パスワードが保存されないメール アカウントのレジストリ情報を作成し直すことによって、問題を解決できる可能性があります。
Windows 2000 または Windows XP で Outlook Express を使用して、POP サーバーから電子メール メッセージを受信する際に、パスワードの保存を選択したにもかかわらず、パスワードが保存されない場合があります。
この場合、パスワードが保存されないメール アカウントの [Protected Storage System Provider] レジストリ キーに、間違った情報が含まれている可能性があります。
問題を解決するには、下記の手順を実行します。
問題を解決するには、以下の手順を順番に実行します
警告レジストリの編集を誤ると、Windows が起動しなくなるなど、Windows 自体を再セットアップしなければならない場合があります。マイクロソフトではレジストリ エディタでの編集の結果によるいかなる問題に対しても保証いたしかねます。レジストリはお客様の責任の範囲内でご使用ください。
レジストリの編集方法については、Regedit.exe のヘルプの [キーと値を変える]、または Regedt32.exe のオンライン ヘルプの [レジストリの情報の追加と削除] をご覧ください。また、レジストリを編集する場合は、あらかじめレジストリ ファイル (System.dat および User.dat) のバックアップを作成することをお勧めします。Windows NT をご使用の場合は、[修復ディスク ユーティリティ] を使用し、[修復情報の更新] を行うことをお勧めします。
注意この手順を実行するには、管理者権限を持つユーザー (Administrator) または Administrators グループのユーザーでコンピュータにログオンしている必要があります。
レジストリ キーのバックアップを取り、[Protected Storage System Provider] キーにあるユーザー アカウント情報を削除します。
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起動しているすべてのプログラムを終了します。
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レジストリ エディタを起動します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに「regedit」(「」は除く) と入力し、[OK] をクリックします。
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[Protected Storage System Provider] キーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
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[Protected Storage System Provider] キーをバックアップします。
[Protected Storage System Provider] をクリックします。次に、[ファイル] をクリックして、[エクスポート] をクリックします。
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[Protected Storage System Provider] キーを任意の場所に保存します。
[保存する場所] ボックスの一覧から、任意の保存場所をクリックし、[ファイル名] ボックスに、[Protected Storage System Provider] キーのバックアップ ファイル名を入力します。次に、[保存] をクリックします。
ここでは例として、デスクトップを選択し、「password key」(「」は除く) と入力します。
補足
[Protected Storage System Provider] キーに加えた編集を元に戻したい場合、バックアップした password key ファイルをダブルクリックします。
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[Protected Storage System Provider のアクセス許可] ダイアログ ボックスを表示します。
[Protected Storage System Provider] をクリックします。次に、[編集] をクリックし、[アクセス許可] をクリックします。
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ログオン ユーザーのアクセス権を確認します。
[セキュリティ] タブをクリックし、現在ログオンしているユーザーをクリックして、[読み取り] と [フル コントロール] のアクセス許可が [許可] に設定されていることを確認します。次に、[詳細設定] をクリックします。
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ログオン ユーザーのアクセス権を確認します。
[アクセス許可] タブをクリックし、以下の設定を確認します。
- 現在ログオンしているユーザーが選択されているか。
- 現在ログオンしているユーザーの [アクセス許可] の列に、[フル コントロール] が表示されているか。
- 現在ログオンしているユーザーの [適用先] の列に、[このキーとサブキー] が表示されているか。
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アクセス許可を設定します。
[子オブジェクトすべてのアクセス許可エントリを、ここに表示されているエントリで子オブジェクトに適用するもので置換する] チェック ボックスをクリックしてチェックを入れます。次に、[適用] をクリックします。
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アクセス許可設定の変更を確認します。
"続行しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
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アクセス許可の設定を終了します。
[Protected Storage System Provider のセキュリティの詳細設定] および [Protected Storage System Provider のアクセス許可] ダイアログ ボックスを、それぞれ [OK] をクリックして閉じます。
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ユーザー サブキー フォルダを削除します。
[Protected Storage System Provider] をダブルクリックして開き、直下にあるユーザー サブキー フォルダをクリックします。次に、[編集] をクリックし、[削除] をクリックします。
※ ユーザー サブキー フォルダは、次の例のような名称に設定されています。
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
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ユーザー サブキー フォルダの削除を確認します。
"このキーとそのサブキーをすべて削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
注意
[Protected Storage System Provider] の下にあるユーザー サブキー フォルダには、各ユーザー ID についてサブキーが 1 つずつ存在する場合があります。
すべてのユーザー ID でこの問題を解決するには、[Protected Storage System Provider] の下にあるすべてのユーザー サブキー フォルダを削除する必要があります。
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レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。
上記の手順が完了したら、次に案内する
"パスワードを再入力するには" の手順を行います。
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起動しているすべてのプログラムを終了します。
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レジストリ エディタを起動します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、[名前] ボックスに「regedt32」(「」は除く) と入力し、[OK] をクリックします。
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[Protected Storage System Provider] キーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
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[Protected Storage System Provider] キーをバックアップします。
[Protected Storage System Provider] をクリックします。次に、[レジストリ] をクリックし、[キーの保存] をクリックします。
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[Protected Storage System Provider] キーを任意の場所に保存します。
[保存する場所] ボックスの一覧から、任意の保存場所をクリックし、[ファイル名] ボックスに、拡張子 (.reg) を含む [Protected Storage System Provider] キーのバックアップ ファイル名を入力し、[保存] をクリックします。
ここでは例として、デスクトップを選択し、「password key.reg」(「」は除く) と入力します。
補足
[Protected Storage System Provider] キーに加えた編集を元に戻したい場合、バックアップした password key.reg ファイルをダブルクリックします。
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[Protected Storage System Provider のアクセス許可] ダイアログ ボックスを表示します。
[Protected Storage System Provider] をクリックします。次に、[セキュリティ] をクリックし、[アクセス許可] をクリックします。
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ログオン ユーザーのアクセス権を確認します。
[セキュリティ] タブをクリックし、現在ログオンしているユーザーをクリックして、[読み取り] と [フル コントロール] のアクセス許可が [許可] に設定されていることを確認します。次に、[詳細] をクリックします。
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ログオン ユーザーのアクセス権を確認します。
[アクセス許可] タブをクリックし、以下の設定を確認します。
- 現在ログオンしているユーザーが選択されているか。
- 現在ログオンしているユーザーの [アクセス許可] の列に、[フル コントロール] が表示されているか。
- 現在ログオンしているユーザーの [適用先] の列に、[このキーとサブキー] が表示されているか。
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アクセス許可を設定します。
[すべての子オブジェクトのアクセス許可を元に戻し、継承可能なアクセス許可を継承できるようにする] チェック ボックスをクリックしてチェックを入れます。次に、[適用] をクリックします。
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アクセス許可設定の変更を確認します。
"続行しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
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アクセス許可の設定を終了します。
[Protected Storage System Provider のアクセス制御の設定] および [Protected Storage System Provider のアクセス許可] ダイアログ ボックスを、それぞれ [OK] をクリックして閉じます。
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ユーザー サブキー フォルダを削除します。
[Protected Storage System Provider] をダブルクリックして開き、直下にあるユーザー サブキー フォルダをクリックします。次に、[編集] をクリックし、[削除] をクリックします。
※ ユーザー サブキー フォルダは、次の例のような名称に設定されています。
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
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ユーザー サブキー フォルダの削除を確認します。
"操作を続行してもよろしいですか?" というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
注意
[Protected Storage System Provider] の下にあるユーザー サブキー フォルダには、各ユーザー ID についてサブキーが 1 つずつ存在することがあります。
すべてのユーザー ID でこの問題を解決するには、[Protected Storage System Provider] の下にあるすべてのユーザー サブキー フォルダを削除する必要があります。
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レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。
上記の手順が完了したら、次に案内する
"パスワードを再入力するには" の手順を行います。
Outlook Express のパスワードを再入力し、保存されるかを確認します。
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Outlook Express を起動します。
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[インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。
[ツール] をクリックし、[アカウント] をクリックします。
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アカウントのプロパティ画面を表示します。
[すべて] タブをクリックし、パスワードを保存するアカウントをクリックします。次に、[プロパティ] をクリックします。
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パスワードを設定し直します。
[サーバー] タブをクリックし、[パスワード] ボックスにパスワードを入力し直します。次に、[パスワードを保存する] チェック ボックスにチェックが入っていない場合はクリックしてチェックを入れ、[OK] をクリックします。
※ パスワードを保存する設定のチェックが既に入っている場合は、一旦チェックを外してパスワードを入力し直してから、チェックを入れてください。
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パスワードの設定を終了します。
[閉じる] をクリックします。
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Outlook Express を再起動します。
メールの送受信を行い、パスワードが保存されているかご確認ください。
注意他の Windows ログオン ユーザーでパスワードを保存できない問題が発生している場合は、それぞれのメール アカウントに対して、パスワードを再入力し、[パスワードを保存する] チェック ボックスのチェックを入れます。
パスワードを保存するためには、それぞれのユーザーでログオンする必要があります。
880726?
(http://support.microsoft.com/kb/880726/JA/
)
Outlook Express が既に起動している場合に別のユーザーに切り替えるには
835876?
(http://support.microsoft.com/kb/835876/JA/
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[OE] [パスワードを保存する] 有効/無効 時の動作について
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(http://support.microsoft.com/kb/417418/JA/
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209169?
(http://support.microsoft.com/kb/209169/JA/
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