文書番号: 881816 - 最終更新日: 2009年2月25日 - リビジョン: 2.2 Outlook 2003 および Outlook Express 6 で受信したメールで文字化けが発生する目次はじめにこの資料では、Microsoft Office Outlook 2003 または Microsoft Outlook Express 6 で受信したメールで文字化けが発生する場合の対処方法を説明します。 文字化けの主な原因は、メールのエンコードの設定です。受信したメールで文字化けが発生する場合は、まず「方法 1 : 受信したメールのエンコードを変更する」を実行してください。変更の方法は、Outlook 2003 と Outlook Express 6 の場合で異なります。方法 1 を実行しても、引き続き文字化けが発生する場合は、メールの送信者に使用する文字やエンコードを変更および再送信を依頼して、再度メールを受信することによって、問題を解決できるかご確認ください。「方法 2 : 受信者側でメールのエンコードを変更する」では、送信者が Outlook 2003、または Outlook Express 6 を使用している場合にエンコードを変更する方法を説明します。 この資料は初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。 原因エンコード (encode) とは、"符号化" という意味で、情報を一定の規則に従って他の形式に変換することです。メールは送信の際にエンコードされます。エンコードされたメールはデコードという元に戻す作業が受信の際に行われます。エンコードの方法にはさまざまな種類があり、通常メール ソフトによって自動的に行われていますが、送信側と受信側でエンコードの設定が異なると文字化けが発生します。 エンコードの設定変更で問題が解決できない場合、以下の原因で文字化けが発生している可能性があります。
方法 1 : 受信したメールのエンコードを変更するOutlook 2003 の場合Outlook 2003で受信したメールが文字化けしている場合は、以下の手順でエンコードを変更することによって正常に表示できる場合があります。
http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2520
(http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2520)
Outlook Express 6 の場合Outlook Express 6 で受信したメールが文字化けしている場合は、以下の手順でエンコードを変更することによって正常に表示できる場合があります。
http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578
(http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578)
方法 2 : 送信者側でメールのエンコードを変更するOutlook 2003 の場合送信者側でメールのエンコード設定を変更してから再度送信することによって受信者側でメールが正常に表示できる場合があります。
メールの再送信を依頼して、受信したメールが文字化けしないかご確認ください。引き続き文字化けが発生する場合は、以下の Web サイトを参照して、マイクロソフト サポート窓口にお問い合わせください。 http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2520
(http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2520)
Outlook Express 6 の場合送信者側でメールのエンコード設定を変更してから再度送信することによって受信者側でメールが正常に表示できる場合があります。
http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578
(http://support.microsoft.com/oas/?gprid=2578)
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