Un système doté du pilote Mpegport.sys redémarre de manière répétée après l'installation du Service Pack 2 Windows XP ou de Windows XP Édition Tablet PC 2005

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Symptômes

Après l'installation du Service Pack 2 Windows XP ou de Windows XP Édition Tablet PC 2005, votre ordinateur redémarre de manière répétée. Aucun message d'erreur ne s'affiche.

Cause

Ce problème se produit si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Le système inclut un décodeur de DVD matériel hérité qui requiert le pilote Mpegport.sys.
  • Vous avez installé la version 32 bits du Service Pack 2 Windows XP sur un ordinateur qui prend en charge la prévention de l'exécution des données appliquée par le matériel.
Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, le pilote Mpegport.sys tente de s'exécuter à partir d'un emplacement mémoire contrôlé par la technologie DEP. Un message d'erreur Stop semblable à celui-ci s'affiche :
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

Votre ordinateur peut redémarrer immédiatement s'il est configuré pour redémarrer automatiquement en cas de défaillance du système.

Résolution

Contactez le fournisseur du pilote afin d'obtenir une version mise à jour du pilote ne présentant pas de problème d'incompatibilité. Si une version mise à jour du pilote est disponible, le pilote peut être installé en mode sans échec.

Pour plus d'informations sur le mode sans échec dans Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
315222 Description des options du mode de démarrage sans échec dans Windows XP

Contournement

Pour contourner ce problème, désactivez le pilote Mpegport.sys dans le Gestionnaire de périphériques en utilisant le mode sans échec. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Redémarrez votre ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F8. Sur un ordinateur configuré pour démarrer sur plusieurs systèmes d'exploitation, appuyez sur F8 lorsque le menu Démarrage s'affiche.
  3. Utilisez les touches de direction pour sélectionner une option de mode sans échec, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez devmgmt.msc, puis cliquez sur OK.
  5. Dans le menu Affichage, cliquez sur Afficher les périphériques cachés.
  6. Développez Pilotes non Plug-and-Play.
  7. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Mpegport.sys, puis cliquez sur Propriétés.
  8. Sous l'onglet Pilote, modifiez le Type de Démarrage en Désactivé, puis cliquez sur OK.
  9. Redémarrez votre ordinateur.
Si vous avez besoin du pilote Mpegport.sys, vous pouvez également désactiver la fonctionnalité DEP. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Redémarrez votre ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F8. Sur un ordinateur configuré pour démarrer sur plusieurs systèmes d'exploitation, appuyez sur F8 lorsque le menu Démarrage s'affiche.
  3. Utilisez les touches de direction pour sélectionner une option de mode sans échec, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  5. À l'invite de commandes, tapez la ligne suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :
    bootcfg /raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
    Si vous avez plusieurs entrées ou options de démarrage, vous devrez peut-être modifier manuellement le fichier Boot.ini de votre ordinateur. Pour désactiver la fonctionnalité DEP en modifiant le fichier Boot.ini, définissez le niveau de stratégie /noexecute à alwaysoff.
  6. Redémarrez votre ordinateur.

Plus d'informations

Ce problème se produit si le décodeur DVD Sigma Designs Hollywood Plus est installé sur votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur la prévention de l'exécution des données, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 878474 - Dernière mise à jour: lundi 31 janvier 2005 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb KB878474
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