Uma mensagem de erro "A chave do produto usada para instalar o Microsoft Windows é válida" ao tentar instalar o Windows XP Service Pack 2 (SP2)

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Sintomas

Ao tentar instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
A chave de produto usada para instalar o Microsoft Windows não é válida. Para obter mais informações sobre o motivo para a exibição dessa mensagem de erro, além das etapas que podem ser seguidas para resolver o problema, visite http://www.microsoft.com/resources/howtotell/pt-br/default.mspx.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a chave de produto usada para instalar o Windows XP corresponde a uma chave de produto que a Microsoft determinou como inválida.

Resolução

Para acessar serviços de atualização como Windows Update ou Automatic Updates, é necessário ter um software Microsoft Windows genuíno instalado. Se você for um usuário doméstico ou um usuário comercial e não tiver um contrato de licença por volume com a Microsoft, você pode ter sido vítima de pirataria de software. Se o computador foi fornecido com o Windows XP pré-instalado, contate o revendedor ou o fabricante de equipamento original (OEM) que lhe vendeu o software Windows genuíno.

Para comunicar uma suspeita de pirataria de software, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria/default.mspx
Para adquirir um produto Windows XP comercial válido, visite o revendedor local ou visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/products/info/default.aspx?View=22
Se estiver fora dos Estados Unidos, contate a subsidiária Microsoft da sua região. Para localizar a subsidiária, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/worldwide/
Se for um cliente da licença por volume da Microsoft e tiver licenças para o Windows XP Professional, mas instalou no computador usando uma chave inválida, clique no seguinte número para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
328874 Como alterar a chave de produto do Licenciamento por volume em um computador com base em Windows XP Service Pack 1 (SP1)

Propriedades

ID do artigo: 883254 - Última revisão: sexta-feira, 23 de março de 2007 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Service Pack 2 (SP2)
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb KB883254

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