Le message d'erreur "La clé de produit utilisée pour installer Microsoft Windows peut ne pas être valide" s'affiche lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 Windows XP

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le Service Pack 2 Microsoft Windows XP, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
La clé de produit utilisée pour installer Microsoft Windows peut ne pas être valide Pour plus d'informations sur la cause de l'affichage de ce message d'erreur et pour savoir comment résoudre ce problème, reportez-vous au site Web à l'adresse www.howtotell.com/xpsp2.

Cause

Ce problème peut se produire si la clé de produit que vous utilisez pour installer Windows XP est identique à une clé de produit considérée comme non valide par Microsoft.

Résolution

Pour accéder à des services de mise à jour tels que Windows Update ou les Mises à jour automatiques, vous devez posséder un logiciel Microsoft Windows authentique. Si vous êtes un utilisateur professionnel ou à domicile et que vous n'avez pas conclu de contrat de licence en volume avec Microsoft, il se peut que vous soyez victime d'un piratage informatique. Si votre ordinateur était fourni avec Windows XP préinstallé, contactez votre revendeur ou le fabricant OEM afin de vérifier que votre logiciel Windows est authentique.

Pour rapporter un éventuel problème de piratage informatique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
Pour acquérir un produit Windows XP valide, rendez-vous chez votre revendeur local ou reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Si vous n'habitez pas aux États-Unis, contactez la filiale Microsoft de votre pays. Pour rechercher les coordonnées de votre filiale, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/worldwide/
Si vous avez conclu un contrat de licence en volume avec Microsoft, que vous possédez des licences pour Windows XP Professionnel, mais que vous avez installé l'ordinateur à l'aide d'une clé non valide, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
328874 Comment faire pour modifier la clé de produit de licence en volume sur un ordinateur exécutant Windows XP Service Pack 1

Propriétés

Numéro d'article: 883254 - Dernière mise à jour: vendredi 23 mars 2007 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Service Pack 2 (SP2)
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb KB883254
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