No puede iniciar sesión o experimenta un retraso largo en un controlador de dominio o en un equipo miembro que ejecuta Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

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Síntomas

Puede experimentar uno o más de los síntomas siguientes en un controlador de dominio o en un equipo miembro que ejecuta Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows Server 2003:
  • Se graba el siguiente mensaje de error en el registro de sucesos del sistema:

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: Administrador de control de servicios
    Categoría del suceso: ninguna
    Id. del suceso: 7000
    Usuario: N/D
    Descripción: El servicio NombreDeServicio no pudo iniciarse debido al siguiente error:
    El servicio no ha respondido a la petición o inicio del control en un tiempo adecuado.

    Nota: en este mensaje de error, nombreDeServicio es uno de los servicios indicados en la sección "Más información".
  • Se graba el siguiente mensaje de error en el registro de sucesos del sistema:

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: Kerberos
    Categoría del suceso: ninguna
    Id. del suceso: 7
    Usuario: N/D
    Descripción: El subsistema Kerberos ha encontrado un error en la comprobación de PAC. Esto indica que el PAC del cliente <nombre de equipo> en el dominio <nombre de dominio DNS de AD> tenía un PAC que no se pudo comprobar o que ha sido modificado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
    Datos: 0000: c0000192

  • Cuando aparece el cuadro de diálogo Inicio de sesión recibe el mensaje de error siguiente:
    lsass.exe - Error del sistema
    No se ha encontrado el nombre del objeto.
    Después de hacer clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Inicio de sesión, el equipo se reinicia.
  • El equipo se reinicia automáticamente antes de que aparezca el cuadro de diálogo Inicio de sesión.
  • Cuando el equipo se reinicia, experimenta un retraso prolongado antes de que aparezca el cuadro de diálogo Inicio de sesión. Cuando intenta iniciar sesión utilizando una cuenta de dominio, no puede iniciar sesión o experimenta un retraso prolongado. También puede experimentar un retraso largo cuando intenta examinar la lista de dominios en el cuadro de diálogo Inicio de sesión.
  • En un equipo que ejecuta Windows XP o Windows Server 2003 recibe una notificación de que el hardware del equipo ha cambiado bastante desde la última activación. Esta notificación también puede indicar que es necesario realizar una reactivación.
  • Cuando inicia el Administrador de dispositivos no aparece ningún dispositivo en la lista de hardware. No aparece ningún mensaje de error. Si hace clic en Administrador de dispositivos en el complemento Administración de equipos, la ventana de resultados sigue estando vacía.
  • El equipo se inicia y muestra el cuadro de diálogo Inicio de sesión. Sin embargo, el puntero de espera no cambia. El equipo no responde al método abreviado de teclado CTRL+ALT+SUPR.
  • Cuando el equipo se inicia y se realiza la parte Aplicando la configuración del equipo del proceso de inicio, recibe el mensaje de error siguiente:
    lsass.exe - Error del sistema

    Ya existe ese nombre de objeto.
    Cuando hace clic en Aceptar se inicia el equipo. Después, el equipo informa de que no se pudo iniciar un servicio. Si el equipo es un controlador de dominio, cierta funcionalidad no funcionará como antes. Pueden aparecer otros mensajes de error en herramientas como Dcdiag.exe.
  • Si intenta iniciar manualmente un servicio, aparece un mensaje de error similar al siguiente y el equipo se reinicia:
    lsass.exe - Error del sistema

    Ya existe ese nombre de objeto.

Causa

Este problema puede producirse si uno o más servicios que se ejecutan en el proceso Lsass.exe o en el proceso Services.exe ya no están configurados para ejecutarse como procesos de servicios compartidos. De forma predeterminada, los servicios que se ejecutan en estos procesos están configurados para ejecutarse como procesos de servicios compartidos.

Solución

Si no ha iniciado sesión correctamente desde que se produjo el problema por primera vez, presione la tecla F8 cuando aparezca la página de selección del sistema operativo o antes de que el equipo inicie Windows. Seleccione la opción Última configuración válida conocida.

Si sigue experimentando el problema, siga estos pasos para iniciar sesión en el equipo y ejecutar Sc.exe.

Windows 2000 y Windows XP
  1. Reinicie el equipo.
  2. Presione la tecla F8 antes de que aparezca la página del logotipo de Windows.
  3. Presione la tecla F8 para seleccionar Opciones de inicio avanzadas cuando aparezca la página de selección del sistema operativo.
  4. Utilice las teclas de dirección para seleccionar Modo seguro con símbolo de sistema y presione ENTRAR.
Windows Server 2003
  1. Reinicie el equipo.
  2. Presione la tecla F8 antes de que aparezca la página del logotipo de Windows.
  3. Utilice las teclas de dirección para seleccionar Modo seguro con símbolo de sistema y presione ENTRAR.
Puede utilizar la herramienta Sc.exe para determinar qué servicio está configurado incorrectamente. Para ello, siga estos pasos.

Nota: Sc.exe se incluye con Windows XP y con Windows Server 2003. Sc.exe también está disponible en el Kit de recursos de Windows 2000 Server.
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  2. Escriba los siguientes comandos. Presione ENTRAR después de cada comando:
    • Sc query HTTPFilter
    • Sc query KDC
    • Sc query Netlogon
    • Sc query NTLMssp
    • Sc query PolicyAgent
    • Sc query ProtectedStorage
    • Sc query SamSs
    • Sc query Eventlog
    • Sc query PlugPlay
El valor TYPE debe ser 20 WIN32_SHARE_PROCESS para que los servicios enumerados en la sección "Más información" se configuren correctamente. Este valor configura los servicios para que se ejecuten en procesos de servicios compartidos.

Por ejemplo, si escribe SC query Netlogon recibirá un resultado similar al siguiente:
C:\>sc query Netlogon

SERVICE_NAME: Netlogon
        TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0
Nota: los servicios que están configurados para ejecutarse en procesos de memoria diferentes tienen un valor TYPE de 10 WIN32_OWN_PROCESS.

Después de determinar qué servicios están configurados incorrectamente, siga estos pasos para cambiar el valor TYPE:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  2. Escriba sc config NombreDeServicio type= share y presione ENTRAR.

    Nota: en este paso, nombreDeServicio es uno de los servicios indicados en la sección "Más información".
  3. Repita el paso 1 para cada servicio que esté configurado incorrectamente.

    Nota: incluso aunque haya recibido una notificación de activación antes de seguir estos pasos, debe volver a activar su copia de Windows.

Más información

Los servicios siguientes se ejecutan como parte del proceso Lsass.exe, a menos que se indique lo contrario:
  • HTTPFilter (HTTP SSL)
  • KDCSVC (Centro de distribución de claves Kerberos)
  • Netlogon (Inicio de sesión de red)
  • NTLMssp (Proveedor de compatibilidad con seguridad LM de Windows NT)
  • PolicyAgent (Servicios IPSEC)
  • ProtectedStorage (Almacenamiento protegido)
  • SamSs (Administrador de cuentas de seguridad)
  • Eventlog (Registro de sucesos)
  • PlugPlay (Plug and Play)

Propiedades

Id. de artículo: 883268 - Última revisión: lunes, 07 de agosto de 2006 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
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