Apenas as contas do Hotmail pagas funcionam correctamente com o Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook.

Este artigo destina-se a utilizadores principiantes e com alguma experiência de computadores.

Sintomas do problema

Depois de configurar o Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook para aceder à conta do Hotmail, o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro quando tentar transferir as pastas do Hotmail e quando tentar enviar e receber mensagens de correio electrónico:
Erro desconhecido
Se clicar em Detalhes, será apresentado o seguinte erro:
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]

HTTP/1.1 402 Access to Hotmail via Outlook & Outlook Express now requires a subscription. Please sign up at http://join.msn.com/hotmailplus/overview
Se estiver a executar o Outlook Express num computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), receberá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível ligar ao Hotmail como nome_utilizador@hotmail.com.

O Hotmail já não permite acesso ao correio electrónico através do Outlook Express para contas grátis.

Passos para resolver o problema

Actualizar a conta do Hotmail

Se pretender utilizar o Outlook Express para aceder à conta de Hotmail, terá de ter uma subscrição da Hotmail Plus. Para obter uma subscrição Hotmail Plus, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://join.msn.com/hotmailplus/overview

Sobre este artigo

Artigo: 878462
Última revisão: 24 de abril de 2007
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Outlook Express 5.5, Microsoft Outlook Express 6.0, Microsoft Windows XP Home Edition (Microsoft Outlook Express 6.0), Microsoft Windows XP Professional (Microsoft Outlook Express 6.0), (Microsoft Outlook Express 6.0), Microsoft Office Outlook 2003
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