ID članka: 883260 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Nadomestne rešitve za primere, ko ne morete prenesti datoteke ali programa

Mnogo uporabnikov pri poskusu prenašanja datotek ali programov iz interneta naleti na težave. Vzrokov za težave je veliko. V tem članku sta navedeni dve splošni rešitvi, ki jih lahko poskusite izvesti, če se vam prikazuje napaka o tem, da je prenos blokiran, ali če se vam prikazuje sporočilo »Iskanje virusov ni uspelo« ali »Zaznan je virus«.

Preverite, ali je v internetnih varnostnih nastavitvah možnost »Prenos datoteke« omogočena

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Če je v internetnih varnostnih nastavitvah možnost »Prenos datoteke« onemogočena, datotek ne morete prenašati. Če želite preveriti internetne varnostne nastavitve, sledite tem korakom:
  1. Odprite okno Internetne lastnosti.
    Windows 7
    1. Kliknite Start, Vsi programi in nato odprite mapo Pripomočki.
    2. Kliknite Zaženi.
    3. Vnesite inetcpl.cpl in kliknite V redu.
    Windows 8
    1. Na začetnem zaslonu vnesite inetcpl.cpl in nato pritisnite tipko Enter.
  2. V oknu Internetne lastnosti kliknite zavihek Varnost, kliknite območje Internet (ikona globusa) in nato kliknite gumb Raven po meri.
  3. V oknu Varnostne nastavitve se pomaknite navzdol do možnosti Prenosi > Prenos datoteke.
  4. Izberite možnost Omogoči.
  5. Pomaknite se še bolj navzdol do možnosti Razno > Zaganjanje programov in nevarnih datotek.
  6. Izberite možnost Pozovi (priporočeno).
  7. Kliknite V redu.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

V urejevalniku registra začasno onemogočite iskanje virusov

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Pri odpiranju ali shranjevanju datoteke ali programa iz interneta se lahko prikaže sporočilo o napaki »Iskanje virusov ni uspelo« ali »Zaznan je virus«. V večini primerov ga ne sproži operacijski sistem Windows, ampak protivirusna programska oprema. Če ste prepričani, da je vir, ki ga poskušate odpreti, varen in mu lahko zaupate, poskusite s spodnjo nadomestno rešitvijo začasno onemogočiti iskanje virusov, nato pa ga takoj po tem, ko dokončate prenos programa ali datoteke, znova omogočite. Pri uporabi te nadomestne rešitve morate biti zelo pazljivi. V nasprotnem primeru se lahko izpostavite virusnim napadom.
  1. Zaženite urejevalnik registra.
    Windows 7
    1. Kliknite Start, Vsi programi in nato odprite mapo Pripomočki.
    2. Kliknite Zaženi.
    3. Vnesite regedit.exe in nato kliknite V redu.
    Windows 8
    1. Na začetnem zaslonu vnesite regedit.exe in nato pritisnite tipko Enter.

  2. Poiščite spodnje registrske podključe: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Če podključa Attachments ne vidite, ga ustvarite tako, da z desno tipko miške kliknete Policies, izberete Novo, kliknete Ključ in nato za ime ključa vnesete Attachments.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Registrski podključ »Attachments«
  3. Z desno tipko miške kliknite Attachments, izberite Novo in nato kliknite Vrednost DWORD (32-bitna).
  4. Za ime vrednosti vnesite ScanWithAntiVirus in nato pritisnite tipko Enter.
  5. Z desno tipko miške kliknite novo vrednost DWORD ScanWithAntiVirus in nato kliknite Spremeni.
  6. V polje Podatki o vrednosti vnesite vrednost 1 in kliknite V redu.
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Vrednost za »ScanWithAntiVirus«
  7. Zaprite urejevalnik registra.
  8. Če želite uveljaviti spremembo, se odjavite in nato znova prijavite v sistem Windows.
  9. Odprite ali shranite program ali datoteko, ki vam je prej ni uspelo odpreti ali shraniti.
Opomba Predlagamo, da vrednost podključa ScanWithAntiVirus spremenite na 3 in s tem omogočite iskanje virusov takoj po dokončanem odpiranju ali shranjevanju programa ali datoteke.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Dodatne informacije

Uvedba Upravitelja prilog

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start expanded
Upravitelj prilog je v sistem Microsoft Windows vključen zato, da pomaga zaščititi vaš računalnik pred nevarnimi prilogami, ki jih lahko prejmete v e-poštnih sporočilih, in nevarnimi datotekami, ki jih lahko shranite iz interneta.

Če Upravitelj prilog zazna prilogo, ki bi lahko bila nevarna, vam prepreči, da bi odprli datoteko, ali pa vas opozori, preden jo odprete. Na to, ali datoteke ne boste mogli odpreti ali boste opozorjeni, preden jo odprete, vplivajo naslednji dejavniki:
  • Vrsta programa, ki ga uporabljate.
  • Vrsta datoteke, ki jo prenašate ali poskušate odpreti.
  • Varnostne nastavitve področja spletne vsebine, od koder prenašate datoteko.

    Opomba Področja spletne vsebine lahko konfigurirate v programu Microsoft Internet Explorer na zavihku Varnost. Če želite videti področja spletne vsebine, kliknite Orodja, Internetne možnosti in nato zavihek Varnost. Obstajajo štiri področja spletne vsebine:
    • Internet
    • Lokalni intranet
    • Zaupanja vredna mesta
    • Omejena mesta
Upravitelj prilog s programskim vmesnikom IAttachmentExecute (API) išče vrste datotek, povezavo med vrstami datotek in določa najustreznejše ukrepe.

Z Upraviteljem datotek programi Microsoft Outlook Express, Microsoft Windows Messenger, Microsoft MSN Messenger in Microsoft Internet Explorer upravljajo e-poštne priloge in prenose iz interneta.

Upravitelj prilog razvršča datoteke, ki jih prejmete ali prenesete v računalnik, na osnovi vrste datotek in pripone imena datoteke. Razvršča jih kot datoteke visokega, zmernega in nizkega tveganja. Ko shranite datoteke na trdi disk iz programa, ki uporablja Upravitelja prilog, se hkrati z datoteko shranijo tudi podatki področja spletne vsebine. Če na primer na svoj trdi disk shranite stisnjeno datoteko (.zip), ki je priložena e-poštnemu sporočilu, se hkrati z njo shranijo tudi podatki področja spletne vsebine. Ko poskušate ekstrahirati vsebino iz stisnjene datoteke ali jo želite zagnati, tega ne morete narediti. Podatki področja spletne vsebine se shranijo skupaj z datotekami samo, če se na trdem disku uporablja datotečni sistem NTFS.

Če želite, lahko odprete blokirano datoteko iz znanega vira. Blokirano datoteko odprete tako:
  1. Z desno tipko miške kliknite blokirano datoteko in nato kliknite Lastnosti.
  2. Na zavihku Splošno kliknite Deblokiraj.

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end
Vrste datotek visokega tveganja

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Ko poskušate prenesti ali odpreti datoteko s spletnega mesta, ki je na omejenem področju spletne vsebine, se lahko prikaže sporočilo, da je datoteka blokirana.

Ko poskušate odpreti datoteke z oznako visokega tveganja iz internetnega področja spletne vsebine, lahko prejmete opozorilo, a datoteke še vedno lahko odprete.

Vrste datotek, ki jim Upravitelj prilog da oznako visokega tveganja, so med drugim:
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .asp
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .crt
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .isp
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .maf
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • .mas
  • .mat
  • .mau
  • .mav
  • .maw
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .mdt
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .scf
  • .scr
  • .sct
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .url
  • .vb
  • .vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .vss
  • .vst
  • .vsw
  • .ws
  • .wsc
  • .wsf
  • .wsh
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Vrste datotek zmernega tveganja

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Vrste datotek, ki jim Upravitelj prilog ne da oznake visokega ali nizkega tveganja, samodejno dobijo oznako zmernega tveganja.

Ko odprete datoteko z oznako zmernega tveganja iz internetnega področja spletne vsebine ali iz omejenega področja spletne vsebine, lahko prejmete opozorilo, a datoteke še vedno lahko odprete.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Vrste datotek nizkega tveganja

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Upravitelj prilog da naslednjim vrstam datotek oznako nizkega tveganja le, če jih odprete s programom Beležnica. Če s to vrsto datoteke povežete drug program, datoteka izgubi oznako nizkega tveganja.  
  • .log
  • .text
  • .txt
Upravitelj prilog da naslednjim vrstam datotek oznako nizkega tveganja le, če jih odprete s programom Pregledovalnik slik in faksov sistema Microsoft Windows:
  • .bmp
  • .dib
  • .emf
  • .gif
  • .ico
  • .jfif
  • .jpg
  • .jpe
  • .jpeg
  • .png
  • .tif
  • .tiff
  • .wmf
Opomba Če povežete vrsto datoteke s programom Beležnica ali Pregledovalnik slik in faksov sistema Windows, je s tem ne dodate na seznam vrst datotek z nizkim tveganjem.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Konfiguriranje Upravitelja prilog

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
Veliko funkcij Upravitelja prilog lahko konfigurirate s pravilnikom skupine ali lokalnim registrom.

Privzeta raven tveganja za datotečne priloge

Ta nastavitev pravilnika omogoča upravljanje privzete ravni tveganja za različne vrste datotek. Če želite v celoti prilagoditi raven tveganja za datotečne priloge, jim boste morda morali nastaviti logiko zaupanja:
  • Visoko tveganje
    Če je priloga na seznamu vrst datotek z visokim tveganjem in je iz omejenega področja, Windows uporabnikom blokira dostop do datoteke. Če je datoteka iz internetnega področja, Windows pred dostopom do datoteke opozori uporabnika.
  • Zmerno tveganje
    Če je priloga na seznamu vrst datotek zmernega tveganja in je iz omejenega ali internetnega področja, Windows pred dostopom do datoteke opozori uporabnika.
  • Nizko tveganje
    Če je priloga na seznamu vrst datotek z nizkim tveganjem, Windows ne opozori uporabnika pred dostopom do datoteke, ne glede na to, iz katerega področja prihaja.
Če omogočite to nastavitev pravilnika, lahko določite privzeto raven tveganja za posamezne vrste datotek. Če onemogočite to nastavitev pravilnika, Windows nastavi zmerno raven tveganja. Če nastavitve pravilnika sploh ne konfigurirate, Windows nastavi zmerno raven tveganja kot privzeto.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
DefaultFileTypeRisk
High (6150)
ali
Moderate (6151)
ali

Low (6152)
Opomba Privzeta vrednost vnosa v register »DefaultFileTypeRisk« je »Moderate (6151)«.

Brez ohranjanja podatkov področja v prilogah datotek

Ta nastavitev pravilnika omogoča, da Windows označi datotečne priloge, ki imajo podatke o področju izvora. Ta področja so internet, intranet in lokalno omrežje. Ta nastavitev pravilnika deluje samo v datotečnem sistemu NTFS, v sistemih FAT32 pa ne deluje (brez opozorila). Brez shranjenih podatkov o področju sistem Windows ne more izdelati ustrezne ocene tveganja. Če omogočite to nastavitev pravilnika, Windows ne označuje datotečnih prilog z njihovimi podatki o področju. Če onemogočite to nastavitev pravilnika, Windows označuje datotečne priloge z njihovimi podatki o področju. Če ne konfigurirate te nastavitve pravilnika, Windows označuje datotečne priloge z njihovimi podatki o področju.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
SaveZoneInformation

On (1)
ali

Off (2)
Opomba Privzeta vrednost registrskega vnosa »DefaultFileTypeRisk« je »Off (2)«.

Skrivanje mehanizmov za odstranjevanje podatkov o področju

Ta nastavitev pravilnika omogoča, da določite, ali lahko uporabniki ročno odstranijo podatke o področju iz shranjenih prilog datotek s klikom možnosti Deblokiraj na datotečnim zavihku Lastnosti ali s klikom potrditvenega polja v pogovornem oknu Varnostno opozorilo. Odstranitev podatkov o področju omogoča uporabnikom, da odpirajo potencialno nevarne datotečne priloge, ki jih Windows blokira, da jih uporabniki ne morejo odpreti. Če omogočite to nastavitev pravilnika, Windows skrije potrditveno polje in gumb Deblokiraj. Če onemogočite to nastavitev pravilnika, Windows prikaže potrditveno polje in gumb Deblokiraj. Če te nastavitve pravilnika ne konfigurirate, Windows prikaže potrditveno polje in gumb Deblokiraj.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HideZoneInfoOnProperties

Off (0)
ali

On (1)
Opomba Privzeta vrednost registrskega vnosa
DefaultFileTypeRisk
je »Off (0)«.

Seznam vključitev za vrste datotek nizkega, zmernega in visokega tveganja

S temi nastavitvami pravilnika konfigurirate seznam vrst datotek nizkega, zmernega in visokega tveganja. Seznam vključitev vrst datotek visokega tveganja ima prednost pred seznamoma zmernega in nizkega tveganja. Ena pripona je lahko navedena na več seznamih vključitev. Če omogočite to nastavitev pravilnika, lahko ustvarite prilagojen seznam vrst datotek nizkega, zmernega in visokega tveganja. Če onemogočite to nastavitev pravilnika, Windows uporabi svoj vgrajeni seznam vrst datotek. Če ne konfigurirate te nastavitve pravilnika, Windows uporabi svoj vgrajeni seznam vrst datotek.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HighRiskFileTypes

ModRiskFileTypes

LowRiskFileTypes

Logika zaupanja za datotečne priloge

Ta nastavitev pravilnika omogoča, da konfigurirate logiko, s katero Windows določa tveganje za datotečne priloge. Rutina za obravnavo datotek na primer določi programu Windows, da uporabi rutino za obravnavo datotek in ne podatkov o vrsti datoteke. Tako na primer določi sistemu Windows, da lahko zaupa programu Notepad.exe, ne pa datotekam .txt. Vrsta datotek pa določi sistemu Windows, da uporabi podatek o vrsti datoteke in ne rutine za obravnavo datotek. Tako na primer program zaupa datotekam .txt, ne glede na rutino za obravnavo datotek. Uporaba obeh možnosti, rutine obravnave datotek in vrste datotek, je najbolj restriktivna možnost. Windows izbere bolj restriktivno priporočilo. Zaradi tega uporabniki vidijo več pozivov k potrditvi zaupanja kot pri izbiri drugih možnosti. Če omogočite to nastavitev pravilnika, lahko izberete vrstni red, po katerem Windows obdeluje podatke o oceni tveganja. Če onemogočite ta pravilnik, Windows uporabi svojo privzeto logiko zaupanja, ki daje prednost rutini za obravnavo datotek pred vrsto datotek.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
UseTrustedHandlers

File Type (1)
ali
Handler (2)
ali
Both (3)
Opomba Privzeta vrednost registrskega vnosa
DefaultFileTypeRisk
je »Handler (2)«.

Obveščanje protivirusnih programov ob odpiranju prilog

Ta nastavitev pravilnika omogoča upravljanje vedenja za obveščanje registriranih protivirusnih programov. Če je registriranih več programov, bodo obveščeni vsi. Če registrirani protivirusni program že izvaja preverjanje datotek ob dostopu ali pregleduje datoteke, ko prispejo v e-poštni strežnik računalnika, so dodatni klici odveč. Če omogočite ta pravilnik, Windows pove registriranemu protivirusnemu programu, naj skenira datoteko, ko uporabnik odpre datotečno prilogo. Če protivirusni program odkrije kaj sumljivega, priloge ni mogoče odpreti. Če onemogočite ta pravilnik, Windows ne kliče registriranih protivirusnih programov pri odpiranju datotečnih prilog. Če ne konfigurirate tega pravilnika, Windows ne kliče registriranih protivirusnih programov pri odpiranju datotečnih prilog.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Pravilnik skupinePodključ registraVnos v registerVrednost vnosa
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Off (1)
ali Optional (2) ali

On (3)
Opomba Privzeta vrednost registrskega vnosa »DefaultFileTypeRisk« je »Off (1)«. Ko je vrednost nastavljena na »Optional (2)«, so poklicani vsi pregledovalniki, tudi po tem, ko eden sporoči, da je nekaj zaznal.
Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
182569 O registrskih vnosih za varnostna področja Internet Explorerja za napredne uporabnike
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed

Lastnosti

ID članka: 883260 - Zadnji pregled: 25. marec 2014 - Revizija: 4.0
Velja za:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Servisni paket SP2 za sistem Windows Vista
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Service Pack 1
Ključne besede: 
kbdownload kbperformance kbsecurity kbvirus kbnetwork kbhowto kbinfo KB883260

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com