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エラー メッセージ "0x800c0133" が表示され、Outlook Express 6 で受信できない

文書番号:882580
最終更新日:2007年11月30日
リビジョン:1.4
重要: この資料には、レジストリの編集に関する情報が含まれています。レジストリを編集する前に、問題が発生した場合に備えて、レジストリの復元方法を理解しておいてください。レジストリのバックアップ、復元、および編集方法の詳細については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/JA/) Microsoft Windows レジストリの説明
目次

現象

Microsoft Outlook Express 6.0 でメールを受信する場合、次のエラー メッセージが表示される事があります。
0x800c0133

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回避策

.dbx ファイルを初期状態に戻すか、レジストリ キーを作成し直すことによって、問題を解決できる可能性がありますが、メール データが消えてしまう可能性があります。下記の手順を実行する前に、メール データをバックアップすることをお勧めします。 メール データをバックアップするには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
882809 (http://support.microsoft.com/kb/882809/JA/) Outlook Express 6.0 のメール データをバックアップ、および復元する方法
問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。

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方法 1 : .dbx ファイルを初期状態に戻す

受信トレイの .dbx ファイルおよび追加作成された .dbx ファイルなど、受信トレイのすべての .dbx ファイルの名前を変更してから、Outlook Express を起動すると、.dbx ファイルが新規に作成され、問題が解決できる可能性があります。
1. Outlook Express を起動します。
2. [オプション] ダイアログ ボックスを表示します。
[ツール] メニューをクリックし、[オプション] をクリックします。

3. [保存場所] ダイアログ ボックスを表示します。
[メンテナンス] タブをクリックし、[メッセージのクリーンアップ] の [保存フォルダ] をクリックします。

4. メール データが保存されているフォルダの場所をコピーします。
[個人メッセージ ストアは下のフォルダに保存されています] ボックスに表示されている文字列をマウスでドラッグし、右クリックします。次に、ショートカット メニューの一覧から [コピー] をクリックします。

5. [保存場所] ダイアログ ボックスを閉じます。
[OK] をクリックします。
6. [オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。
[OK] をクリックします。
7. Outlook Express を終了します。
8. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを表示します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
9. メール データが保存されているフォルダのパスを貼り付けます。
[名前] ボックスの中を右クリックし、ショートカット メニューの一覧から [貼り付け] をクリックします。

10. メール データが保存されているフォルダを開きます。
[名前] ボックスに、メール データが保存されているフォルダのパスが貼り付けられたことを確認し、[OK] をクリックします。

11. 受信トレイの .dbx ファイルの名前を変更します。
受信トレイおよび、追加作成された受信トレイの .dbx ファイルをクリックし、[ファイル] をクリックします。次に、[名前の変更] をクリックし、ファイルの .dbx (拡張子) の部分を変更します。
ここでは例として、「受信トレイ.dbx」を「受信トレイ.old」に変更します。

12. Outlook Express を起動します。
メールを受信して、問題が解決できたかどうかご確認ください。

問題が解決した場合、バックアップした受信トレイの .dbx ファイルをインポートして、問題が再現されかご確認ください。 バックアップしたメール データをインポートする方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
882809 (http://support.microsoft.com/kb/882809/JA/) Outlook Express 6.0 のメール データをバックアップ、および復元する方法
問題が解決しない場合、次の手順を実行して、問題が解決するかどうかご確認ください。

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方法 2 : レジストリ キーを削除する

警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。
1. 起動しているすべてのプログラムを終了します。
2. レジストリ エディタを起動します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに regedit と入力し、[OK] をクリックします。

3. 以下のキーに移動します。

HKEY_CURRENT_USER\Identities
4. [Identities] キーをバックアップします。
次のいずれかの手順を実行して、[Identities] キーをバックアップします。

Windows XPの場合は、[Identities] をクリックし、[ファイル] をクリックします。次に、[エクスポート] をクリックします。



Windows 98、Windows Me および Windows 2000 の場合は、[Identities] をクリックします。次に、[レジストリ] をクリックし、[レジストリ ファイルの書き出し] をクリックします。

5. [Identities] キーを任意の場所に保存します。
[保存する場所] ボックスの一覧から、任意の保存場所をクリックし、[ファイル名] ボックスに、[Identities] キーのバックアップ ファイル名を入力します。次に、[保存] をクリックします。
ここでは例として、[保存する場所] ボックスの一覧から [デスクトップ] を選択し、、[ファイル名] ボックスに mail key と入力します。



: [Identities] キーに加えた編集を元に戻したい場合、バックアップした mail key ファイルをダブルクリックします。
6. [Identities] キーを削除します。
[Identities] をクリックし、[編集] をクリックします。次に、[削除] をクリックします。

7. キーの削除の確認メッセージが表示されます。
"このキーとそのサブキーをすべて削除しますか?" または、"このキーを削除してよろしいですか?&quot というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。

8. レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。
9. Outlook Express を再設定します。
Outlook Express を起動し、再設定します。 Outlook Express の再設定の方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
882677 (http://support.microsoft.com/kb/882677/JA/) Outlook Express 6.0 でメールを送受信するための設定をしよう
問題が解決されたかどうかご確認ください。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Outlook Express 6.0

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キーワード:?
kberrmsg kbtshoot kbbeginner kbexpertisebeginner mailerr KB882580

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