Artigo: 883254 - Última revisão: quinta-feira, 15 de Março de 2007 - Revisão: 2.0 Recebe uma mensagem de erro "A chave de produto (Product Key) utilizada para instalar o Windows é inválida." quando tenta instalar o Windows XP Service Pack 2SintomasQuando tentar instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), poderá receber a seguinte mensagem de erro: A chave de produto (Product Key) utilizada para instalar o Windows é inválida. Para mais informações sobre o motivo da apresentação desta mensagem de erro, e passos que pode efectuar para resolver este problema visite www.howtotell.com/xpsp2. CausaEste problema pode ocorrer no caso de a chave de produto que está a utilizar para instalar o Windows XP coincidir com uma das chaves de produto que a Microsoft considera não serem válidas. ResoluçãoPara aceder a serviços de actualização como o Windows Update ou as actualizações automáticas, é necessário ter software Microsoft Windows genuíno instalado. Se for um utilizador doméstico ou um utilizador profissional e não tiver um contrato de licenciamento em volume com a Microsoft, pode estar a ser vítima de pirataria de software. Se o seu computador veio com o Windows XP pré-instalado, contacte o seu revendedor ou o fabricante de equipamento original para verificar se adquiriu software Windows genuíno. Para denunciar suspeitas de pirataria de software, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx
(http://www.microsoft.com/piracy/Reporting.mspx)
Para adquirir um produto Windows XP de revenda válido, visite o seu revendedor local ou visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
(http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22)
Fora dos Estados Unidos, contacte a subsidiária local da Microsoft. Para localizar a subsidiária local, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/worldwide/
(http://www.microsoft.com/worldwide/)
Se for um cliente com um licenciamento em volume da Microsoft e tiver licenças do Windows XP Professional, mas configurou o computador utilizando uma chave inválida, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 328874
(http://support.microsoft.com/kb/328874/
)
Como alterar a chave de produto de licença de volume num computador com o Windows XP SP1 e versões posteriores do Windows XP
| Traduções de Artigos
|
Voltar ao topo
