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Email文書番号: 880661 - 最終更新日: 2007年10月30日 - リビジョン: 1.7 Outlook 2002 で添付ファイルを開くことができない
Microsoft Outlook 2000 については、次の資料を参照してください。880547?
(http://support.microsoft.com/kb/880547/JA/
)
目次現象Microsoft Outlook 2002 (以下 Outlook 2002) で受信したメッセージに添付されたファイルを開こうとすると、次のメッセージが表示されてアクセスできません。 次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました。 原因Outlook は、電子メール セキュリティ プログラムにより、ウイルスの可能性があるファイルが添付された受信メッセージを開けないように設定されています。 回避策
添付ファイルにアクセスできるようにするには、次のいずれかの手順を実行します。
注意 : 添付ファイルにアクセスする場合は、信頼された送信者からの安全なファイルであることを十分に確認の上で行ってください。 方法 1 : 送信者にファイルの拡張子を変更して送信するよう依頼する送信者にファイルの拡張子を変更して送信するよう依頼し、メッセージの到着後、元の拡張子にファイル名を戻します。ここでは例として、Sample.abc とファイル名が設定された添付ファイルを、Sample.exe に変更する方法について説明します。
方法 2 : 送信者に添付ファイルを圧縮して送信するように依頼するアクセスが制限される拡張子のファイルでも、圧縮することによって拡張子が変更されて添付ファイルにアクセスできるようになります。Windows 98、Windows Me および Windows 2000 をご使用の場合は、ファイル圧縮ソフトをご利用ください。ファイル圧縮解凍ソフトは無償で提供されているものもあります。 Windows XP をご使用の場合は、ファイルやフォルダを圧縮する機能が既定で付属しています。圧縮方法の詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 880397?
(http://support.microsoft.com/kb/880397/JA/
)
容量の大きなファイルを圧縮して小さくする方法 上記手順を実行しても添付ファイルを開くことができない場合は、ウイルス対策ソフトの機能により、添付ファイルへのアクセスおよび添付ファイルの受信が制限されている可能性があります。
ウイルス対策ソフトの操作方法については、ウイルス対策ソフトに付属のマニュアルをご確認いただくか、製造元メーカーへお問い合わせください。
注 : Exchange Server 環境で Outlook を実行している場合は、管理者がセキュリティ機能を変更することができます。詳細については、下記のサポート技術情報をご覧ください。 290499?
(http://support.microsoft.com/kb/290499/JA/
)
[OL2002] 電子メールのセキュリティ機能に関する管理者向け情報
Outlook Express 6、Outlook 2003 で、添付ファイルを開くことができない場合は、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。880551?
(http://support.microsoft.com/kb/880551/JA/
)
Outlook Express 6 で添付ファイルを開くことができない 881259?
(http://support.microsoft.com/kb/881259/JA/
)
Outlook 2003 で添付ファイルを開くことができない
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート情報 その他のサポートサイトコミュニティ技術サポート窓口
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