文書番号: 881616 - 最終更新日: 2007年11月30日 - リビジョン: 1.6 エラー メッセージ "0x800ccc0D" または "0ｘ80040900" が表示され、Outlook 2002 または Outlook 2003 で送受信できないMicrosoft Outlook Express 6 については、次の資料を参照してください。881604?
(http://support.microsoft.com/kb/881604/JA/
)
目次現象Microsoft Outlook 2002 または Microsoft Office Outlook 2003 でメールを送受信する場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。 0x800ccc0D 解決方法問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。 方法 1 : サーバー名を正しく設定する受信メール サーバーおよび送信メール サーバーの設定が間違っている可能性があるため、正しく設定し直します。注 : インターネット サービス プロバイダ (以下、ISP) によっては、設定内容が異なります。詳細については、下記の Web ページよりご利用の ISP サポート サイトをご覧ください。 インターネット サービス プロバイダ別サポート情報 http://support.microsoft.com/gp/ISPLink (http://support.microsoft.com/gp/isplink)
方法 2 : サーバーのポート番号とセキュリティを正しく設定する受信メール サーバーおよび送信メール サーバーのポート番号とセキュリティの設定が間違っている可能性があるため、正しく設定します。ISP によっては、設定内容が異なります。詳細については、下記の Web ページよりご利用の ISP サポート サイトをご覧ください。インターネット サービス プロバイダ別サポート情報 http://support.microsoft.com/gp/ISPLink (http://support.microsoft.com/gp/isplink)
方法 3 : インターネットに接続されているかを確認するインターネットに接続されているかを確認するには、Web ブラウザを起動して Web ページが表示されるかどうかを確認します。インターネットに接続されない場合は、ケーブルやモデムの接続を確認し、コンピュータの再起動や接続設定の確認を行って、インターネットに接続されることを確認します。注 : インターネットの接続設定は、ISP によって設定内容が異なります。詳細については、下記の Web ページよりご利用の ISP サポート サイトをご覧ください。 インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
インターネットに接続されている状態でも送受信できない場合は、次の手順を実行してください。http://support.microsoft.com/gp/ISPLink (http://support.microsoft.com/gp/isplink) 方法 4 : コンピュータがサーバーに接続されているかどうかを確認するメール サーバーに ping コマンドを使用し、コンピュータがサーバーに接続されているかを確認することができます。
方法 5 : Norton AntiVirus を使用しているか確認するNorton AntiVirus のバージョン 2000 以降をコンピュータにインストールしている場合、電子メール保護およびスクリプト遮断機能を無効にすることによって、問題を解決できる可能性があります。電子メール保護およびスクリプト遮断機能を無効にする方法については、下記のサポート技術情報をご覧ください。813514?
(http://support.microsoft.com/kb/813514/JA/
)
Outlook および Outlook Express で電子メールを送受信するときに発生するエラー メッセージのトラブルシューティング方法 上記の技術情報に当てはまらない場合や、上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。方法 6 : アカウント設定を削除し、再作成するメール アカウントに問題がある可能性があるため、設定しているアカウント設定を一度削除してから、再度設定し直してください。アカウント設定を削除し、再作成する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。881625?
(http://support.microsoft.com/kb/881625/JA/
)
Outlook 2003 でアカウント設定を削除し、再作成する方法 881626?
(http://support.microsoft.com/kb/881626/JA/
)
Outlook 2002 でアカウント設定を削除し、再作成する方法
上記の手順を実行した後に、正常に電子メールを送受信できるかご確認ください。この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" |
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