文書番号: 881610 - 最終更新日: 2009年2月27日 - リビジョン: 2.0

エラー メッセージ "0x800ccc79" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送信できない

Microsoft Office Outlook 2003 については、次の資料を参照してください。881622? (http://support.microsoft.com/kb/881622/JA/ )
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Outlook Express 6 でメールを送受信する場合、次のエラー メッセージが表示されてメールの送信に失敗することがあります。
0x800ccc79
この問題は、方法 1 : 宛先のメール アドレスを再入力する方法 2 : メールをすべて受信してから、送信できないメールを送信する、および方法 3 : セキュリティ認証の設定を変更するの 3 つの方法で解決できる可能性があります。方法 1 から順番に実行してください。

3 つの方法を実行しても問題が解決できない場合は、高度なトラブルシューティングを実行してください。

この資料は初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。高度なトラブルシューティングは、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。

方法 1 : 宛先のメール アドレスを再入力する

宛先のメール アドレスが間違えているか、または使用されていないためにメールが送信できない可能性があります。以下の手順に従って、メール アドレスを確認して正しく入力し直してからメールを送信してください。
  1. [フォルダ] の一覧から、[送信トレイ] をクリックします。次に、[送信トレイ] に残っている送信できないメールをダブルクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    送信トレイ
  2. [宛先] ボックスに入力されているメール アドレスを、Del キーを押して削除し、再度、[宛先] ボックスに正しいメール アドレスを半角英数字で入力し直します。

    元に戻す画像を拡大する
  3. [宛先] ボックスに正しいメール アドレスが入力されていることを確認し、[送信] ボタンをクリックして、メールを送信します。

    元に戻す画像を拡大する
    [宛先] ボックス
  4. 正常にメールが送信されるか確認します。手順 3 で送信したメールが送信トレイに残っていなければ、メールは送信されています。
注 : 複数の宛先を入力している場合、送信サーバーで指定されている送信制限数を超えている可能性があります。宛先の数を減らすか、1 通ずつ送信できるかをご確認ください。送信制限数についての詳細は、メール サービス プロバイダまたはインターネット サービス プロバイダにご確認ください。

この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。引き続き問題が発生する場合は、次の方法 2 を実行してください。

方法 2 : メールをすべて受信してから、送信できないメールを送信する

メールを最初にすべて受信してから送信を行うことによって、問題を解決できる場合があります。以下の手順に従って、メールをすべて受信してから送信してください。
  1. [ツール] メニューをクリックし、[送受信] をポイントします。次に、[すべて受信] をクリックします。この時、受信するメールが 0 通でも問題はありません。

    元に戻す画像を拡大する
    メールをすべて受信
  2. [ツール] メニューをクリックし、[送受信] をポイントします。次に、[すべて送信] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    メールをすべて送信
  3. 正常にメールが送信されるか確認します。送信トレイにメールが残っていなければ、メールは送信されています。
この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。引き続き問題が発生する場合は、次の方法 3 を実行してください。

方法 3 : セキュリティ認証の設定を変更する

メール サービス プロバイダまたはインターネット サービス プロバイダが SMTP 認証 (送信メール サーバーの認証) に対応している場合は、セキュリティ認証の設定を変更することによって、問題を解決できる場合があります。以下の手順に従って、セキュリティ認証の設定を変更してからメールを送信してください。
  1. [ツール] メニューをクリックし、[アカウント] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    アカウント
  2. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスで [メール] タブをクリックし、[アカウント] 一覧から、セキュリティ認証の設定をするメール アカウント名をクリックします。次に、[プロパティ] ボタンをクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    インターネット アカウント
  3. アカウントのプロパティ ダイアログ ボックスで、[サーバー] タブをクリックし、[送信メール サーバー] の [このサーバーは認証が必要] チェック ボックスのチェックをオンにして、[OK] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    	アカウントのプロパティ
  4. [インターネット アカウント] ダイアログ ボックスの [閉じる] ボタンをクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    閉じる
  5. [送受信] ボタンをクリックして、正常にメールが送信されるか確認します。送信トレイにメールが残っていなければ、メールは送信されています。

    元に戻す画像を拡大する
    送受信
この方法で問題が解決した場合は、すべての作業は完了です。引き続き問題が発生する場合は、高度なトラブルシューティングを実行してください。

高度なトラブルシューティング

エラー メッセージ 0x800ccc79 は、この他、以下の原因で発生する場合があります。
  • インターネットまたはネットワークに接続されていない
  • アカウントが正しく設定されていない
  • POP3 サーバー上のメール アイテムが破損している
  • Outlook Express がコンピューターから削除されているか、インストールが破損している
  • ウイルス対策ソフトウェアが正しく構成されていない
  • パーソナル ファイアウォール ソフトウェアが正しく構成されていない
これらの原因によって発生する問題を解決するには、次の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
813514? (http://support.microsoft.com/kb/813514/ja/ ) Outlook および Outlook Express で電子メールを送受信するときに発生するエラー メッセージのトラブルシューティング方法

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbtshoot mailerr kbbeginner kberrmsg KB881610
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"