Systém s ovládačom Mpegport.sys sa opakovane reštartuje po inštalácii balíka Windows XP Service Pack 2 alebo systému Windows XP Tablet PC Edition 2005

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 878474 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Po nainštalovaní balíka Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) alebo systému Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 sa počítač opakovane reštartuje. Nezobrazuje sa pri tom žiadne chybové hlásenie.

PRICINA

Tento problém nastáva, ak sú splnené nasledovné podmienky:
  • V systéme je začlenený zastaraný hardvérový DVD dekodér, ktorý požaduje ovládač Mpegport.sys.
  • Nainštalovali ste 32-bit. verziu balíka Windows XP SP2 na počítači, ktorý podporuje hardvérom vynútenú funkciu DEP.
Po reštartovaní počítača sa ovládač Mpegport.sys pokúša spustiť z miesta pamäte, ktoré je monitorované funkciou DEP. Výsledkom je chyba zapríčiňujúca zastavenie činnosti, podobná nasledovnej chybe:
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

Počítač sa môže okamžite reštartovať, ak je nakonfigurovaný na automatické reštartovanie v prípade zlyhania systému.

RIESENIE

Obráťte sa na dodávateľa ovládača a požiadajte ho o aktualizovanú verziu ovládača, v ktorej je tento problém s nekompatibilitou odstránený. Ak je k dispozícii aktualizovaná verzia ovládača, možno ju nainštalovať v núdzovom režime.

Ďalšie informácie o núdzovom režime v systéme Windows XP získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
315222 Popis možností spustenia núdzového režimu v systéme Windows XP (Toto prepojenie môže smerovať na obsah, ktorý je z časti alebo celý v angličtine.)

RIEŠENIE

Ak chcete tento problém obísť, spustite počítač v núdzovom režime a zakážte ovládač Mpegport.sys v okne Správca zariadení. Postupujte nasledovne:
  1. Reštartujte počítač.
  2. Stlačte kláves F8. Na počítači s viacerými operačnými systémami stlačte kláves F8, keď sa zobrazí ponuka Spustenie.
  3. Pomocou klávesov so šípkami vyberte položku Núdzový režim a stlačte kláves ENTER.
  4. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz devmgmt.msc a potom kliknite na tlačidlo OK.
  5. V ponuke Zobraziť kliknite na položku Zobraziť skryté zariadenia.
  6. Rozbaľte položku Non-Plug and Play Drivers.
  7. Kliknite pravým tlačidlom na ovládač Mpegport.sys a kliknite na položku Vlastnosti.
  8. Na karte Ovládač zmeňte položku Typ spustenia na hodnotu Zakázané a kliknite na tlačidlo OK.
  9. Reštartujte počítač.
V prípade, že ovládač Mpegport.sys potrebujete, môžete vypnúť funkciu DEP slúžiacu na zamedzenie spustenia údajov. Funkciu DEP vypnete vykonaním nasledovných krokov:
  1. Reštartujte počítač.
  2. Stlačte kláves F8. Na počítači s viacerými operačnými systémami stlačte kláves F8, keď sa zobrazí ponuka Spustenie.
  3. Pomocou klávesov so šípkami vyberte položku Núdzový režim a stlačte kláves ENTER.
  4. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
  5. Do príkazového riadka zadajte nasledovný reťazec a stlačte kláves ENTER:
    bootcfg /raw “/noexecute=alwaysoff /fastdetect” /id 1
    Ak je v počítači k dispozícii viacero možností spustenia, môže sa vyžadovať manuálna zmena súboru Boot.ini pre daný počítač. Ak chcete zakázať funkciu DEP zmenením súboru Boot.ini, zmeňte úroveň politiky /noexecute na hodnotu alwaysoff.
  6. Reštartujte počítač.

DALSIE INFORMACIE

Je známe, že tento problém nastáva, ak je v počítači inštalovaný DVD dekodér Sigma Designs Hollywood Plus.

Ďalšie informácie o funkcii zamedzenia spustenia údajov (DEP) nájdete na nasledovnej webovej lokalite:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx
Produkty iných výrobcov, o ktorých pojednáva tento článok, vyrobili spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje ohľadom výkonu a spoľahlivosti týchto produktov žiadne záruky.

Vlastnosti

ID článku: 878474 - Posledná kontrola: 20. septembra 2005 - Revízia: 6.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbprb KB878474

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com