Help and Support

Numéro d'article: 878462 - Dernière mise à jour: lundi 23 avril 2007 - Version: 4.1

Affichage d'un message d'erreur lorsque vous utilisez Outlook Express ou Outlook pour accéder à votre compte Hotmail

Sommaire

Agrandir tout | Réduire tout

Résumé

Seuls les comptes Hotmail payants fonctionnent correctement avec Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Symptômes du problème

Après avoir configuré Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook pour qu'il accède à votre compte Hotmail, le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous essayez de télécharger vos dossiers Hotmail et d'envoyer/recevoir des messages électroniques :
Lorsque vous cliquez sur Détails, les détails relatifs à l'erreur suivants s'affichent :
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]

HTTP/1.1 402 Access to Hotmail via Outlook & Outlook Express now requires a subscription. Please sign up at http://join.msn.com/hotmailplus/overview
Si vous exécutez Outlook Express sur un ordinateur Microsoft Windows XP avec le Service Pack 2 installé, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible de se connecter à Hotmail en tant que nom_utilisateur@hotmail.com.

Hotmail n'autorise plus l'accès à la messagerie via Outlook Express pour les comptes de messagerie gratuits.

Étapes à suivre pour résoudre le problème

Mise à niveau de votre compte Hotmail

Si vous souhaitez utiliser Outlook Express pour accéder à votre compte Hotmail, vous devez posséder un abonnement Hotmail Plus. Pour souscrire un abonnement Hotmail Plus, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://join.msn.com/hotmailplus/overview (http://join.msn.com/hotmailplus/overview)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 6.0
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kberrmsg kbtshoot kbbroadband kbconsumer kbdialup kbnetwork kbie kbprb kbbrowse kbinternet kbbrowsing kbnomt kbceip KB878462
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Traductions disponibles

 

Related Support Centers