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文書番号: 881231 - 最終更新日: 2004年12月15日 - リビジョン: 1.3

新着メールの通知音が鳴らない場合の対処方法

目次

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概要

サウンドに関する設定を確認し、正しく設定することにより、Outlook Express で新着メールが届いた時に音が鳴らない問題を解決できる可能性があります。

詳細

Outlook Express で新着メールが届いた時に音を鳴らすためには、下記の設定が正しく行われている必要があります。各手順を確認して、正しく設定してください。

新着メールの設定を確認するには


[メッセージが届いたら音を鳴らす] にチェックが入っているか


Outlook Express で新着メールが届いたときに音を鳴らすためには、Outlook Express の設定で、[メッセージが届いたら音を鳴らす] チェック ボックスにチェックが入っている必要があります。新しいメッセージが届いたら音を鳴らすように設定する方法の詳細については、 下記の Q&A をご覧ください。
880729? (http://support.microsoft.com/kb/880729/JA/ ) 新着メールが届いたときに音を鳴らすには

[新着メールの通知] のサウンドが [なし] になっていないか


新着メールが届いた時に、鳴らす音を選択することができます。この設定を行うダイアログ ボックスで、[新着メールの通知] のサウンドを [なし] に設定していると、音が鳴りません。以下の手順で設定をご確認ください。

Windows XP の場合

  1. [コントロール パネル] を開きます。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
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  2. [サウンド、音声、およびオーディオ デバイス] をクリックします。
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    補足
    クラシック表示に設定している場合は、[サウンドとオーディオ デバイス] をダブルクリックし、手順 4. に進みます。
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  3. [サウンドとオーディオ デバイスのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [サウンド設定を変更する] をクリックします。
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  4. [新着メールの通知] を選択します。
    [サウンド] タブをクリックし、[プログラム イベント] ボックスの一覧から [新着メールの通知] をクリックします。
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  5. [新着メールの通知] のサウンドを確認します。
    [サウンド] ボックスを確認し、[なし] が選択されていた場合は、一覧から任意のサウンドを選択します。次に、[OK] をクリックします。
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    補足
    [サウンド] ボックスの右側にある三角ボタンをクリックして、選択した音が再生できるか確認することもできます。

新着メールの通知音が鳴るか確認します。上記の設定を変更しても新着メールの通知音が鳴らない場合は、次に案内する "音量が最小、またはミュートになっていないか" の手順を実行してください。

Windows 98、Windows Me および Windows 2000 の場合

※ ここでは、Windows 2000 の画面で説明します。
  1. コントロール パネルを表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントします。次に、[コントロール パネル] をクリックします。
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  2. サウンドの設定画面を表示します。
    [サウンドとマルチメディア] をダブルクリックします。
    ※ Windows 98 の場合は、[サウンド] をダブルクリックします。
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  3. [新着メールの通知] を選択します。
    [サウンド] タブをクリックし、[サウンド イベント] ボックスの一覧から [新着メールの通知] をクリックします。
    ※ Windows 98 および Windows Me の場合は [音を鳴らす場面] ボックスになります。
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  4. [新着メールの通知] のサウンドを確認します。
    [名前] ボックスを確認し、[なし] が選択されていた場合は、一覧から任意のサウンドを選択します。次に、[OK] をクリックします。
    ※ Windows 98 および Windows Me の場合は [サウンド名] ボックスになります。
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    補足
    [名前] ボックスの右側にある三角ボタンをクリックして、選択した音が再生できるか確認することもできます。

新着メールの通知音が鳴るか確認します。上記の設定を変更しても新着メールの通知音が鳴らない場合は、次に案内する "音量が最小、またはミュートになっていないか" の手順を実行してください。

音量が最小、またはミュートになっていないか


Outlook Express の新着メールの通知音にかかわらず、起動時のサウンドなど、すべてのサウンドが鳴らない場合、サウンド全般が鳴らないよう設定されている可能性があります。以下の手順で設定をご確認ください。
※ ここでは、Windows XP の画面で説明します。
  1. [ボリューム コントロール] ウィンドウを表示します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ] をポイントし、[エンターテイメント] をポイントして、[ボリューム コントロール] をクリックします。
    ※ Windows 98、Windows Me および Windows 2000 の場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントします。次に、[アクセサリ] をポイントし、[エンターテイメント] をポイントして、[ボリューム コントロール] をクリックします。
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  2. 音量およびミュート設定を確認します。
    [マスタ音量] および [WAVE] で、[音量] と [全ミュート] または [ミュート] チェック ボックスを確認します。
    ※ [マスタ音量] は、Windows 98 および Windows 2000 の場合は [マスタ出力]、Windows Me の場合は [音量の調整] と表示されます。
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  3. 音量およびミュート設定を変更します。
    音量が最小に設定されていた場合は、[音量] のつまみを上方向にドラッグして、音が鳴る位置まで移動します。[全ミュート] または [ミュート] チェック ボックスにチェックが入っている場合は、クリックしてチェックを外します。
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  4. サウンド設定を終了します。
    [閉じる] ボタンをクリックし、サウンド設定画面を閉じます。

新着メールの通知音が鳴るか確認します。上記の設定を変更しても新着メールの通知音が鳴らない場合は、次に案内する "サウンド ドライバがセットアップされているか" の項目を確認してください。

サウンド ドライバがセットアップされているか


ご使用のコンピュータにサウンド ドライバがセットアップされていない場合、または正常に動作していない場合は、新着メールの通知音を鳴らすことはできません。
ご使用のコンピュータにセットアップされているサウンド デバイスの、最新のサウンド ドライバを入手して、製造元メーカーの指示に従ってセットアップする必要があります。サウンド ドライバの入手方法やセットアップ方法に関するご質問などは、製造元メーカーにお問い合わせください。

関連情報

882946? (http://support.microsoft.com/kb/882946/JA/ ) Windows XP で、サウンドが再生されない場合の対処方法
880870? (http://support.microsoft.com/kb/880870/JA/ ) 新着メッセージをチェックする間隔を設定するには
880729? (http://support.microsoft.com/kb/880729/JA/ ) 新着メールが届いたときに音を鳴らすには
881232? (http://support.microsoft.com/kb/881232/JA/ ) 新着メールの通知音を変更するには
138857? (http://support.microsoft.com/kb/138857/JA/ ) Windows での PC スピーカー ドライバのインストールおよび使用方法
313022? (http://support.microsoft.com/kb/313022/JA/ ) Sound Blaster Live! サウンド カードをインストールしても、オーディオが再生されない
140334? (http://support.microsoft.com/kb/140334/JA/ ) Windows 95、Windows 98、および Windows Millennium Edition (Me) で Wave ファイルの問題点のトラブルシューティングを行う方法

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
キーワード:?
kbtshoot mailerr kbbeginner KB881231
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