После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP система, в которой имеется драйвер Mpegport.sys, начинает непрерывно перезагружаться

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 878474 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP компьютер начинает непрерывно перезагружаться, сообщения об ошибках при этом не появляются.

Причина

Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • В системе установлен устаревший аппаратный декодер DVD, которому требуется драйвер Mpegport.sys.
  • 32-разрядная версия пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP установлена на компьютере, который поддерживает функцию предотвращения выполнения данных.
В процессе перезагрузки компьютера драйвер Mpegport.sys пытается запуститься из области памяти, которая контролируется функцией предотвращения выполнения данных. Появляется следующее сообщение о неустранимой ошибке:
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

Если на компьютере включена функция автоматической перезагрузки, он будет перезагружен немедленно в случае возникновении неустранимой ошибки.

Решение

Обратитесь к разработчику для получения обновленной версии драйвера, не имеющей проблем с совместимостью. Обновленный драйвер устанавливается в безопасном режиме.

Дополнительные сведения о безопасном режиме Windows XP см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
315222 Описание возможных вариантов безопасного режима загрузки Windows XP

Временное решение

Для решения этой проблемы отключите драйвер Mpegport.sys с помощью диспетчера устройств в безопасном режиме, выполнив следующие действия.
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F8. На компьютере, настроенном для запуска нескольких операционных систем, нажимайте клавишу F8 при появлении меню загрузки.
  3. С помощью клавиш со стрелками выберите нужный безопасный режим и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
  5. В меню «Вид» выберите пункт Показать скрытые устройства.
  6. Разверните узел Драйверы устройств не Plug and Play.
  7. Щелкните драйвер Mpegport.sys правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  8. На вкладке Драйвер измените тип запуска на Авто и нажмите кнопку .
  9. Перезагрузите компьютер.
Если драйвер Mpegport.sys по каким-либо причинам отключаться не должен, можно отключить функцию предотвращения выполнения данных, выполнив следующие действия.
  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F8. На компьютере, настроенном для запуска нескольких операционных систем, нажимайте клавишу F8 при появлении меню загрузки.
  3. С помощью клавиш со стрелками выберите нужный безопасный режим и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  5. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    bootcfg /raw “/noexecute=alwaysoff /fastdetect” /id 1
    На компьютере с несколькими загрузочными записями необходимо вручную внести изменения в файл Boot.ini. Чтобы отключить функцию предотвращения выполнения данных в файле Boot.ini, измените значение политики /noexecute на alwaysoff.
  6. Перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Описанная проблема возникает, если в системе установлен декодер DVD компании Sigma Designs Hollywood Plus.

Дополнительные сведения о функции предотвращения выполнения данных см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx
В данной статье упомянуты программные продукты сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.

Свойства

Код статьи: 878474 - Последний отзыв: 4 ноября 2004 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB878474

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com