Artikkelin tunnus: 883260 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Korvaavat ratkaisut tilanteisiin, joissa et voi ladata tiedostoa tai ohjelmaa

Monilla käyttäjillä on ongelmia tiedostojen tai ohjelmien lataamisessa Internetistä. Ongelmat saattavat johtua monista eri syistä. Tämä ohjeartikkeli sisältää kaksi yleistä ratkaisua, joilla voit yrittää ratkaista virheitä, jotka estävät lataamisen tai joissa saat ilmoituksen virustarkistuksen epäonnistumisesta tai löydetystä virustartunnasta.

Varmista, että Tiedostojen lataaminen -asetus on käytössä Internet-suojausasetuksissa

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Et voi ladata mitään tiedostoja, jos Tiedostojen lataaminen -asetus ei ole käytössä Internet-suojausasetuksissa. Voit tarkistaa Internet-suojausasetukset seuraavasti:
  1. Avaa Internet-ominaisuudet-ikkuna.
    Windows 7
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Apuohjelmat.
    2. Valitse Suorita.
    3. Kirjoita inetcpl.cpl ja valitse sitten OK.
    Windows 8
    1. Kirjoita aloitusnäytössä Napsauta inetcpl.cpl ja paina sitten Enteriä.
  2. Valitse Internet-ominaisuudet-ikkunan Suojaus-välilehti, napsauta Internet-vyöhykettä (maapallokuvake) ja napsauta sitten Mukautettu taso -painiketta.
  3. Siirry Suojausasetukset-ikkunassa alas Lataukset-kohtaan ja valitse siitä Tiedostojen lataaminen -kohdasta
  4. Ota käyttöön.
  5. Siirry alemmas luettelossa Muut-kohdan Sovellusten ja mahdollisesti haitallisten tiedostojen käynnistäminen -kohtaan ja valitse siinä
  6. Kehote (suositus).
  7. Valitse OK.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Poista virustarkistus väliaikaisesti käytössä Rekisterieditorissa

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Saatat saada ilmoituksen virustarkistuksen epäonnistumisesta tai löydetystä viruksesta, kun yrität avata tai tallentaa tiedostoa tai ohjelmaa Internetistä. Useimmissa tapauksissa tämä ei johdu Windowsista, vaan virustorjuntaohjelmistosta. Jos olet varma haluamasi tiedoston tai ohjelman alkuperän turvallisuudesta ja luotettavuudesta, voit poistaa virustarkistuksen käytöstä tilapäisesti tiedoston tai ohjelman lataamisen ajaksi ja palauttaa sen sitten käyttöön. Käytä tätä korvaavaa ratkaisua erittäin harkiten, sillä sen vuoksi saatat altistua virushyökkäyksille.
  1. Käynnistä Rekisterieditori.
    Windows 7
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Apuohjelmat.
    2. Valitse Suorita.
    3. Kirjoita regedit.exe ja valitse sitten OK.
    Windows 8
    1. Kirjoita aloitusnäyttöön regedit.exe ja paina sitten Enteriä.

  2. Etsi seuraavat rekisterin aliavaimet: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Jos et näe Attachments-aliavainta, luo se. Voit tehdä sen napsauttamalla Käytännöt-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitsemalla Uusi > Avain ja antamalla sitten avaimen nimeksi Attachments.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2930908
  3. Napsauta Attachments-kohtaa hiiren kakkospainikkeella, valitse Uusi ja valitse sitten DWORD-arvo (32-bittinen).
  4. Kirjoita arvoksi ScanWithAntiVirus ja paina sitten Enteriä.
  5. Napsauta uutta ScanWithAntiVirus-DWORD-arvoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muokkaa.
  6. Kirjoita Arvon data -ruutuun 1 ja valitse sitten OK.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2930909
  7. Sulje Rekisterieditori.
  8. Muutos tulee voimaan, kun kirjaudut ulos Windowsista ja kirjaudut sitten uudelleen sisään.
  9. Avaa tai tallenna ohjelma tai tiedosto, jonka kanssa ongelma aiemmin esiintyi.
Huomautus:Suosittelemme, että vaihdat ScanWithAntiVirus-aliavaimen arvoksi 3 heti tiedoston tai ohjelman avaamisen tai tallentamisen jälkeen. Näin otat virustarkistuksen takaisin käyttöön.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Enemmän tietoa

Liitetiedostojen hallinnan kuvaus

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start expanded
Microsoft Windowsin Liitetiedostojen hallinta -toiminto auttaa suojaamaan tietokonetta sähköpostiviestissä mahdollisesti saamiltasi epäilyttäviltä liitetiedostoilta ja Internetistä mahdollisesti lataamiltasi epäilyttäviltä tiedostoilta.

Jos Liitetiedostojen hallinta tunnistaa epäilyttävän liitteen, se estää sinua avaamasta tiedostoja tai tuo näyttöön varoituksen ennen tiedoston avaamista. Seuraavat seikat määrittävät, estetäänkö sinua avaamasta tiedostoa vai tuodaanko näyttöön varoitus ennen tiedoston avaamista:
  • Käytössä olevan ohjelman laji.
  • Ladattavan tai avattavan tiedoston tiedostotyyppi.
  • Sen Web-vyöhykkeen suojausasetukset, josta tiedosto ladataan.

    Huomautus Voit määrittää WWW-vyöhykkeet Microsoft Internet Explorerin Internet-asetusten Suojaus-välilehdessä. Voit tarkastella Web-vyöhykkeitä valitsemalla Työkalut-valikosta Internet-asetukset ja valitsemalla sitten Suojaus-välilehden. Web-vyöhykkeitä on neljä:
    • Internet
    • Paikallinen lähiverkko
    • Luotetut sivustot
    • Rajoitetut sivustot
Liitetiedostojen hallinta selvittää IAttachmentExecute-API-liittymän avulla tiedostotyypin, tiedostokytkennän sekä tilanteeseen sopivimman toimen.

Microsoft Outlook Express, Microsoft Windows Messenger, Microsoft MSN Messenger ja Microsoft Internet Explorer käyttävät Liitetiedostojen hallintaa sähköpostiviestien liitetiedostojen ja Internetistä ladattujen tiedostojen käsittelemiseen.

Liitetiedostojen hallinta -ominaisuus luokittelee vastaanottamasi tai lataamasi tiedostot tiedostotyypin ja tiedostotunnisteen perusteella. Ominaisuus luokittelee tiedostotyypit suuren, normaalin ja pienen riskin aiheuttaviksi. Kun tallennat tiedostoja kiintolevylle Liitetiedostojen hallintaa käyttävästä ohjelmasta, tiedoston Web-vyöhyketiedot tallennetaan tiedoston mukana. Jos esimerkiksi tallennat sähköpostiviestiin liitetyn pakatun .zip-tiedoston kiintolevylle, myös Web-vyöhyketiedot tallennetaan pakatun tiedoston tallentamisen yhteydessä. Kun yrität purkaa pakatun tiedoston sisältämiä tiedostoja tai suorittaa tiedoston, se ei onnistu. Web-vyöhyketiedot tallennetaan tiedostojen kanssa vain, jos kiintolevyn tiedostojärjestelmä on NTFS.

Pystyt avaamaan tunnetusta lähteestä peräisin olevan estetyn tiedoston halutessasi. Voit avata estetyn tiedoston seuraavasti:
  1. Napsauta estettyä tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
  2. Valitse Yleiset-välilehdestä Salli.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end
Suuren riskin mahdollisesti aiheuttavat tiedostotyypit

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Kun yrität ladata tai avata rajoitettuun verkkovyöhykkeeseen kuuluvan verkkosivuston tiedoston, näyttöön saattaa tulla ilmoitus tiedoston estämisestä.

Kun yrität avata Internet-Web-vyöhykkeeseen kuuluvien sivustojen suuren riskin mahdollisesti aiheuttavia tiedostotyyppejä, näyttöön tulee varoitussanoma, mutta saatat pystyä avaamaan tiedostot.

Liitetiedostojen hallinta pitää seuraavia tiedostotyyppejä mahdollisesti suuren riskin aiheuttavina:
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .asp
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .crt
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .isp
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .maf
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • .mas
  • .mat
  • .mau
  • .mav
  • .maw
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .mdt
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .scf
  • .scr
  • .sct
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .url
  • .vb
  • .vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .vss
  • .vst
  • .vsw
  • .ws
  • .wsc
  • .wsf
  • .wsh
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Keskisuuren riskin mahdollisesti aiheuttavat tiedostotyypit

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Tiedostotyypit, joita Liitetiedostojen hallinta ei pidä mahdollisesti suuren tai pienen riskin aiheuttavina, luokitellaan automaattisesti mahdollisesti keskisuuren riskin aiheuttaviksi.

Kun yrität avata Internet-Web-vyöhykkeeseen tai rajoitettujen sivustojen Web-vyöhykkeeseen kuuluvien sivustojen keskisuuren riskin mahdollisesti aiheuttavia tiedostotyyppejä, näyttöön tulee varoitussanoma, mutta saatat pystyä avaamaan tiedostot.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Pienen riskin mahdollisesti aiheuttavat tiedostotyypit

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Liitetiedostojen hallinta pitää seuraavia tiedostotyyppejä mahdollisesti pienen riskin aiheuttavina ainoastaan silloin, kun ne avataan Muistiossa. Jos yhdistät jonkin toisen ohjelman tähän tiedostotyyppiin, tyyppiä ei enää pidetä mahdollisesti pienen riskin aiheuttavana.  
  • .log
  • .text
  • .txt
Liitetiedostojen hallinta pitää seuraavia tiedostotyyppejä mahdollisesti pienen riskin aiheuttavina ainoastaan silloin, kun ne avataan Windowsin kuvien ja faksin esikatselussa.
  • .bmp
  • .dib
  • .emf
  • .gif
  • .ico
  • .jfif
  • .jpg
  • .jpe
  • .jpeg
  • .png
  • .tif
  • .tiff
  • .wmf
Huomautus Tiedostotyypin yhdistäminen Muistioon tai Windowsin kuvien ja faksin esikatseluun ei lisää tiedostotyyppiä mahdollisesti pienen riskin aiheuttaviin tiedostotyyppeihin.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Liitetiedostojen hallinnan määrittäminen

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Liitetiedostojen hallinnalla on joitakin ominaisuuksia, jotka voidaan määrittää ryhmäkäytännön tai paikallisen rekisterin avulla.

Tiedostoliitteiden oletusriskitaso

Tämä käytäntöasetus antaa sinun hallita tiedostotyyppien oletusriskitasoa. Jos haluat mukauttaa liitetiedostojen riskitasoa täysin, saatat myös joutua määrittämään liitetiedostojen luottamusssäännöt:
  • Suuri riski
    Jos liite on suuren riskin tiedostotyyppien joukossa ja on peräisin rajoitetusta vyöhykkeestä, Windows estää käyttäjää käyttämästä kyseistä tiedostoa. Jos tiedosto on peräisin Internet-vyöhykkeestä, Windows näyttää käyttäjälle kehotteen, ennen kuin tiedostoa käytetään.
  • Lievä riski
    Jos liite on lievän riskin tiedostotyyppien joukossa ja on peräisin rajoitetusta vyöhykkeestä tai Internet-vyöhykkeestä, Windows näyttää käyttäjälle kehotteen, ennen kuin tiedostoa käytetään.
  • Pieni riski
    Jos liite on pienen riskin tiedostotyyppien joukossa, riippumatta tiedoston vyöhykkeen tiedoista Windows ei näytä käyttäjälle kehotetta, ennen kuin tiedostoa käytetään.
Jos otat tämän käytäntöasetuksen käyttöön, voit määrittää tiedostotyypeille oletusriskitason. Jos poistat tämän käytäntöasetuksen käytöstä, Windows määrittää oletusriskitasoksi lievän riskin. Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, Windows määrittää oletusriskitasoksi lievän riskin.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
DefaultFileTypeRisk
Suuri (6150)
TAI
Lievä (6151)
TAI

Pieni (6152)
Huomautus DefaultFileTypeRisk-rekisterimerkinnän oletusarvo on lievä (6151).

Älä säilytä vyöhyketietoja liitetiedostoissa

Tämä käytäntöasetus antaa sinun määrittää, merkitseekö Windows liitetiedostoihin niiden lähdevyöhykkeen tietoja. Näitä vyöhykkeitä ovat Internet, intranet ja paikallinen. Tämä käytäntöasetus edellyttää, että NTFS-tiedostojärjestelmä toimii oikein. Se epäonnistuu tuomatta näyttöön ilmoitusta FAT32-tiedostojärjestelmää käyttävissä järjestelmissä. Kun vyöhyketietoja ei säilytetä, Windows ei pysty tekemään tarvittavia riskien arviointeja. Jos otat tämän käytäntöasetuksen käyttöön, Windows ei merkitse vyöhyketietoja liitetiedostoihin. Jos poistat tämän käytäntöasetuksen käytöstä, Windows merkitsee vyöhyketiedot liitetiedostoihin. Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, Windows merkitsee vyöhyketiedot liitetiedostoihin.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
SaveZoneInformation

Käytössä (1)
TAI

Ei käytössä (2)
Huomautus DefaultFileTypeRisk-rekisterimerkinnän oletusarvo on ei käytössä (2).

Piilota vyöhyketietojen poistamistoiminnot

Tämän käytäntöasetuksen avulla voit määrittää, pystyvätkö käyttäjät manuaalisesti poistamaan vyöhyketiedot tallennetuista liitetiedostoista valitsemalla tiedoston Ominaisuudet-välilehdessä Salli tai valitsemalla valintaruudun Suojausvaroitus-valintaikkunassa. Vyöhyketietojen poistaminen antaa käyttäjien avata mahdollisesti vaarallisia liitetiedostoja, jotka Windows on estänyt. Jos otat tämän käytäntöasetuksen käyttöön, Windows piilottaa valintaruudun ja Salli-painikkeen. Jos poistat tämän käytäntöasetuksen käytöstä, Windows näyttää valintaruudun ja Salli-painikkeen. Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, Windows näyttää valintaruudun ja Salli-painikkeen.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HideZoneInfoOnProperties

Ei käytössä (0)
TAI

Käytössä (1)
Huomautus
DefaultFileTypeRisk
-rekisterimerkinnän oletusarvo on ei käytössä (0).

Pienen, lievän ja suuren riskitason tiedostotyyppien luettelo

Nämä käytäntöasetukset antavat sinun määrittää pienen, lievän ja suuren riskitason tiedostotyyppien luettelon. Suuren riskitason luettelo ohittaa lievän ja pienen riskitason luettelot. Tiedostotunniste on myös useammassa kuin yhdessä luettelossa. Jos otat tämän käytäntöasetuksen käyttöön, voit luoda mukautettuja pienen, lievän ja suuren riskitason tiedostotyyppien luetteloita. Jos poistat tämän käytäntöasetuksen käytöstä, Windows käyttää sisäistä tiedostotyyppien luetteloaan. Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, Windows käyttää sisäistä tiedostotyyppien luetteloaan.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HighRiskFileTypes

ModRiskFileTypes

LowRiskFileTypes

Tiedostoliitteiden luottamussäännöt

Tämä käytäntöasetus antaa sinun määrittää säännöt, joiden avulla Windows määrittää liitetiedostojen riskitason. Tiedostonkäsittelijän suosiminen käskee Windowsin käyttää tiedostonkäsittelijän tietoja tiedostotyypin tietojen sijaan. Se esimerkiksi käskee Windowsin luottaa Notepad.exe-ohjelmaan mutta ei .txt-tiedostoihin. Tiedostotyypin suosiminen käskee Windowsin käyttää tiedostotyypin tietoja tiedostonkäsittelijän tietojen sijaan. Se esimerkiksi käskee luottamaan .txt-tiedostoihin tiedostonkäsittelijästä riippumatta. Sekä tiedostonkäsittelijän että tiedostotyypin tietojen käyttäminen on rajoittavin vaihtoehto. Windows valitsee näistä rajoittavamman suosituksen. Tämä tuo käyttäjille näyttöön useampia luottamuskehotteita kuin muiden asetusten valitseminen. Jos otat tämän käytäntöasetuksen käyttöön, voit valita järjestyksen, jota Windows käyttää riskitason arvioinnin tietojen käsittelemiseen. Jos poistat tämän käytännön käytöstä, Windows käyttää oletusarvon mukaisia luottamussääntöjä, joissa tiedostonkäsittelijän tietoja käytetään tiedostotyypin tietojen sijaan.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
UseTrustedHandlers

Tiedostotyyppi (1)
TAI
Tiedostonkäsittelijä (2)
TAI
Molemmat (3)
Huomautus
DefaultFileTypeRisk
-rekisterimerkinnän oletusarvo on tiedostonkäsittelijä (2).

Ilmoita virustorjuntaohjelmille, kun tiedostoja avataan

Tämä käytäntöasetus antaa sinun määrittää, lähetetäänkö rekisteröidyille virustentorjuntaohjelmille ilmoituksia. Jos useita ohjelmia on rekisteröity, ilmoitukset lähetetään niille kaikille. Jos rekisteröity virustentorjuntaohjelma tekee jo käytönaikaiset tarkistukset tai tarkistaa tiedostot niiden saapuessa tietokoneen sähköpostipalvelimeen, lisäkutsut ovat turhia. Jos otat tämän käytännön käyttöön, Windows käskee rekisteröidyn virustentorjuntaohjelman tarkistaa tiedosto, kun käyttäjä avaa liitetiedoston. Jos virustentorjuntaohjelma epäonnistuu, liitteen avaaminen estetään. Jos poistat tämän käytännön käytöstä, Windows ei kutsu rekisteröityjä virustentorjuntaohjelmia, kun liitetiedostoja avataan. Jos et määritä tätä käytäntöä, Windows ei kutsu rekisteröityjä virustentorjuntaohjelmia, kun liitetiedostoja avataan.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
RyhmäkäytäntöRekisterin aliavainRekisterin merkintäMerkinnän arvo
Käyttäjäasetukset\Hallintamallit\Windowsin osat\Liitetiedostojen hallinta
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Ei käytössä (1)
tai Valinnainen (2) tai

Käytössä (3)
Huomautus DefaultFileTypeRisk-rekisterimerkinnän oletusarvo on Ei käytössä (1). Kun arvoksi on määritetty Valinnainen (2), kaikkia tarkistustoimintoja kutsutaan, vaikka jokin niistä ilmoittaisi tehneensä havainnon.
Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
182569 Internet Explorerin suojausvyöhykkeiden rekisterimerkintöjen kuvaus
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 883260 - Viimeisin tarkistus: 31. tammikuuta 2014 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Service Pack 1
Hakusanat: 
kbdownload kbperformance kbsecurity kbvirus kbnetwork kbhowto kbinfo KB883260

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com