文書番号: 879609 - 最終更新日: 2005年5月13日 - リビジョン: 1.4 強制終了やコンピュータが応答しない場合の対処方法目次概要Excel を使用中に、強制終了が発生したり、コンピュータが応答しなくなった場合には、次の項目を確認します。 詳細強制終了やコンピュータが応答しない場合には
現象は再現しますか?メモリ不足やその他の原因によって Windows 自体の動作が不安定になり問題が発生する場合があります。Windows を終了し、コンピュータを再起動して、障害が発生したときと同様の操作を行います。再現しない場合は、そのまましばらく使用して様子をみてください。 他のアプリケーションを起動していますか?同時に起動している他のアプリケーションや常駐アプリケーションがあれば、それらを終了することによって問題を解決できる可能性があります。 また、スクリーン セーバーによる影響も考えられるため、スクリーン セーバーを設定しないようにして動作を確認します。 Safe モードで発生しますか?Safe モードでは、Windows が最低限必要とするものだけを起動時に読み込みます。Safe モードで、問題が発生しない場合は、次のような原因が考えられます。
※ Safe モードの起動方法 Windows XP の場合
Windows 2000 の場合
Windows Me の場合
Windows 98 の場合
ファイルが壊れていませんか?新規ブック上で同様の操作を行い問題が発生しない場合には、ファイルが破損している可能性があります。そのファイルの必要なデータを新規のブックに貼り付けて保存したり、テキスト ファイル形式で保存することによって、ファイルを復旧できる場合があります。 周辺機器を使用していますか?プリンタやモデムなどの周辺機器を多数使用していると、メモリが不足し問題が発生する場合があります。使用していない周辺機器の電源をオフにし、再起動することによって問題を解決できる可能性があります。 プリンタ ドライバによる影響はありますか?プレビュー表示や印刷実行時に問題が発生する場合には、プリンタ ドライバが原因の可能性があります。プリンタの製造元に新しいプリンタ ドライバがないかどうかを確認してください。 他のコンピュータで同様の現象が発生しますか?コンピュータ自体、または Windows の環境自体に原因があるかどうかを切り分けるために、別のコンピュータがある場合は問題が発生したときと同様の操作を行って確認します。 ハード ディスクに問題はありませんか?[スキャン ディスク] でハード ディスクのチェックを行い、エラーを修復することによって問題を解決できる可能性があります。 ※ ご使用の Windows システムを選択し、スキャン ディスクを実行します。
コンピュータ ウイルスに感染していませんか?まれではありますが、コンピュータ ウイルスの感染が原因である場合があります。ウイルス対策ソフトを使用し、感染したウイルスを駆除することによって、問題を解決できる可能性があります。 関連情報411636?
(http://support.microsoft.com/kb/411636/JA/
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[XL2002] ファイルにアクセスできなくなった場合の原因と対策 405483? (http://support.microsoft.com/kb/405483/JA/ ) [XL2000]強制終了およびハングアップの際のチェック項目 319802? (http://support.microsoft.com/kb/319802/JA/ ) [XL2000]OutlookExpressで送信したことのあるファイルを開くと Excel 終了時に強制終了 320520? (http://support.microsoft.com/kb/320520/JA/ ) [XL2000] ワークシート上で TabStrip コントロールとグラフを切り替えると Excel が終了する 413900? (http://support.microsoft.com/kb/413900/JA/ ) [XL2000]GetObjectで開かれたファイルに文字を入力すると強制終了 199212? (http://support.microsoft.com/kb/199212/JA/ ) [XL2000] シートを削除するマクロを実行後にファイルを開くと強制終了 410068? (http://support.microsoft.com/kb/410068/JA/ ) [XL97]挿入した図に透明色を設定すると印刷プレビューで強制終了 この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" |
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