Depanarea problemelor de detectare ?i Conectivitate Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 883258 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Rezumat

După ce instala?i Windows XP pachet Service Pack 2 (SP2), un dispozitiv Bluetooth care func?iona corect înainte în Windows XP SP1 ?i care acceptă Bluetooth dispozitivele fără fir poate să nu func?ioneze corect. Acest articol prezintă modul de depanare:
  • Probleme de detectare dispozitiv Bluetooth.
  • Probleme de detectare a serviciului.
  • Probleme de detectare ?i Conectivitate dispozitiv.

INTRODUCERE

Acest articol con?ine pa?i pentru a depana dispozitivul Bluetooth, dacă dispozitivul nu mai func?ionează după ce instala?i Windows XP pachet Service Pack 2.

Informații suplimentare

Depanarea de bază

Acest articol con?ine bază metode de depanare pentru a rezolva probleme Bluetooth care pot apărea după ce instala?i Windows XP pachet Service Pack 2.

Pa?ii de depanare din această sec?iune sunt adecva?i pentru utilizatorii începători ?i intermediari. Dacă pa?ii de depanare din această sec?iune nu rezolvă problema, poate dori?i să încerca?i pa?ii din "Depanare complexă"sec?iune mai târziu în acest articol.

Această sec?iune din articol prezintă următoarele subiecte:

Pa?i pentru a încerca mai întâi

Încerca?i mai întâi următorii pa?i de depanare simplă. Pot rezolva rapid problema.
  1. Dacă dispozitivul Bluetooth utilizează bateriile, asigura?i-vă că bateriile sunt taxate.
  2. Dacă dispozitivul Bluetooth utilizează un transceiver care se conectează la computer printr-un port USB, încerca?i să conecta?i transceiver la alt port USB de pe computer.
  3. Dacă există mai multe dispozitive Bluetooth conectat la computer, elimina?i temporar dispozitivele care nu îl depana?i. Dacă există dispozitive USB suplimentare, încerca?i să elimina?i toate dispozitivele USB care nu trebuie să ave?i instalat în timpul procesului de depanare. Dacă ave?i mai multe dispozitive care sunt conectate cu ajutorul USB, aceasta poate interfera cu un transceiver Bluetooth.
  4. Verifica?i că dispozitivul Bluetooth care îl depana?i este pornit ?i că este activat.

Pa?i pentru a încerca dacă dispozitivul Bluetooth nu este detectat atunci când adăuga?i dispozitivul

Metoda 1: Asigura?i-vă că este instalat Windows XP pachet Service Pack 2
Verifica?i dacă ave?i instalat Windows XP SP2. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Faceți clic pe Start și apoi faceți clic pe Run.
  2. În caseta Deschidere , tasta?i winver.exe, apoi face?i clic pe OK.
  3. În casetă de dialog Despre Windows , verifica?i că este instalat Windows XP SP2.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Despre casetă de dialog Windows


  4. Dacă Windows XP pachet Service Pack 2 este listată, încerca?i metoda 2. Dacă nu apare dacă Windows XP pachet Service Pack 2, instala?i pachetul pachet Service Pack din nou. Pentru a instala Windows XP pachet Service Pack 2, urma?i ace?ti pa?i:
    1. În Internet Explorer, vizita?i următorul site Web Microsoft:
      http://Update.Microsoft.com/
    2. Dacă actualizările importante disponibile pentru computerul dvs., instala?i-le. Pentru aceasta, face?i clic pe instalare actualizări.Dacă vi se solicită să reporni?i computerul după instalarea tuturor actualizărilor, reporni?i computerul.

      Important Poate fi necesar să reporni?i computerul după ce instala?i anumite actualizări. Când reporni?i computerul, con?inutul pe care îl vede?i acum nu mai fie afi?ată. Deci, înainte de a continua, este util pentru a crea o comandă rapidă la această pagină Web de pe desktop, astfel încât să pute?i u?or să reveni?i la această pagină făcând dublu clic pe comanda rapidă. Pentru a crea o comandă rapidă la această pagină Web pe desktop, urma?i ace?ti pa?i:
      1. Face?i clic dreapta pe această pagină ?i apoi face?i clic pe Creare comandă rapidă.
      2. În casetă de dialog Internet Explorer, face?i clic pe Da pentru a crea o comandă rapidă pe desktop.
Metoda 2: Asigura?i-vă că dispozitivul Bluetooth este descoperit că pe computer este setat pentru a permite dispozitivelor Bluetooth să se conecteze la computerul dvs.
  1. Face?i clic dreapta pe pictograma Bluetooth din zonă de notificare ?i apoi face?i clic pe Deschidere setări Bluetooth.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Pictograma Bluetooth


    Notă Dacă pictograma Bluetooth nu este în zonă de notificare, face?i clic pe Start, face?i clic pe executare, tasta?i bthprops.CPL, apoi face?i clic pe OK. Pentru a utiliza comanda bthprops.cpl , asigura?i-vă că Windows XP SP2 acceptă adaptor Bluetooth ?i adaptor Bluetooth a fost instalat cu succes pe un computer cu Windows XP SP2.Pentru mai multe informa?ii despre cum se instalează adaptor Bluetooth ?i dispozitive Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cuno?tin?e Microsoft:
    883259 Cum se instalează și configurează dispozitive Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2
  2. În fila Op?iuni , face?i clic pentru a bifa casetă de selectare activa?i descoperire ?i apoi face?i clic pe se aplică.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    casetă de dialog dispozitive Bluetooth


  3. Pentru a activa dispozitive Bluetooth pentru a vă conecta la computer, face?i clic pentru a bifa casetă de selectare dispozitive Bluetooth permite conectarea la acest computer ?i apoi face?i clic pe OK.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    casetă de dialog dispozitive Bluetooth


Pa?i de depanare complexă

Această secțiune este destinată pentru utilizatorii de calculator avansa?i. Dacă nu sunteți obișnuit cu depanarea complexă, ar putea dori să cere?i ajutor sau contactați asistența. Pentru informa?ii despre cum se face acest lucru, vizita?i următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/
Sec?iunea din articolul tratează următoarele subiecte.Important Acest secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry. Cu toate acestea, grave probleme ar putea apărea dacă modificați registry incorect. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, face?i copiere de rezervă a registrului înainte de a îl modifica. Apoi, posibilitatea să restaura?i registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de rezervă și restabilire registru, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum să face?i copiere de rezervă și restabilirea registrului în Windows

Ce se poate face dacă dispozitivele Bluetooth nu func?ionează

Dacă dispozitivul Bluetooth a func?ionat corect în Windows XP SP1, unele drivere Bluetooth poate nu au actualizat corect.

Pentru a rezolva această problemă, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Faceți clic pe Start și apoi faceți clic pe Run.
  2. Tip regedit, apoi face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i, apoi face?i clic pe următoarea subcheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  4. În meniul Editare , face?i clic pe Delete.
  5. În meniul fi?ier , face?i clic pe ie?ire pentru a închide Registry Editor.
  6. Faceți clic pe Start și apoi faceți clic pe Run.
  7. Tip devmgmt.msc, apoi face?i clic pe OK.
  8. Găsi?i, apoi face?i clic pe dispozitivul radio Bluetooth.
  9. În meniul de ac?iune , face?i clic pe dezinstalare pentru a elimina dispozitivul Bluetooth.
  10. După ce a fost eliminat dispozitivul Bluetooth, face?i clic pe scanare pentru modificări de hardware în meniul de ac?iune .
  11. După Bluetooth dispozitivul a fost corect detectată, Windows XP SP2 Bluetooth driverele sunt instalate. În meniul fi?ier , face?i clic pe ie?ire pentru a ie?i din Manager dispozitive.

Ce se poate face dacă dispozitivul nu este detectat

  1. În Manager dispozitive, localiza?i Radio Bluetooth, ?i apoi verifica?i că este listat radio. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Faceți clic pe Start și apoi faceți clic pe Run.
    2. Tip devmgmt.msc, apoi face?i clic pe OK.
    3. Găsi?i, apoi face?i clic pe dispozitivul radio Bluetooth.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      Fereastra Manager dispozitive


  2. Determina?i ce alte dispozitive USB sunt în prezent conectate. Dispozitivul Bluetooth nu poate avea suficientă putere.

    Dacă există intrări în Manager dispozitive sau în Panou de control, transceiver este ob?inerea suficientă putere pentru detectarea. Încerca?i-deconecta?i celelalte dispozitive USB.

    Dacă există intrări în Manager dispozitive ?i Panou de control pentru un dispozitiv, dar dispozitivul nu este detectat sau acesta nu se conectează corect, dispozitivul poate să nu au fost autentificate prin software-ul.

Note
  • Când transceiver este deconectat, Windows va elimina Bluetooth radio categorie în Manager dispozitive, dar pictograma Dispozitive Bluetooth va rămâne în Panou de control.
  • Dispozitive Bluetooth necesită de obicei 500 miliamperi (mA). Determina?i ce sunt alte dispozitive USB conectate. Trebuie să adăuga?i un hub auto-alimentat pentru a accepta dispozitive suplimentare pe portul USB.
  • Dacă dispozitivul nu se autentifică în timpul procesului de detectare, elimina?i dispozitivul ?i adăuga?i-l din nou fără o cheie de acces.
  • Dacă pa?ii anteriori nu rezolvă problema, încerca?i pe alt computer. Dacă dispozitivul nu func?ionează pe alt computer, problema este în Windows.

Ce pot face dacă ave?i o conexiune lentă cu dispozitivul Bluetooth sau dispozitiv se deconectează

Dacă dispozitivele Bluetooth ave?i o conexiune lentă sau dacă le deconecta?i, determină următoarele:
  • Sunt dispozitive distanță corectă afară? Dispozitivele ar putea fi la marginea gama lor. Apropia dispozitivele împreună. Ca alternativă, dispozitivele pot fi prea aproape de celălalt. Muta?i dispozitivele divizare mai departe. De asemenea, consulta?i documenta?ia producătorului pentru intervalul de transmitere a dispozitivului.
  • Unul dintre dispozitivele este prea ocupat? De exemplu, o imprimantă poate avea alte conexiuni care împiedică conexiunea. Pentru a preveni prea multe conexiuni, seta?i dispozitivele dvs., astfel încât acestea nu sunt descoperite. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Face?i clic dreapta pe pictograma Bluetooth din zonă de notificare ?i apoi face?i clic pe Deschidere setări Bluetooth. Dacă pictograma Bluetooth nu este în zonă de notificare, face?i clic pe Start, face?i clic pe executare, tasta?i bthprops.CPL, apoi face?i clic pe OK.
    2. În fila Op?iuni , face?i clic pentru a debifa casetă de selectare activa?i descoperire , face?i clic pe se aplică?i apoi face?i clic pe OK.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      casetă de dialog dispozitive Bluetooth


  • Alte dispozitive func?ionează în acela?i interval de frecven?ă ca dispozitivele Bluetooth? Frecven?ă radio Bluetooth este 2.4 gigaher?i (GHz). Alte dispozitive pot include următoarele:
    • Telefoane fără fir care utilizează intervalul 2.4 GHz.
    • Cuptor cu microunde.
    • X 10 dispozitive, cum ar fi cele care controlează automate iluminare ?i universal control de la distanță.
    • Re?ele care utilizează protocolul fără fir 802.11. (Aceste rețele sunt cunoscute ?i ca re?ele Wi-Fi).
    Notă Apa și pereți pot afecta transmisiuni de radio Bluetooth.

Ce se poate face dacă unele dispozitive Bluetooth nu mai oferă function

Această problemă poate apărea deoarece driverele Bluetooth care sunt furnizate de Microsoft acceptă un alt set de profiluri de drivere care sunt furnizate de unii furnizori ter?i. Drivere furnizate de Microsoft, de asemenea, sunt semnate ?i, prin urmare, se vor instala în loc de un driver ter? pentru adaptoarele Bluetooth acceptate. program de instalare Windows XP SP2 va încerca pentru a detecta dacă un driver ter?. Dacă este instalat driverul ter?, nu va instala drivere furnizate de Microsoft Bluetooth. Această ac?iune asigură că o configurare existente nu se modifică. Dacă ambele furnizate driverele au fost instalate ?i radioul Bluetooth s-au conectat la computer, driverul Microsoft ar încărca, deoarece acesta este semnat.

Dacă este critic func?ionalitatea lipse?te, pot restaura suportul ter?. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i.

Notă Următorii pa?i presupun că software-ul ter? este instalat. Dacă nu este, instala?i software-ul în func?ie de instruc?iunile producătorului. Apoi urma?i pa?ii din punctul în procesul de instalare în cazul în care adaptorul este conectat la computer.
  1. Faceți clic pe Start și apoi faceți clic pe Run.
  2. Tip devmgmt.msc, apoi face?i clic pe OK.
  3. Găsiți și extindeți Radio Bluetooth.
  4. Face?i clic dreapta pe adaptor Bluetooth, ?i apoi face?i clic pe Proprietă?i.
  5. Pe fila Driver , face?i clic pe Actualizare Driver.
  6. Instala?i driverul actualizat manual utilizând op?iunea au disc din expert. Găsi?i fi?ierele de instalare al producătorului ?i apoi Găsi?i fi?ierul .inf care este necesar să instala?i driverul.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Expertul actualizare hardware



    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Expertul actualizare hardware


  7. Termina?i pa?ii de instalare al producătorului software-ul.
În acest moment, ter?e furnizează drivere ar trebui să func?ioneze. Dacă în orice moment re-enumerarea adaptor Bluetooth, driverul Microsoft va fi reinstalat ?i trebuie să repeta?i procedura. Această problemă va apărea numai dacă driverul ter? este eliminat sau dacă un alt model de adaptor instalat.

Ce este util să lua?i în considerare dacă ave?i probleme cu conexiunile de re?ea zonă personală (PAN)

Lua?i în considerare următoarele aspecte:
  • Dispozitivul poate fi în afara intervalului. Când apare această problemă, ve?i primi următorul mesaj de eroare:
    Windows nu a reu?it să se conecteze cu dispozitivul de re?ea Bluetooth. Se pot fi dezactivate, depă?e?te intervalul, sau acesta nu poate fi configurat pentru a accepta conexiuni. Consulta?i documenta?ia dispozitivului pentru informații despre modul de configurare pentru a accepta conexiuni.
  • Dispozitivul poate necesita re-autentificarea. Când apare această problemă, ve?i primi mesajul de eroare:
    Dispozitivul de re?ea Bluetooth necesită re-autentificarea. Dori?i să continua?i acest pas?

    Apăsa?i "Da" pentru a autentifica din nou cu dispozitivul.

    Apăsa?i pe "No" pentru a reveni la casetă de dialog dispozitive de re?ea Bluetooth.
  • Pentru alte probleme, este posibil să primi?i următorul mesaj de eroare:
    Conexiunea cu dispozitivul de re?ea Bluetooth nu a reu?it. Pentru mai multe informa?ii despre cum să rezolva?i acest lucru, consulta?i documenta?ia dispozitivului.

Ce este util să lua?i în considerare dacă un dispozitiv Bluetooth nu poate găsi consolidare servicii asociate

Dacă nu configura?i un serviciu pentru dispozitivul dvs., determină următoarele:
  • Este dispozitivul Bluetooth filtrare corect? După ce instala?i ?i se autentifică un dispozitiv Bluetooth, dispozitivul poate furniza o serie de consolidare servicii care nu sunt specifice pentru tipul de dispozitiv. Aceste consolidare servicii permite o varietate de ac?iuni între computer ?i dispozitivul. De exemplu, dispozitivul poate furniza comutată. Un alt dispozitiv, cum ar fi pe computer, poate să furnizeze comutată. În acest caz, trebuie să filtreze alte dispozitive dial-up pentru a le împiedica să se conecteze în scop dial-up.

    Dacă instala?i o imprimantă Bluetooth utilizând Expertul adăugare imprimantă, filtrarea nu este disponibil. Dacă nu găsi?i dispozitivul pe care le căuta?i, încerca?i să instala?i imprimanta prin utilizarea Wireless Link din Panou de control.
  • Serviciul nu este disponibil? Nu dispozitivul oferă serviciul pe care le căuta?i? Dispozitive Bluetooth furnizate cu consolidare servicii diferite. Serviciile pot diferi în func?ie de dispozitivul ?i nu toate dispozitivele va avea aceea?i serviciile. De exemplu, există mai multe profiluri de imprimare care pot fi disponibile. Cu toate acestea, Windows XP acceptă numai hârtie prin cablu înlocuire profil pentru imprimarea pe o imprimantă Bluetooth.
  • Alte consolidare servicii sunt disponibile? Există valid serviciile care se pot utiliza? Dispozitivul Bluetooth nu poate avea orice consolidare servicii. Dispozitivul poate fi filtrare pentru un serviciu care acceptă dispozitivul, dar pe care computerul nu. Dacă dispozitivul nu poate găsi serviciul, contacta?i producătorul pentru ajutor acest dispozitiv să func?ioneze. Se pot necesita software suplimentar.

    Dispozitivul poate necesita autentificare înainte, ave?i posibilitatea să selecta?i serviciile. De exemplu, dacă dori?i să vă conecta?i la internet de pe telefonul mobil Bluetooth, serviciul de re?ea comutată trebuie activat. Telefon celular trebuie instalat ?i autentifica?i înainte, ave?i posibilitatea să selecta?i serviciul de re?ea dial-up. În acest caz, instala?i dispozitivul la Link-ul fără fir în Panou de control.

Ce se poate face dacă dispozitivul Bluetooth pierde conexiunea

Această problemă poate apărea atunci când dispozitivul Bluetooth nu recunoa?te asociere cu computerul cu Windows XP. Uneori, asocierea informa?ii despre un dispozitiv poate fi pierdută, deoarece un dispozitiv a fost reini?ializată sau din cauza alte probleme.

Dacă dispozitivele Bluetooth nu se poate conecta la un computer cu Windows XP, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Deschide?i Dispozitive Bluetooth din Panou de control, ?i apoi asigura?i-vă că dispozitivul este listat. Dacă dispozitivul este listat, Windows XP nu a pierdut împerechere informa?iile.

    Notă Pentru a utiliza Dispozitive Bluetooth din Panou de control, asigura?i-vă că adaptor Bluetooth este acceptat de Windows XP SP2 și adaptor Bluetooth a fost instalat cu succes pe un computer cu Windows XP SP2.Pentru mai multe informa?ii despre cum se instalează adaptor Bluetooth ?i dispozitive Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cuno?tin?e Microsoft:
    883259 Cum se instalează și configurează dispozitive Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2


    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Expertul actualizare hardware


  2. Determina?i dacă dispozitivul a pierdut împerechere informa?iile.


Pentru ajutor privind problemele de dispozitive din Windows Vista, vizita?i următoarea pagină web Microsoft:

Referințe

Pentru mai multe informa?ii despre un dispozitiv Buetooth în Windows XP pachet Service Pack 2, face?i clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în baza de cuno?tin?e Microsoft:
840635 Nu pot instala un dispozitiv Bluetooth, după ce instala?i Windows XP pachet Service Pack 2
889814 Cum se elimină suportul de dispozitiv fără fir Bluetooth în Windows XP pachet Service Pack 2
841803 Listă de drivere de radio Bluetooth care sunt incluse în Windows XP SP2

Proprietă?i

ID articol: 883258 - Ultima examinare: 20 august 2014 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 883258

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com