文書番号: 881603 - 最終更新日: 2009年3月5日 - リビジョン: 3.0 エラー メッセージ "0x800ccc0E" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない目次はじめにMicrosoft Outlook Express 6.0 で次のエラー メッセージが表示され、メールを送受信できないことがあります。 サーバーへの接続は失敗しました。 エラー番号 : 0x800ccc0E 一般的なトラブルシューティング一般的なトラブルシューティングは、初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。一般的なトラブルシューティングをすべて実行しても問題を解決できない場合は、高度なトラブルシューティングを実行してください。高度なトラブルシューティングは、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。一般的なトラブルシューティング方法 1 : インターネットに接続されているかを確認するコンピューターがインターネットに接続されているかを確認するには、Internet Explorer などの Web ブラウザを起動して Web ページが表示されるかどうかを確認します。インターネットに接続されていない場合、ケーブルやモデムの接続確認、コンピューターの再起動や接続設定の確認を行って、インターネットに接続できることを確認します。インターネットの接続設定の詳細を確認するには、プロバイダへ問い合わせるか、プロバイダの接続の設定に関するページをご覧ください。プロバイダの接続の設定について参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。 インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
(http://support.microsoft.com/gp/isplink)
インターネットに接続されている状態でも送受信できない場合は、次の手順へ進みます。方法 2 : プロバイダへアカウントの設定内容を確認するプロバイダによっては、セキュリティ強化のために電子メール アカウントやサーバー名などの設定方法を変更している場合があります。たとえば、送信メールのサーバーのポート番号は、通常 25 に設定されていますが、サービス プロバイダによっては他のポート番号に変更することによって問題を回避できる場合があります。送信サーバーのポート番号は、以下の手順で確認、および変更してください。
インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
(http://support.microsoft.com/gp/isplink)
設定の変更が必要かどうか確認したら、次の方法へ進みます。方法 3 : アカウント設定を削除し、再作成するOutlook Express 6 に設定しているアカウント設定を一度削除してから、プロバイダにて確認したサーバーなどの情報を元にアカウントを再度設定します。 アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。881624?
(http://support.microsoft.com/kb/881624/JA/
)
Outlook Express 6.0 でアカウント設定を削除し、再作成する方法 上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。引き続き問題が発生する場合は、高度なトラブルシューティングを実行してください。高度なトラブルシューティングお使いのパーソナル ファイアウォールが原因で Outlook Express 6 でのメール送受信が阻害されている可能性があります。一時的にファイアウォールを無効化して正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。もし無効化で問題がない場合には、パーソナル ファイアウォールの詳細な設定を行う必要があります。詳細な設定については、パーソナル ファイアウォールのマニュアルを参照するか、製造元に問い合わせてください。 注 : ファイアウォールの目的は、悪意のあるユーザーからの攻撃や要求していないネットワーク トラフィックを送信してコンピューターを攻撃するウイルスなどの悪質なソフトウェアからコンピューターを保護することです。パーソナル ファイアウォールを無効にする前に、Windows ファイアウォールを有効に設定してください。 Windows ファイアウォールを有効にする方法
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