project Professional Edition 2003.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


  5. Haga clic en Delete.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de
				instalación local de Microsoft Office 2003


  6. Cuando reciba el mensaje siguiente, haga clic en OK:
    Microsoft Office Local Installation Source has been successfully deleted and disabled.


    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


Para habilitar el origen de instalación local del programa, siga estos pasos.

Nota
Debe tener el CD del programa para realizar estos pasos.
  1. Busque su copia del CD del programa.
  2. Abra la carpeta en la que extrajo la herramienta Local Installation Source y, a continuación, haga doble clic en el archivo LISTool.exe.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Explorador de
				Windows


  3. Haga clic en Enable LIS y, a continuación, en Next.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


  4. Acepte el contrato de licencia para el usuario final y haga clic en Siguiente.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


  5. Active la casilla de verificación del programa para el que desea habilitar el origen de instalación local y, a continuación, haga clic en Siguiente. Por ejemplo, active la casilla de verificación Microsoft Office Project Professional Edition 2003.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de instalación local de
				Microsoft Office 2003


  6. Haga clic en Enable.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de
				instalación local de Microsoft Office 2003


  7. Cuando reciba el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar:
    Microsoft Office Local Installation Source has been successfully enabled


    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Herramienta de origen de
				instalación local de Microsoft Office 2003


Para obtener más información acerca de la característica Local Install Source, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
830168 Preguntas más frecuentes acerca de la característica de origen de instalación local en Office 2003
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Propiedades

Id. de artículo: 875556 - Última revisión: miércoles, 03 de octubre de 2007 - Versión: 6.8
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
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  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
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  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
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  • Microsoft Office Basic Edition 2003
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