エラー メッセージ "0x800ccc18" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

文書番号: 881601 - 対象製品
Microsoft Office Outlook 2003 については、次の資料を参照してください。881613
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目次

現象

Microsoft Outlook Express 6 でメールを送受信する場合、以下のエラー メッセージが表示されて送受信に失敗することがあります。
0x800ccc18

原因

メール サーバーへのログオンに失敗している場合に表示される可能性があります。

回避策

パスワードの認証方式など、メール アカウントの設定を変更することで、問題を解決できる可能性があります。 この問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。

方法 1 : セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする設定を無効にする

パスワードの認証方式の設定が間違っている可能性があるため、設定を変更します。
  1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

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  2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [メール] タブをクリックします。次に、設定を確認するメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

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  3. セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする設定を無効にします。
    [サーバー] タブをクリックし、[セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする] チェック ボックスをクリックして、チェックを外します。次に、[OK] をクリックします。

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正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

方法 2 : アカウント名とパスワードを入力し直す

アカウント名およびパスワードが間違っている可能性があるため、入力し直します。
  1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

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    39a
  2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [メール] タブをクリックします。次に、アカウント名およびパスワードを入力し直すメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

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  3. アカウント名およびパスワードを入力し直します。
    [サーバー] タブをクリックし、[アカウント名] ボックスおよび [パスワード] ボックスに入力されている項目を、Del キーを押して削除します。次に、正しいアカウント名およびパスワードを半角英数字で入力し、[OK] をクリックします。

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    : アカウント名とパスワードは、大文字、小文字を区別した半角英数字 で入力してください。 入力するアカウント名およびパスワードが不明な場合は、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。
正常にメールを送受信できるかご確認ください。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

方法 3 : アカウント設定を削除し、再作成する

メール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。 アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
881624 Outlook Express 6 でメール アカウント設定を削除し、再作成する方法
上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを受信できるかご確認ください。

メール サーバーに Exchange 2000 Server を使用している場合

Exchange 2000 Server を実行している POP3 または IMAP サーバーへメールを送受信すると、"0x800ccc18" エラーが表示される場合があります。 この問題を解決するには、サーバー管理者がメール サーバーに Exchange 2000 Server の最新の Service Pack をインストールします。 詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
306874 フロントエンド サーバーでクライアント NTLM および SPA 認証がサポートされない

プロパティ

文書番号: 881601 - 最終更新日: 2007年11月30日 - リビジョン: 1.6
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot mailerr kbbeginner kberrmsg KB881601
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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