エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない

文書番号: 881607 - 対象製品
Microsoft Office Outlook 2003 については、次の資料を参照してください。881619
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目次

はじめに

この資料は初級レベルのコンピュータ ユーザーを対象にしています。

現象

Microsoft Outlook Express 6.0 でメールを送受信する場合、以下のエラー メッセージが表示されて送受信に失敗することがあります。
0x800ccc90

解決方法

この 問題を解決するには、次の方法を順番に実行します。

方法 1 : アカウント名とパスワードを入力し直す

アカウント名およびパスワードが間違っている可能性があるため、入力し直します。
  1. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
    [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

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    45a
  2. メール アカウントの [プロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [メール] タブをクリックします。次に、アカウント名およびパスワードを入力し直すメール アカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。

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  3. アカウント名およびパスワードを入力し直します。
    [サーバー] タブをクリックし、[アカウント名] ボックスおよび [パスワード] ボックスに入力されている項目を、Del キーを押して削除します。次に、正しいアカウント名とパスワードを入力し直し、[OK] をクリックします。

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    : アカウント名とパスワードは、大文字、小文字を区別した半角英数字で入力してください。 入力するアカウント名およびパスワードが不明な場合は、インターネット サービス プロバイダにご確認ください。
正常に電子メールを受信できるかご確認ください。 この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。 上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の方法をお試しください。

方法 2 : アカウント設定を削除し、再作成する

メール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。 アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
881624 Outlook Express 6 でメール アカウント設定を削除し、再作成する方法
: 受信時のパスワードを暗号化する認証方式である APOP を使用するアカウントの場合に、"0x800ccc90" エラーが発生する可能性があります。 Outlook Express は APOP に対応していないため、暗号化しない認証方式に変更する必要があります。詳細については、ご利用のインターネット サービス プロバイダにご確認ください。 インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://support.microsoft.com/gp/ISPLink/ja
上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを受信できるかご確認ください。 この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の方法をお試しください。

方法 3 : プロバイダへ問い合わせる

方法 1 〜 2 で問題が解決しない場合、インターネット サービス プロバイダのサービスが停止している可能性があります。プロバイダへお問い合わせください。インターネット サービス プロバイダ別サポート情報を参照するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://support.microsoft.com/gp/ISPLink/ja

高度なトラブルシューティング

メール サーバーとして Microsoft Exchange Server を使用し、次の現象に当てはまる場合にもエラー メッセージ "0x800ccc90" が表示されることがあります。サーバー管理者がこの問題を解決するには、次の現象に当てはまる「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を参照してください。
  • ユーザー名とパスワードの入力を繰り返し要求される
    ユーザー名とパスワードの入力を繰り返し要求されて、エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    236032 Outlook Express および Outlook でパスワードの入力を繰り返し要求される
  • パスワードが拒否されて、サーバーにログオンできない
    パスワードが拒否されて、サーバーにログオンできず、エラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    298944 POP3 クライアント経由で接続しようとしたときにログオン問題とパスワード拒否を示すエラー メッセージが発生する
  • Exchange 2000 Server を使用していて、POP3 サーバーから受信しようとしたときにエラーが発生する
    メール サーバーとして Exchange 2000 Server を使用する環境で、POP3 サーバーからメールを受信しようとしたときにエラー メッセージ "0x800ccc90" が表示される場合、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    309216 POP3 サーバーからメッセージを取得しようとしたときにエラー 0x800CCC92 またはエラー 0x800CCCD2 が発生する

サポートに問い合わせる

Outlook Express 6.0 に関するお問い合わせは、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578

プロパティ

文書番号: 881607 - 最終更新日: 2012年2月29日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot mailerr kbbeginner kberrmsg KB881607
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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