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添付ファイルを開くことができない場合の対処方法

文書番号:880551
最終更新日:2004年12月16日
リビジョン:1.2
目次

概要

ウイルス対策のためのオプション設定を変更することによって、問題を解決できる可能性があります。

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詳細

Internet Explorer 6 Service Pack 1 または Windows XP Service Pack 1 をインストールすると、ウイルスの可能性がある添付ファイルを開かないように設定されます。
"次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました" というメッセージが表示される場合は、ウイルス対策のためのオプション設定を変更することによって、問題を解決することができます。

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添付ファイルを開くようにオプション設定を変更するには

1. [オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
[ツール] をクリックし、[オプション] をクリックします。


2. 添付ファイルを開くように設定します。
[セキュリティ] タブをクリックし、[ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない] チェック ボックスにチェックが入っている場合は、クリックしてチェックを外します。次に、[OK] をクリックします。



添付ファイルを開くことができるように設定されます。
上記の設定を変更した後に、添付ファイルの開けないメールをいったん閉じます。次に、再度そのメールをダブルクリックして開くことによって、下図のように添付ファイルにアクセスできるようになります。

補足
目的の添付ファイルを開いた後はウイルス対策のため、設定を元に戻すことをお勧めします。
Outlook の各バージョンで、添付ファイルを開くことができない場合は、下記の Q&A をご覧ください。
?881259 (http://support.microsoft.com/kb/881259/JA/) Outlook 2003 の場合

?880661 (http://support.microsoft.com/kb/880661/JA/) Outlook 2002 の場合

?880547 (http://support.microsoft.com/kb/880547/JA/) Outlook 2000 の場合

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関連情報

880662 (http://support.microsoft.com/kb/880662/JA/) Internet Explorer の [Unsafe File] の一覧にある添付ファイルを、受信しないようにブロックするには
882695 (http://support.microsoft.com/kb/882695/JA/) コンピュータ ウイルスを予防しよう

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Outlook Express 6.0

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キーワード:?
kbtshoot inboxinfo kbbeginner KB880551

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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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