安裝 Windows XP Service Pack 2 或 Windows XP Tablet PC Edition 2005 之後,具有 Mpegport.sys 驅動程式的系統不斷重新啟動

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 878474 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

徵狀

安裝 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 之後,電腦不斷地重新啟動;但是您卻沒有收到任何錯誤訊息。

發生的原因

如果下列情況成立,就會出現這個問題:
  • 系統含有舊的硬體 DVD 解碼器,必須使用 Mpegport.sys 驅動程式。
  • 電腦上安裝 Windows XP SP2 的 32 位元版本,支援硬體加強的「資料執行防止」(DEP)。
重新啟動電腦時,Mpegport.sys 驅動程式嘗試從 DEP 監視的記憶體位置中執行作業,您會收到類似下列的中斷 (Stop) 錯誤:
0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)

如果電腦被設定為「發生系統失敗時自動重新啟動」,則電腦可能會立即重新啟動。

解決方案

請聯絡驅動程式廠商,請其提供不會發生相容性問題的驅動程式更新版本。一旦取得驅動程式的更新版本,您可以在 [安全模式] 中安裝此驅動程式。

如需有關 Windows XP 安全模式的詳細資訊,請按一下下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
315222 Windows XP 安全模式開機選項說明

其他可行方案

如果要解決這個問題,請透過 [安全模式] 在 [裝置管理員] 中停用 Mpegport.sys 驅動程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 重新啟動您的電腦。
  2. 按下 F8 鍵。電腦如果設定為多重作業系統啟動,出現 [啟動] 功能表時,請按下 F8。
  3. 使用方向鍵選取 [安全模式] 選項,然後按下 ENTER。
  4. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 devmgmt.msc,然後按一下 [確定]
  5. 在 [檢視] 功能表中,按一下 [顯示隱藏裝置]
  6. 展開 [非隨插即用驅動程式]
  7. 在 [Mpegport.sys 驅動程式] 上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [內容]
  8. [驅動程式] 索引標籤上,將 [啟動類型] 變更為 [停用],然後按一下 [確定]
  9. 重新啟動您的電腦。
如果您必須使用 Mpegport.sys 驅動程式,也可以關閉 DEP。如果要關閉 DEP,請依照下列步驟執行:
  1. 重新啟動您的電腦。
  2. 按下 F8 鍵。電腦如果設定為多重作業系統啟動,出現 [啟動] 功能表時,請按下 F8。
  3. 使用方向鍵選取 [安全模式] 選項,然後按下 ENTER。
  4. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 cmd,然後按一下 [確定]
  5. 在命令提示字元輸入下列命令後,再按下 ENTER:
    bootcfg /raw “/noexecute=alwaysoff /fastdetect” /id 1
    如果您有多個啟動項目或啟動選項,可以手動修改您電腦的 Boot.ini 檔。如果要藉由修改 Boot.ini 檔以停用 DEP,請將 /noexecute 原則層級變更為 alwaysoff
  6. 重新啟動您的電腦。

其他相關資訊

目前已經知道:如果您的電腦安裝了 Sigma Designs Hollywood Plus DVD 解碼器,就會發生這個問題。

如需有關「資料執行防止」的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/sp2mempr.mspx
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 878474 - 上次校閱: 2005年3月22日 - 版次: 6.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
關鍵字:?
kbtshoot kbprb KB878474
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com