Po instalaci systému Windows XP Service Pack 2 nebo Windows XP Tablet PC Edition 2005 se počítač s ovladačem Mpegport.sys opakovaně restartuje

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 878474 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po instalaci systému Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) nebo Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 se počítač opakovaně restartuje. Nezobrazí se chybová zpráva.

Příčina

Tento problém nastane v případě splnění všech následujících podmínek:
  • Počítač obsahuje starší hardwarový dekodér DVD, který vyžaduje ovladač Mpegport.sys.
  • Nainstalovali jste do počítače 32bitovou verzi systému Windows XP SP2, která podporuje funkci zabránění hardwarem vyžádanému spuštění dat.
Po restartování počítače se ovladač Mpegport.sys pokusí spustit z oblasti paměti, která je sledována funkcí Zabránění spuštění dat. Zobrazí se chybová zpráva Stop podobná následující:
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

Je-li počítač nakonfigurován na automatické restartování v případě výskytu chyby systému, může se okamžitě restartovat.

Řešení

Obraťte se na dodavatele ovladače s žádostí o aktualizovanou verzi ovladače, u které nedochází k problému s kompatibilitou. Je-li k dispozici aktualizovaná verze ovladače, může být ovladač nainstalován v nouzovém režimu.

Další informace o nouzovém režimu v systému Windows XP získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
315222 Popis možností nouzového režimu spuštění v systému Windows XP

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte pomocí nouzového režimu ovladač Mpegport.sys ve Správci zařízení. Postupujte následujícím způsobem:
  1. Restartujte počítač.
  2. Stiskněte klávesu F8. V počítači, který je konfigurován pro spuštění více operačních systémů, stiskněte klávesu F8 po zobrazení nabídky Start.
  3. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim a potom stiskněte klávesu ENTER.
  4. Klepněte na tlačítko Start, potom na příkaz Spustit, zadejte příkaz devmgmt.msc a klepněte na tlačítko OK.
  5. V nabídce Zobrazit klepněte na příkaz Zobrazit skrytá zařízení.
  6. Rozbalte větev Ovladače nepodporující technologii Plug and Play.
  7. Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač Mpegport.sys a pak klepněte na příkaz Vlastnosti.
  8. Na kartě Ovladač změňte nastavení v seznamu Typ spuštění na možnost Zakázáno a pak klepněte na tlačítko OK.
  9. Restartujte počítač.
Pokud ovladač Mpegport.sys potřebujete, můžete také vypnout funkci Zabránění spuštění dat. To lze provést následujícím způsobem:
  1. Restartujte počítač.
  2. Stiskněte klávesu F8. V počítači, který je konfigurován pro spuštění více operačních systémů, stiskněte klávesu F8 po zobrazení nabídky Start.
  3. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim a potom stiskněte klávesu ENTER.
  4. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a potom klepněte na tlačítko OK.
  5. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:
    bootcfg /raw “/noexecute=alwaysoff /fastdetect” /id 1
    Pokud máte k dispozici více položek nebo možností spuštění, budete pravděpodobně muset ručně upravit soubor Boot.ini v počítači. Chcete-li funkci Zabránění spuštění dat zakázat změnou souboru Boot.ini, změňte úroveň zásady /noexecute na alwaysoff.
  6. Restartujte počítač.

Další informace

K tomuto problému dochází, pokud je v počítači nainstalován dekodér DVD Sigma Designs Hollywood Plus.

Další informace o funkci Zabránění spuštění dat naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 878474 - Poslední aktualizace: 21. února 2007 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb KB878474

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com