O computador baseado no Windows XP não retoma do modo de suspensão quando move o rato USB ou prime uma tecla do teclado USB

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Sintomas

Quando todas as condições seguintes forem verdadeiras, não poderá retomar o funcionamento do computador baseado no Microsoft Windows XP quando move o rato USB ou prime uma tecla do teclado USB:
  1. Tiver um rato (universal serial bus) ou um teclado USB ligada ao computador baseado no Windows XP.
  2. Pôr o computador baseado no Windows XP em modo de suspensão.
  3. Enquanto o computador baseado no Windows XP está a preparar para introduzir em modo de espera, mova o rato USB ou prima uma tecla no teclado USB.

    Nota O rato USB e o teclado USB estão ligados à mesmo controlador anfitrião USB.
Além disso, depois de retomar o computador baseado no Windows XP utilizando o botão de energia, o rato USB e o teclado USB poderão não funcionar correctamente.

Causa

Este problema ocorre porque moveu o rato USB ou premir uma tecla no teclado USB enquanto o computador baseado no Windows XP foi suspensão. Quando suspende a um computador baseado no Windows XP, o sinalizador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED está definido. Neste caso o sinalizador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED está definido antes do computador baseado no Windows XP em modo de suspensão.

Quando move o rato USB enquanto o computador estiver em modo de suspensão, o controlador usbport.sys chama a função USBPORT_CompletePdoWaitWake . Esta chamada é uma tentativa para tornar o computador do modo de suspensão, mas esta chamada ocorre antes do computador totalmente entrou no modo de suspensão. Por conseguinte, o rato USB e outros dispositivos USB que partilham o mesmo controlador de anfitrião podem deixar de responder.

Como contornar

Para contornar este problema, reinicie o computador baseado no Windows XP.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 878467 - Última revisão: 27 de agosto de 2004 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbdriver kbsettings kbmaintenance kbperformance kbhardware kbtshoot kbprb KB878467 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 878467

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