ID do artigo: 878462 - Última revisão: terça-feira, 13 de outubro de 2009 - Revisão: 6.4

Uma mensagem de erro é exibida ao usar o Outlook Express ou Outlook para acessar uma conta de Hotmail

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Somente contas pagas do Hotmail funcionam corretamente com o Microsoft Outlook Express. O Outlook 2003 e Outlook 2007 podem usar o Outlook Connector para acessar uma conta gratuita do Hotmail.

Este artigo destina-se aos usuários iniciantes e intermediários.

Sintomas do problema

Após configurar o Microsoft Outlook Express ou o Microsoft Outlook para acessar contas de Hotmail, a seguinte mensagem de erro é exibida ao tentar baixar pastas de Hotmail e ao tentar enviar e receber emails:
Erro desconhecido
Ao clicar em Detalhes, a seguinte mensagem de erro é exibida:
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]

HTTP/1.1 402 Acesso de Hotmail pelo Outlook & agora o Outlook Express necessita de uma inscrição. Inscreva-se em http://join.msn.com/hotmailplus/overview
Ao tentar executar o Outlook Express em um computador com base em Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), a seguinte mensagem de erro será exibida:
Não foi possível se conectar ao Hotmail como nome de usuário@hotmail.com.

O Hotmail não permite mais acesso a email pelo Outlook Express para contas de email gratuitas.

Etapas para resolver o problema

Para resolver esse problema, use o Método 1 para o Outlook Express. Use o método 2 para o Outlook 2003 e Outlook 2007.

Método 1: Usar o Windows Live Mail em vez do Outlook Express

O Windows Live Mail é um programa de email que você instala no computador. O Windows Live Mail armazena mensagens no seu computador. Isto significa que você pode acessar, ler e redigir mensagens de email mesmo quando não estiver conectado à Internet. Depois de se conectar, o Windows Live Mail enviará e receberá mensagens e atualizará suas contas. O Windows Live Mail funciona com os serviços de email com base na Web mais populares, como os correios Hotmail, AOL, Google e Yahoo!. O Windows Live Mail é construído para automaticamente configurar muito dos serviços populares de email. Para instalar o Windows Live Mail, visite o seguinte site da Microsoft:
http://get.live.com/wlmail/overview (http://get.live.com/wlmail/overview)

Método 2: Usar o Outlook 2003 e Outlook 2007 junto com o Outlook Connector

Para obter mais informações sobre como usar uma conta do Windows Live Hotmail no Outlook, visite o seguinte site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/pt-br/outlook/HA101993941046.aspx?pid=CH101411481046 (http://office.microsoft.com/pt-br/outlook/HA102218231046.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
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