Při instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 2 se zobrazí chybová zpráva s upozorněním, že kód Product Key použitý k instalaci systému Microsoft Windows není platný

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 883254 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) se může zobrazit následující chybová zpráva:
Kód Product Key použitý k instalaci systému Microsoft Windows není pravděpodobně platný. Další informace o příčinách zobrazení této chybové zprávy a postup řešení tohoto problému naleznete na webu www.howtotell.com/xpsp2.

Příčina

K tomto problému může dojít, pokud kód Product Key použitý k instalaci systému Windows XP odpovídá kódu Product Key, který společnost Microsoft určila jako neplatný.

Řešení

Přístup k aktualizačním službám, jako například Windows Update či Automatické aktualizace, vyžaduje, aby byl nainstalován pravý software společnosti Microsoft. Pokud jste domácí uživatelé nebo firemní uživatelé bez hromadné licenční smlouvy se společnosti Microsoft, stali jste se pravděpodobně obětí softwarové kriminality. Pokud byl počítač dodán s nainstalovaným softwarem, kontaktujte prodejce nebo výrobce OEM a ověřte, zda vám byl prodán pravý software společnosti Windows.

Chcete-li ohlásit podezření ve věci softwarové kriminality, navštivte web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Pokud chcete získat platný maloobchodní produkt Windows XP, obraťte se na místního prodejce nebo navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?view=4
Mimo území USA kontaktujte místní pobočku společnosti Microsoft. Chcete-li vyhledat místní pobočku, navštivte tento web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/worldwide/
Jestliže jste zákazníkem společnosti Microsoft s hromadnou licencí a máte licence pro systém Windows XP Professional, ale počítač jste nastavili pomocí neplatného kódu Product Key, prostudujte si následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
328874 Změna kódu Product Key hromadné licence v počítači se systémem Windows XP SP1 nebo pozdější verzí systému Windows XP

Vlastnosti

ID článku: 883254 - Poslední aktualizace: 21. listopadu 2006 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Service Pack 2 (SP2)
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb KB883254

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com