Seu computador baseado no Windows XP não retoma do modo de espera quando você move o mouse USB ou pressionar uma tecla no seu teclado USB

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Sintomas

Quando todas as condições seguintes forem verdadeiras, que você não consiga reiniciar seu computador baseado no Microsoft Windows XP quando você move o mouse USB ou pressionar uma tecla no seu teclado USB:
  1. Você tem um mouse de barramento serial universal (USB) ou um teclado USB conectado ao computador baseado no Windows XP.
  2. Você coloca o computador baseado no Windows XP no modo de espera.
  3. Enquanto seu computador baseado no Windows XP está se preparando para inserir em espera, você move o mouse USB ou pressionar uma tecla no seu teclado USB.

    Observação O mouse USB e o teclado USB estão conectados ao mesmo controlador de host USB.
Além disso, após você reiniciar o computador baseado no Windows XP usando o botão de energia, o mouse USB e seu teclado USB podem não funcionar corretamente.

Causa

Esse problema ocorre porque você moveu o mouse USB ou pressionado uma chave no seu teclado USB enquanto seu computador baseado no Windows XP foi Inserir modo de espera. Quando você suspende a um computador baseado no Windows XP, o sinalizador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED está definido. Nesse caso o sinalizador USBPORT_FDOFLAG_SUSPENDED está definido antes do computador baseado no Windows XP no modo de espera.

Quando você move o mouse USB enquanto o computador estiver no modo de espera, o driver Usbport.sys chama a função USBPORT_CompletePdoWaitWake . Essa chamada é uma tentativa para que o computador do estado de espera, mas essa chamada ocorre antes que o computador totalmente entrou em estado de espera. Portanto, quaisquer outros dispositivos USB que compartilham o mesmo controlador de host e o mouse USB podem parar de responder.

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o computador baseado no Windows XP.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 878467 - Última revisão: sexta-feira, 27 de agosto de 2004 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbdriver kbsettings kbmaintenance kbperformance kbhardware kbtshoot kbprb KB878467 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 878467

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