Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 중인 구성원 컴퓨터나 도메인 컨트롤러에 로그온할 수 없거나 오래 지연된다

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현상

Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 중인 구성원 컴퓨터나 도메인 컨트롤러에 다음 현상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다.
  • 시스템 이벤트 로그에 다음과 같은 오류 메시지가 기록됩니다.

    이벤트 종류: 오류
    이벤트 원본: 서비스 제어 관리자
    이벤트 범주: 없음
    이벤트 ID: 7000
    사용자: N/A
    설명: 다음 오류 때문에 Service Name 서비스를 시작하지 못했습니다:
    서비스가 시작이나 제어 요청에 시기 적절하게 응답하지 않았습니다.

    참고?이 오류 메시지에서 Service Name은 "추가 정보" 절에 나열된 서비스 중 하나입니다.
  • 시스템 이벤트 로그에 다음과 유사한 오류 메시지가 기록됩니다.

    이벤트 종류: 오류
    이벤트 원본: Kerberos
    이벤트 범주: 없음
    이벤트 ID: 7
    사용자: N/A
    설명: Kerberos 하위 시스템이 PAC 확인 실패를 검색했습니다. 이것은 <AD DNS domain name> 영역에 있는 <computer name> 클라이언트의 PAC에 확인 또는 수정될 수 없는 PAC가 있었음을 의미합니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
    데이터: 0000: c0000192

  • 로그온 대화 상자가 나타난 후 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    Lsass.exe - 시스템 오류
    개체 이름이 없습니다.
    로그온 대화 상자에서 확인을 누른 후 컴퓨터가 다시 시작될 수도 있습니다.
  • 로그온 대화 상자가 나타나기 전에 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.
  • 컴퓨터가 다시 시작될 때 로그온 대화 상자가 나타날 때까지 오래 지연됩니다. 도메인 계정을 사용하여 로그온하려고 하면 로그온할 수 없거나 오래 지연됩니다. 또한 로그온 대화 상자에서 도메인 목록을 검색할 때 오래 지연되기도 합니다.
  • Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행 중인 컴퓨터에서 마지막 시작 이후 컴퓨터 하드웨어에 중요한 변경 내용이 있다는 알림이 표시됩니다. 이 알림에서는 다시 활성화해야 한다는 메시지를 표시하기도 합니다.
  • 장치 관리자를 시작하면 하드웨어 목록에 장치가 나타나지 않습니다. 오류 메시지는 나타나지 않습니다. 컴퓨터 관리 스냅인에서 장치 관리자를 눌러도 결과 창이 비어 있습니다.
  • 컴퓨터가 시작된 다음 로그온 대화 상자가 나타납니다. 그러나 대기 포인터가 바뀌지 않습니다. Ctrl+Alt+Del 키보드 바로 가기 키를 눌러도 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
  • 컴퓨터가 시작되고 시작 과정의 컴퓨터 설정 적용 부분이 실행된 후 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    Lsass.exe - 시스템 오류

    개체 이름이 이미 있습니다.
    확인을 누르면 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 이번에는 컴퓨터에서 서비스를 시작할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 컴퓨터가 도메인 컨트롤러인 경우 일부 기능이 이전처럼 작동하지 않습니다. Dcdiag.exe와 같은 도구에서 추가 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • 수동으로 서비스를 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타난 다음 컴퓨터가 다시 시작됩니다.
    Lsass.exe - 시스템 오류

    개체 이름이 이미 있습니다.

원인

이 문제는 Lsass.exe 프로세스나 Services.exe 프로세스에서 실행되는 서비스 중 한 개 이상이 더 이상 공유 서비스 프로세스로 구성되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 기본적으로 이들 프로세스에서 실행되는 서비스는 공유 서비스 프로세스로 실행되도록 구성됩니다.

해결 방법

이 문제가 처음 발생한 후 로그온에 실패한 경우, 운영 체제 선택 페이지가 표시될 때 또는 컴퓨터에서 Windows가 시작되기 전에 F8 키를 누른 다음 마지막으로 성공한 구성 옵션을 선택합니다.

이 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 수행하여 컴퓨터에 로그온하고 Sc.exe를 실행합니다.

Windows 2000 및 Windows XP
  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. Windows 로고 페이지가 표시되기 전에 F8 키를 누릅니다.
  3. 운영 체제 선택 페이지가 표시될 때 F8 키를 눌러 고급 시작 옵션을 선택합니다.
  4. 화살표 키를 사용하여 안전 모드(명령 프롬프트 사용)를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Windows Server 2003
  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  2. Windows 로고 페이지가 표시되기 전에 F8 키를 누릅니다.
  3. 화살표 키를 사용하여 안전 모드(명령 프롬프트 사용)를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Sc.exe 도구를 사용하여 잘못 구성된 서비스를 확인할 수 있습니다. Sc.exe 도구를 사용하려면 다음 단계를 수행하십시오.

참고?Sc.exe는 Windows XP 및 Windows Server 2003에 포함되어 있으며 Windows 2000 Server 리소스 키트에도 포함되어 있습니다.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. 다음 명령을 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    • Sc query HTTPFilter
    • Sc query KDC
    • Sc query Netlogon
    • Sc query NTLMssp
    • Sc query PolicyAgent
    • Sc query ProtectedStorage
    • Sc query SamSs
    • Sc query Eventlog
    • Sc query PlugPlay
"추가 정보" 절에 나열된 서비스가 올바르게 구성되려면 해당 서비스의 TYPE 값이 20 WIN32_SHARE_PROCESS여야 합니다. 이 값을 사용하면 서비스가 공유 서비스 프로세스에서 실행되도록 구성됩니다.

예를 들어 SC query Netlogon을 입력한 경우 다음과 유사한 결과가 출력됩니다.
C:\>sc query Netlogon

SERVICE_NAME: Netlogon TYPE               : 20WIN32_SHARE_PROCESS STATE              : 4  RUNNING(STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)CHECKPOINT         : 0x0WAIT_HINT          : 0x0
참고?별도의 메모리 프로세스에서 실행되도록 구성된 서비스의 TYPE 값은 10 WIN32_OWN_PROCESS입니다.

잘못 구성된 서비스를 확인한 후 다음 단계를 수행하여 TYPE 값을 변경하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. sc config Service Name type= share를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    참고?이 단계에서 Service Name은 "추가 정보" 절에 나열된 서비스 중 하나입니다.
  3. 잘못 구성된 각 서비스에 대해 1단계를 반복합니다.

    참고?이 단계를 수행하기 전에 활성화 알림이 나타난 경우에도 Windows의 복사본을 다시 활성화해야 합니다.

추가 정보

별도로 명시하지 않는 한 다음 서비스는 Lsass.exe 프로세스의 일부로 실행됩니다.
  • HTTPFilter(HTTP SSL)
  • KDCSVC(Kerberos Key Distribution Center)
  • Netlogon(Net Logon)
  • NTLMssp(NTLM Security Support Provider)
  • PolicyAgent(IPSEC Services)
  • ProtectedStorage(Protected Storage)
  • SamSs(Security Accounts Manager)
  • Eventlog(Event Log)
  • PlugPlay(Plug and Play)




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속성

기술 자료: 883268 - 마지막 검토: 2006년 1월 20일 금요일 - 수정: 2.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
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