文書番号: 883017 - 最終更新日: 2005年2月23日 - リビジョン: 1.5

システムの復元中に問題が発生する場合の対処方法

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目次

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概要

システムの復元中に問題が発生する場合の対処方法について説明します。
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詳細

システムの復元中に問題が発生する場合の対処方法

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ディスクの空き容量を確認するには


システムの復元を実行するドライブに、十分な空き容量がない場合、システムの復元中に問題が発生する可能性があります。
システムの復元を実行するすべてのドライブに、十分なディスク容量、少なくとも 200MB 以上の空き領域があることを確認します。
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次に案内する "システムの復元サービスが実行されているか確認するには" の手順を実行してください。
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システムの復元サービスが実行されているか確認するには

システムの復元サービス (System Restore Service) が実行されていない場合、システムの復元中に問題が発生する可能性があります。
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コントロール パネルから確認するには

  1. [コントロール パネル] を開きます。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
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  2. [管理ツール] ウィンドウを開きます。
    [管理ツール] をクリックします。
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  3. [サービス] ウィンドウを開きます。
    [サービス] をダブルクリックします。
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  4. [System Restore Service のプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [System Restore Service] をダブルクリックします。
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  5. サービスの状態を確認します。
    [全般] タブをクリックし、[サービスの状態] が [停止] になっている場合は、[開始] をクリックします。次に、[OK] をクリックします。
    ※ [サービスの状態] が [開始] になっている場合は、そのまま [OK] をクリックします。
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  6. [サービス] ウィンドウを閉じます。
    閉じるボタンをクリックします。

システムの復元が正常に実行されるかご確認ください。
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次に案内する "システムの復元の設定を確認するには" の手順を実行してください。
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コマンド プロンプトから確認するには

  1. コマンド プロンプトを起動します。
    [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] をポイントします。次に [アクセサリ] をポイントし、[コマンド プロンプト] をクリックします。

  2. サービスの状態を確認します。
    以下のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
    net start
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  3. サービスの状態を確認します。
    [System Restore Service] が表示されていることを確認します。
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    補足
    [System Restore Service] が表示されていない場合は、システムの復元サービスは実行されていません。"コントロール パネルから確認するには" の 手順 1.〜6. を繰り返して、システムの復元サービスを開始してください。

システムの復元が正常に実行されるかご確認ください。
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次に案内する "システムの復元の設定を確認するには" の手順を実行してください。
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システムの復元の設定を確認するには


システムの復元が正常に設定されていない場合、システムの復元中に問題が発生する可能性があります。
  1. [コントロール パネル] を開きます。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
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  2. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [システム] をクリックします。
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  3. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [システムの復元] タブをクリックし、[システムの復元を無効にする] チェック ボックスにチェックが入っている場合は、クリックしてチェックを外します。次に、[ディスク領域の使用] の [使用するディスク領域] のつまみをドラッグして [最大] に合わせ、[OK] をクリックします。
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システムの復元が正常に実行されるかご確認ください。
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次に案内する "Safe モードで実行するには" の手順を実行してください。
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Safe モードで実行するには


システムの復元を Safe モードで実行することによって、問題が解決する可能性があります。
Windows XP を Safe モードで起動した状態で、システムの復元が正常に実行されるかご確認ください。
Windows XP を Safe モードで起動する方法については、下記の Q&A をご覧ください。
  • 880414? (http://support.microsoft.com/kb/880414/JA/ ) Windows XP を Safe モードで起動するには

上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次に案内する "システムの復元サービスのエラーを調べるには" の手順を実行してください。
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システムの復元サービスのエラーを調べるには


システムの復元サービスのエラーを調べることにより、問題の原因がわかる場合があります。
  1. [コントロール パネル] を開きます。
    [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。次に、[パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
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  2. [管理ツール] ウィンドウを開きます。
    [管理ツール] をクリックします。
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  3. [イベント ビューア] ウィンドウを開きます。
    [イベント ビューア] をダブルクリックします。
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  4. イベントを名前順に並べ替えます。
    [システム] をクリックし、[ソース] をクリックします。
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  5. [イベントのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    一覧から "sr" または "srservice" をダブルクリックします。
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問題の原因となるようなイベントの記述を探し、原因に合わせてトラブル シューティングを行った後に、システムの復元が正常に実行されるかご確認ください。
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関連情報

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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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キーワード:?
kbtshoot kbbeginner kbrepair KB883017
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