Numéro d'article: 878462 - Dernière mise à jour: vendredi 23 octobre 2009 - Version: 6.4

Affichage d'un message d'erreur lorsque vous utilisez Outlook Express ou Outlook pour accéder à votre compte Hotmail

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Sommaire

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Résumé

Seuls les comptes Hotmail payants fonctionnent correctement avec Microsoft Outlook Express. Outlook 2003 et Outlook 2007 peuvent utiliser Outlook Connector pour accéder à un compte Hotmail gratuit.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.
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Symptômes du problème

Après avoir configuré Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook pour qu'il accède à votre compte Hotmail, le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez de télécharger vos dossiers Hotmail et d'envoyer/recevoir des messages électroniques :
Lorsque vous cliquez sur Détails, les détails relatifs à l'erreur suivants s'affichent :
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]

HTTP/1.1 402 Access to Hotmail via Outlook & Outlook Express now requires a subscription. Please sign up at http://join.msn.com/hotmailplus/overview
Si vous exécutez Outlook Express sur un ordinateur Microsoft Windows XP avec le Service Pack 2 installé, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible de se connecter à Hotmail en tant que nom_utilisateur@hotmail.com.

Hotmail n'autorise plus l'accès à la messagerie via Outlook Express pour les comptes de messagerie gratuits.
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Étapes à suivre pour résoudre le problème

Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode 1 pour Outlook Express. Utilisez la méthode 2 pour Outlook 2003 et Outlook 2007.
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Méthode 1 : utilisez Windows Live Mail au lieu d'Outlook Express.

Windows Live Mail est un programme de messagerie à installer sur votre ordinateur. Windows Live Mail enregistre les messages sur votre ordinateur. Vous pouvez donc accéder, lire et composer des messages électroniques même si vous n'êtes pas connecté à Internet. Une fois que vous vous êtes connecté, Windows Live Mail va envoyer et recevoir messages et mettre à jour vos comptes. Windows Live Mail fonctionne avec des services de messagerie électronique basés sur le Web tels que Hotmail, AOL Mail, Google Mail et Yahoo! Mail. Windows Live Mail est conçu de manière à configurer automatiquement de nombreux services de messagerie électronique courants. Pour installer Windows Live Mail, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://get.live.com/wlmail/overview (http://get.live.com/wlmail/overview)
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Méthode 2 : utilisez Outlook 2003 et Outlook 2007 avec Outlook Connector.

Pour plus d'informations sur l'utilisation d'un compte Windows Live Hotmail dans Outlook, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HA102218231036.aspx (http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HA102218231036.aspx)
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
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Mots-clés : 
kbresolve kbinternet kbceip kbnomt kbie kbconsumer kbbrowsing kbnetwork kbdialup kbbroadband kbbrowse kberrmsg kbtshoot kbprb KB878462
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