當您嘗試從 Office Update 網站或「Office 下載中心」更新 Office 2003 程式時,收到「安裝錯誤:找不到檔案」或「錯誤 0x51F」錯誤訊息

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 875556 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當您嘗試從 Microsoft Update 網站或使用「自動更新」更新 Microsoft Office 2003 程式時,會收到下列錯誤訊息:
錯誤 0x51F
同樣地,當您嘗試從「Microsoft Office 下載中心」或 Microsoft Update 更新 Microsoft Office 2003 程式時,也會收到下列錯誤訊息:
安裝錯誤:找不到檔案
找不到必要的安裝檔案 filename.CAB。

需要原始安裝來源:

如果您從光碟安裝 program name,請插入光碟。如果您透過電腦網路安裝 program name,請瀏覽至網路上的安裝來源。一旦找到安裝來源之後,請按一下 [確定]。
注意 檔案名稱通常 (但不限於) 是 SKUxxx.cab,其中 xxx 會對應至產品代碼的第二、三和四個數字。
如需有關 Office 2003 中產品代碼編號方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
832672 Description of numbering scheme for product code GUIDs in Office 2003
注意 如果要尋找適用於 Office 2003 的更新,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://office.microsoft.com/officeupdate/default.aspx

發生的原因

如果下列其中一個情況成立,可能就會發生這個問題:
  • C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9 資料夾中的來源檔案遺失。
  • MSOCache 資料夾已刪除。
  • 程式的「本機安裝來源」(Local Installation Source,LIS) 發生問題。

其他可行方案

如果要暫時略過這個問題,請使用本節的其中一種方法。

注意 無論採用何種方法暫時略過這個問題,只要您擁有 Office 2003 程式的 CD,都可以解決這個問題。如果要永久解決這個問題,請使用「本機安裝來源」工具修復本機安裝來源。如需有關如何使用「本機安裝來源」工具的詳細資訊,請參閱<使用「本機安裝來源」工具>一節。

方法 1:提供第一次安裝程式時使用的原始來源

當您收到<徵狀>一節所述的錯誤訊息時,請執行下列其中一個步驟,以提供您用來安裝程式的原始來源:
  • 插入用來安裝 Office 2003 的原始 Office 2003 程式 CD,然後按一下 [確定]
  • 按一下 [瀏覽],找出網路上的 Office 2003 程式安裝資料夾,然後按一下 [確定]
雖然這些步驟可以解決提供安裝來源檔案的需求,並且能夠讓更新繼續進行,但是當您下次嘗試從 Office Update 網站更新 Office 2003 程式時,仍可能發生這個問題。

注意 如果<方法 1>中的步驟無法解決問題,可能是 MSOCache\All Users\download code 資料夾中的檔案與您所提供的 CD 上的檔案不相符。請確認您插入的 CD 符合所要求的產品。例如,安裝的產品可能是 Microsoft Office Professional Edition 2003,並且 CD 包含 Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003 的檔案。如果發生這種情況,您必須移除 Microsoft Office 產品,然後從可用的 CD 再次安裝產品。

注意 Toshiba 在下列資料夾中的「Toshiba Recovery and Applications / Drivers」DVD,提供壓縮的 OneNote CD 影像:
CDROM Drive\COMPS\MICROSOFT OFFICE ONENOTE 20030\MANUAL
這個資料夾中有一個名稱為 B21654A.exe 的檔案。如果要解壓縮 B21654A.exe 檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 按兩下 B21654A.exe 檔。

    隨即會出現包含下列訊息的 [Winzip Self Extractor] 警示對話方塊:
    當解壓縮完成時,Microsoft Office OneNote 2003 W32 English OPK v. 11.5510.5606 安裝程式將會啟動。在安裝完成後請重新啟動您的電腦。
  2. 按一下 [確定]

    隨即會出現含有數個安裝選項的對話方塊。
  3. 如果要解壓縮檔案但是不安裝 Microsoft Office OneNote 2003,請按一下以清除 [當完成解壓縮時開啟:SETUP.exe] 核取方塊。根據預設值,檔案會解壓縮到 C:\OneNote2003.temp 資料夾。如果您想要將檔案解壓縮至其他位置,請變更位置。
  4. 按一下 [Unzip]
  5. 當解壓縮完成時,您會收到下列 [Winzip Extractor] 對話方塊:
    已成功解壓縮 53 個檔案
    按一下 [確定]
  6. 按一下 [關閉] 以關閉 [WinZip Self-Extractor - B21654A.exe] 對話方塊。
當 Office 2003 SP1 更新要求檔案位置時,請提供已解壓縮檔案的位置。

注意 有些 OEM 電腦會預先安裝 Microsoft Office OneNote 2003 或 Microsoft Office 2003 試用版。然而,可能不會提供 CD,或者來源位於不提供從該媒體解壓縮檔案的還原磁片上。您可以依照下列步驟執行,以解決這個問題:
  1. 確認您可以找到與電腦一起隨附的 OneNote 2003 或 Microsoft Office 產品金鑰。您應該可以在「真品認證書」(Certificate of Authenticity) 上找到 OneNote 2003 或 Office 產品金鑰。
  2. 移除 OneNote 2003 的現有安裝。
  3. 從下列 Microsoft 網站下載 Microsoft Office OneNote 2003 試用版:
    http://www.microsoft.com.tw/office/onenote/prodinfo/trial.mspx#XSLTsection126121120120
    或者,從下列 Microsoft 網站下載 Microsoft Office Standard Edition 2003 60 天試用版:
    http://www.microsoft.com/office/editions/prodinfo/standardtrial.mspx#XSLTsection127121120120
  4. 安裝 OneNote 2003 試用版或 Office Standard 2003 試用版,然後提供在步驟 1 找到來自「真品認證書」的 Office 產品金鑰,而非步驟 3 中所提到之網頁提供的產品金鑰。
  5. 啟動 OneNote 2003 或 Office Standard 2003 試用版,然後在出現提示時,啟動產品授權。OneNote 2003 試用版將會更新至 Microsoft Office OneNote Service Pack 1。使用 Office Standard 2003 試用版,您將需要從下列 Microsoft Office Update 網站安裝 Microsoft Office 2003 Service Pack 1:
    http://office.microsoft.com/zh-tw/officeupdate/default.aspx
    請注意,Office Standard 2003 試用版可能不像預先安裝在您電腦中的試用產品般會包含所有的程式。

方法 2:使用 Office Update

Microsoft Update 的設計目的,是要在沒有使用者互動的情況下安裝更新。例如,如果您使用 Microsoft Update,則不需提供程式 CD。然而,如果您使用 Office Update,系統只有在電腦上的本機安裝來源發生問題時,才會提示您插入程式光碟。

如果要讓 Office Update 網站偵測電腦上必須安裝的更新,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://office.microsoft.com/zh-tw/downloads/maincatalog.aspx
按一下 [檢查更新]。完成偵測後,會顯示建議更新的清單,讓您核准。請按一下 [開始安裝] 以完成更新程序。

注意 使用 Office Update 網站安裝更新時,請確認您擁有可用的程式 CD。出現提示時,請插入 CD。

方法 3:使用 Microsoft 下載中心

如果下列情況成立,您可以使用「Microsoft 下載中心」下載完整版的更新:
  • 您無法存取程式 CD。
  • 由於本機安裝來源發生問題,您在安裝更新時遭遇到問題。
如果要使用「Microsoft 下載中心」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-tw
如果要搜尋想安裝的更新,請依照下列步驟執行:
  1. 如果您知道想要安裝的更新名稱,請在 [關鍵字 (選用)] 方塊中輸入更新的名稱,然後按一下 [Go]

    或者,如果您想針對要更新的產品尋找是否有可用的更新,請按一下 [產品/技術] 方塊中的產品,然後按一下 [Go]
  2. 找出並按一下您要安裝的更新。
  3. 閱讀更新的下載網頁,看看是否提供完整版的更新。如果網頁提供完整版的更新,請按一下完整版的更新,然後依照指示下載並安裝更新。

其他相關資訊

當您安裝 Office 2003 程式時,安裝程式會將 Office 2003 程式的來源檔案複製到可用本機硬碟的下列資料夾中 (除非發生磁碟空間不足的問題導致無法執行這項功能):
Drive:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9

如何使用「本機安裝來源」工具

  1. 結束所有 Office 2003 程式。
  2. 前往下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=10FA7AA3-695B-42C3-9045-B812BA0FED3E
  3. 按一下 [Download]
  4. [檔案下載] 對話方塊中,按一下 [儲存]
  5. 選取您要儲存 LISTool.exe 檔案的資料夾,然後按一下 [確定]
  6. 啟動 Windows 檔案總管,開啟 LISTool.exe 檔案下載所在的資料夾,然後按兩下 LISTool.exe
  7. 輸入資料夾的完整路徑,然後按一下 [確定]

    或者,按一下 [瀏覽] 開啟要解壓縮 LISTool.exe 檔案的資料夾。
如果本機安裝來源發生問題,您可以使用「本機安裝來源」工具,嘗試解決問題。

如果要刪除及停用程式的本機安裝來源,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟解壓縮「本機安裝來源」工具的資料夾,然後按兩下 LISTool.exe 檔案。
  2. 按一下 [Delete and disable LIS],然後按一下 [Next]
  3. 接受使用者授權合約,然後按一下 [Next]
  4. 按一下以選取您要停用本機安裝來源之程式的核取方塊,然後按一下 [Next]。例如,按一下以選取 [Microsoft Office Professional Edition 2003] 核取方塊。
  5. 按一下 [Delete]
  6. 當您收到下列訊息時,按一下 [確定]
    Microsoft Office Local Installation Source has been successfully deleted and disabled. (Microsoft Office 已成功刪除和停用)
如果要啟用程式的本機安裝來源,請依照下列步驟執行。

注意 您必須具備程式的 CD,才能完成這些步驟。
  1. 找出程式 CD 的複本。
  2. 開啟解壓縮「本機安裝來源」工具的資料夾,然後按兩下 LISTool.exe
  3. 按一下 [Enable LIS],然後按一下 [Next]
  4. 接受使用者授權合約,然後按一下 [Next]
  5. 按一下以選取您要啟用本機安裝來源之程式的核取方塊,然後按一下 [Next]。例如,按一下以選取 [Microsoft Office Professional Edition 2003] 核取方塊。
  6. 按一下 [Enable]
  7. 輸入程式 CD 所在之磁碟機的完整路徑,然後按一下 [OK]

    或者,按一下 [Browse] 開啟磁碟機。
  8. 當您收到下列訊息時,按一下 [確定]
    Microsoft Office Local Installation Source has been successfully enabled. (Microsoft Office 本機安裝來源已成功啟用)
如需有關「本機安裝來源」功能的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
830168 本機安裝來源功能的常見問題集
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 875556 - 上次校閱: 2007年9月12日 - 版次: 6.7
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2003, All Editions
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Office Word 2003
關鍵字:?
kbscreenshot kbgraphxlink kberrmsg kbprb KB875556
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com