キーボードが認識されない場合の確認事項

文書番号: 882919 - 対象製品
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目次

概要

キーボードが認識されない場合や正常に入力されない場合の確認事項について説明します。

詳細

キーボードの接続を確認する

特定のキーのみが入力できない場合、配線の断線や、コネクタの接触不良の可能性があります。コンピュータの電源をオフにし、キーボードを一度取り外して再度接続するなどして正しく入力できるかどうかをご確認ください。

また、問題が発生しているキーボード以外にキーボードをお持ちの場合は、そちらのキーボードでの動作をご確認ください。他のキーボードが正しく動作する場合、配線の断線や、コネクタの接触不良などのハードウェア上の問題が発生している可能性があります。双方のキーボードで同様の現象が発生する場合は、コンピュータの設定など、ソフトウェア上の問題が発生している可能性があります。

BIOS のアップデート情報を確認する

一部のコンピュータでは、電源をオフにしていてもキーボードやマウスに常時通電しているものがあります。この場合、起動時にキーボードやマウスが正しく認識できない場合があります。これらのコンピュータでは一般的に、マウスやキーボードを挿しなおすことで正しく動作する可能性があります。また、高速な CPU を使用するコンピュータでは、コンピュータ起動時に接続された周辺機器の認識処理が間に合わずに、キーボードが正しく認識されない場合があります。

これらの場合、いずれもマザーボードの製造元やコンピュータの製造元の Web サイトなどで、BIOS のアップデート情報を確認し、最新の BIOS が提供されている場合はインストールしてください。

キーボード ドライバを確認する

文字を全く入力することができない場合や、入力したキーと異なる文字が表示される場合、キーボード ドライバが正しくインストールされていない可能性があります。キーボード ドライバに関する問題の詳細については、以下のページをご参照ください。
  • 880943 Windows XP で日本語キーボードが英語キーボードとして認識される場合の対処方法
  • 880945 Windows Me で 日本語 USB キーボードが英語キーボードとして認識される場合の対処方法
  • 880944 Windows XP に IntelliType Pro をインストールする際の注意事項
  • 880583 Windows 2000 でキーボードが、英語キーボードとして認識される場合の対処方法

システムの復元を行う

システムの復元機能を使用して、問題が発生する以前の日付の復元ポイントにシステムを復元することで問題が改善される可能性があります。システムの復元の操作手順や詳細な情報については、以下のページをご参照ください。
  • 880067 [Windows Me] 動作が不安定になった場合、コンピュータを以前の状態に戻す方法
  • 880431 [Windows XP] システムを復元する際に使用する復元ポイントを作成する方法
  • 880389 [Windows XP] コンピュータを以前の状態に復元する方法
  • 267951 Windows Me の [システムの復元] について
  • 302796 Windows XP におけるシステムの復元のトラブルシューティング

専用キーボードを搭載したコンピュータをご利用の場合


メーカー製のコンピュータの場合、通常のキーボードの機能に加えて電源のオン、オフや、メールやインターネット、音楽 CD の再生など、独自の機能を搭載しているものがあります。このような専用キーボードを搭載したコンピュータでは、キーボードの差し込み口が一般の PS/2 と同じ形状でも、互換性が保たれていない可能性があります。

専用キーボードを搭載したコンピュータの場合、外部接続キーボード用のポート (差し込み口) が PS/2 互換であることをご確認の上、Microsoft キーボードをご利用ください。

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
416133 [Keyboard] 認識できない または 認識が不安定になる

プロパティ

文書番号: 882919 - 最終更新日: 2006年6月13日 - リビジョン: 1.9
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Digital Media Keyboard
  • マイクロソフト デジタル メディア プロ キーボード
  • マイクロソフト インターネット キーボード
  • マイクロソフト インターネット キーボード プロ
  • マイクロソフト マルチメディア キーボード
  • マイクロソフト ナチュラル キーボード
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • マイクロソフト ナチュラル キーボード プロ
  • マイクロソフト ナチュラル マルチメディア キーボード
  • マイクロソフト オフィス キーボード
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1.0
  • マイクロソフト ワイヤレス オプティカル デスクトップ コンフォート エディション
  • マイクロソフト ワイヤレス オプティカル デスクトップ エリート
  • マイクロソフト ワイヤレス オプティカル デスクトップ フォー ブルートゥース
  • マイクロソフト ワイヤレス オプティカル デスクトップ プロ
  • マイクロソフト ワイヤード デスクトップ 500
  • マイクロソフト ワイヤード キーボード 500
  • マイクロソフト ベーシック キーボード
  • マイクロソフト コンフォート カーブ キーボード 2000
  • マイクロソフト ナチュラル エルゴノミック キーボード 4000
キーワード:?
kbtshoot KB882919
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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