El equipo basado en Windows XP no se reanuda del modo de suspensión al mover el mouse USB o al presionar una tecla del teclado USB

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Síntomas

Cuando se cumplen todas las condiciones siguientes, es posible que no pueda reanudar el equipo basado en Microsoft Windows XP al mover el mouse (ratón) o presione una tecla del teclado USB:
  1. Tiene un mouse de bus serie universal (USB) o un teclado USB conectado al equipo basado en Windows XP.
  2. Poner el equipo basado en Windows en modo de suspensión.
  3. Mientras su equipo basado en Windows se está preparando para introducir reserva, mover el mouse USB o presione una tecla en el teclado USB.

    Nota El mouse (ratón) y el teclado USB están conectados a la misma controladora de host USB.
Además, después de reanudar el equipo mediante el botón de energía, el mouse (ratón) y el teclado USB no funcionen correctamente.

Causa

Esto ocurre porque se ha movido el mouse (ratón) o se presiona una clave en el teclado USB mientras suspensión equipo basado en Windows XP. Cuando se suspende un equipo basado en Windows XP, se establece el indicador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED. En este caso es establecer el indicador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED antes de que el equipo esté en suspensión.

Cuando mueve el mouse (ratón) mientras el equipo está en suspensión, el controlador Usbport.sys llama a la función de USBPORT_CompletePdoWaitWake . Esta llamada es un intento de reactivar el equipo del estado de suspensión, pero esta llamada se produce antes de que el equipo haya escrito totalmente suspensión. Por lo tanto, el mouse (ratón) y otros dispositivos USB que comparten el mismo controlador de host pueden dejar de responder.

Solución

Para evitar este problema, reinicie el equipo basado en Windows XP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 878467 - Última revisión: viernes, 27 de agosto de 2004 - Versión: 1.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbmt kbdriver kbsettings kbmaintenance kbperformance kbhardware kbtshoot kbprb KB878467 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 878467

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