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次期 Office 無償アップグレード プログラム文書番号: 881486 目次
概要次期 Office 無償アップグレード プログラム について：こちらのプログラムサイト
(http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013offer/default.aspx)
をご確認ください。Office 2013 システム要件：システム要件
(http://office.microsoft.com/ja-jp/support/system-requirements-for-office-and-office-365-HA102785958.aspx?CTT=1)
をご確認ください。お申し込みの流れ
Office 2013 製品入手前に必ずお読みください : 新しい Office の入手には、Microsoft アカウントが必要となります。ご使用いただく Microsoft アカウントは、利用者個人が使用することのできるものである必要があります。 企業のご担当者様などが一括して、ご自分の Microsoft アカウントを利用して、他のメンバーの製品を管理することはできません。また、Microsoft アカウントは 1 年以上サインインされない場合、削除されることがありますので、必ず 1 年間に 1 回以上サインインを行ってください。 また、本プロセスで使用される Microsoft アカウントは、後日再インストールやバックアップ メディアを入手する際に必要になりますので、大切に保管してください。 Microsoft アカウントをお持ちでないお客様 ： こちら (http://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/account/default.aspx
(http://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/account/default.aspx)
) のページから新規作成してください。Office 2013 ダウンロード手順 ? インターネットからお申込みされたお客様
Office 2013 ダウンロード手順 ? プレインストール版の Office 2010 製品をご購入いただいたお客様
マイ アカウント ページへのアクセス方法
Office 2013 製品入手後のダウンロード インストール■ 32 bit 版 をインストールする場合： 注 : 以前のバージョンの Office の 64 bit 版がインストール済みのデバイスに Office 2013 をインストールする場合は、64 bit 版の Office 2013 をインストールする必要があります。あるいは、以前のバージョンの Office をアンインストールしてから 32 bit 版をインストールしてください。
注 : 以前のバージョンの Office の 32 bit 版がインストール済みのデバイスに Office 2013 をインストールする場合は、32 bit 版の Office 2013 をインストールする必要があります。あるいは、以前のバージョンの Office をアンインストールしてから 64 bit 版をインストールしてください。
(http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_install.aspx)
Office 2013 製品入手後のメディアからのインストールディスクからのインストールする場合に必要なプロダクト キーの探し方
バックアップ メディアの購入
有償にてバックアップ メディアを購入することができます。バックアップメディアは、お届けまでに 2-3 週間ほどかかります。メール便での発送となりますので、荷物の追跡番号はつきません。ご了承ください:
ディスクの作成
"マイ アカウント" ページから、バックアップ メディアを作成することができます: [ディスクに書き込む] オプションをクリックします。 こちらからダウンロード可能なファイルは、IMG/ISO 形式となります。 ディスクからのインストール時に必要なプロダクト キーが表示されます。 元に戻す  ディスクの入手、作成方法はこちら
(http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_media3.aspx)
Office 2010 パッケージ版からアップグレード入手された場合の 2 台目のインストール方法
Office 2010 パッケージ版からのアップグレード入手の場合、同一ユーザーが使用する場合に限り、2 台目のインストールが可能です。 インストール方法は、1 台目と同様に Office 2013 製品入手後のダウンロード インストール手順をご確認ください。 FAQ (よく寄せられる質問)Q: Office 2013 をインストールするために新しい Microsoft アカウントは必要ですか。 A: 既に Microsoft アカウントをお持ちの方は、そのままご使用ください。新しくアカウントを作成いただくこともできます。 Q: 「マイ アカウント ページ」で既に登録している「Microsoft アカウント」を後から変更することはできますか。 A: いいえ。変更することはできません。
マイ アカウント ページ作成時に、Microsoft アカウントで既にサインインしている場合は、その Microsoft アカウントで登録されますので、ご注意ください。 Q: 「Microsoft アカウント」のパスワードを忘れた時はどうしたらいいですか。 A: パスワードをお忘れになられた場合、以下の URL にアクセスし、[アカウントにアクセスできない場合] をクリックし、案内にそってパスワード再設定手続きを行ってください。
https://account.live.com/
(https://account.live.com/)
Q: マイアカウントページを作成する際、Microsoft アカウントの入力を間違ってしまった場合はどうしたらいいですか。 A: 一度作成した Microsoft アカウントのアドレスに誤りがあった場合、以下 2 つの条件を満たす場合は、こちら
(http://support.microsoft.com/kb/875475/ja)
の手順にて変更することが可能です。
・ 誤って入力した Microsoft アカウントを覚えている必要があります。 ・変更後のメールアドレスは、Microsoft アカウントとして未登録のもののみお使いいただけます。 Q: Office をインストールした後、「マイ アカウント ページ」を使用することはありますか。 A: はい。再インストールやディスクの入手する際は「マイ アカウント ページ」にアクセスする必要があります。 Q: 個人の「マイ アカウント ページ」で、複数名のアカウントを管理することはできますか。 A: 「マイ アカウント ページ」は利用者個人が使用することのできる Office のアカウントを管理するためのものであり、企業のご担当者様などが一括して、自分の「Microsoft アカウント」を利用して、他のメンバーのアカウントを管理することはできません。 お問い合わせ窓口次期 Office 無償アップグレード プログラムのお問い合わせ窓口 : 電話番号：0120-70-2077 ※お電話番号はお間違えの無いようにお確かめください。 営業時間：9:30-12:00、13：00-19：00 (土日祝日休業) .................................................................................................... 注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
を参照してください。プロパティ文書番号: 881486 - 最終更新日: 2013年4月12日 - リビジョン: 18.0
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