文章編號: 883268 - 上次校閱: 2005年9月14日 - 版次: 2.1

您無法登入，或者在網域控制站或執行 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 的成員電腦上經歷漫長的延遲

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徵狀

您可能會在網域控制站或執行 Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 的成員電腦上，遭遇下列一或多個徵狀：
  • 系統事件日誌會記錄下列錯誤訊息：

    類型：錯誤
    來源：Service Control Manager
    事件類別目錄：無
    事件 ID：7000
    使用者：N/A
    描述：Service Name service failed to start due to the following error: (ServiceName 服務因為出現下列錯誤而無法啟動：)
    The service did not respond to the start or control request in a timely fashion. (服務在預定時段中並未回應起始要求或控制要求)。

    注意 在這個錯誤訊息中，Service Name 是＜其他相關資訊＞一節所列出的其中一種服務。
  • 系統事件日誌會記錄下列錯誤訊息：

    類型： 錯誤
    來源：Kerberos
    事件類別目錄：無
    事件 ID：7
    使用者：N/A
    描述：The Kerberos subsystem encountered a PAC verification failure.This indicates that the PAC from the client <computer name> in realm <AD DNS domain name> had a PAC which failed to verify or was modified.Contact your system administrator. (Kerberos 子系統發生 PAC 驗證失敗。這表示來自領域 <AD DNS domain name>中的用戶端<computer name>的 PAC 具有無法驗證或已修改的 PAC。請連絡您的系統管理員)。
    資料：0000: c0000192

  • 在 [登入] 對話方塊出現之後，您會收到下列錯誤訊息：
    lsass.exe - System Error
    Object Name not found. (lsass.exe - 系統錯誤：找不到物件名稱)。
    在 [登入] 對話方塊上按一下 [確定] 之後，電腦可能會重新啟動。
  • 電腦會在 [登入] 對話方塊出現之前自動重新啟動。
  • 當電腦重新啟動時，您會在 [登入] 對話方塊出現之前經歷漫長的延遲。當您嘗試使用網域帳戶登入時，無法登入或者經歷漫長的延遲。此外，當您嘗試在 [登入] 對話方塊中瀏覽網域清單時，也可能遭遇漫長的延遲。
  • 在執行 Windows XP 或 Windows Server 2003 的電腦上，您會收到電腦硬體在上次啟動之後已大幅變更的通知。這個通知也可能表示需要重新啟動。
  • 當您啟動「裝置管理員」時，硬體清單中未出現任何裝置。您沒有收到任何錯誤訊息。如果您按一下 [電腦管理] 嵌入式管理單元中的 [裝置管理員]，結果視窗會維持空白。
  • 電腦會啟動，然後顯示 [登入] 對話方塊。然而，等候指標並不會改變。電腦不會回應 CTRL+ALT+DEL 鍵盤快速鍵。
  • 在電腦啟動且啟動程序的 [套用電腦設定] 部份發生之後，您會收到下列錯誤訊息：
    lsass.exe - System Error

    Object Name already exists. (lsass.exe - 系統錯誤：物件名稱已經存在)。
    當您按一下 [確定]，電腦就會啟動。接下來，電腦會回報無法啟動服務。如果電腦是網域控制站，某些功能可能無法如從前般運作。其他的錯誤訊息可能會出現在工具中，例如 Dcdiag.exe。
  • 如果您嘗試手動啟動服務，會收到下列錯誤訊息，然後電腦會重新啟動：
    lsass.exe - System Error

    Object Name already exists. (lsass.exe - 系統錯誤：物件名稱已經存在)。
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發生的原因

如果在 Lsass.exe 處理序或 Services.exe 處理序中執行的一或多項服務不再設定成執行做為共用服務處理序，就可能會發生這個問題。依照預設，在這些處理序中執行的服務會設定成執行做為共用服務處理序。
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解決方案

如果您在問題初次發生之後沒有成功登入，請在顯示作業系統選取頁面時或電腦啟動 Windows 之前，按下 F8 鍵。選取 [上次正確的設定] 選項。

如果您仍然遭遇到這個問題，請依照下列步驟登入電腦，然後執行 Sc.exe。

Windows 2000 及 Windows XP
  1. 重新啟動電腦。
  2. 在顯示 Windows 標誌頁面之前按下 F8 鍵。
  3. 當作業系統選取頁面顯示時，按下 F8 鍵以選取 [進階啟動選項]。
  4. 使用方向鍵選取 [安全模式 (含命令提示字元)]，然後按下 ENTER。
Windows Server 2003
  1. 重新啟動電腦。
  2. 在顯示 Windows 標誌頁面之前按下 F8 鍵。
  3. 使用方向鍵選取 [安全模式 (含命令提示字元)]，然後按下 ENTER。
您可以使用 Sc.exe 工具來判斷哪些服務的設定不正確。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行。

注意 Sc.exe 隨附在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中。Windows 2000 Server Resource Kit 中也可以取得 Sc.exe。
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。
  2. 輸入下列命令。輸入每個命令之後按下 ENTER：
    • Sc query HTTPFilter
    • Sc query KDC
    • Sc query Netlogon
    • Sc query NTLMssp
    • Sc query PolicyAgent
    • Sc query ProtectedStorage
    • Sc query SamSs
    • Sc query Eventlog
    • Sc query PlugPlay
如果要正確地設定＜其他相關資訊＞一節中列出的服務，TYPE 值必須是 20 WIN32_SHARE_PROCESS。這個值會將服務設定為在共用服務處理序中執行。

例如，如果您輸入 SC query Netlogon，會收到類似下列的輸出：
C:\>sc query Netlogon

SERVICE_NAME:Netlogon TYPE               :20  WIN32_SHARE_PROCESS STATE              :4  RUNNING (STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN) WIN32_EXIT_CODE    :0  (0x0) SERVICE_EXIT_CODE  :0  (0x0) CHECKPOINT         :0x0 WAIT_HINT          :0x0
注意 設定為在不同記憶體處理序中執行的服務的 TYPE 值為 10 WIN32_OWN_PROCESS。

在您判斷出哪些服務的設定不正確之後，請依照下列步驟執行以變更 TYPE 值：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。
  2. 輸入 sc configService Name type= share，然後按下 ENTER。

    注意 在這個步驟中，Service Name 是＜其他相關資訊＞一節所列出的其中一種服務。
  3. 針對設定不正確的每個服務，重複執行步驟 1。

    注意 即使您已在依照下列步驟執行之前收到啟動通知，也必須重新啟動您的 Windows。
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其他相關資訊

下列服務是執行做為 Lsass.exe 處理序的一部份 (除非另有指定)：
  • HTTPFilter (HTTP SSL)
  • KDCSVC (Kerberos 金鑰發佈中心)
  • Netlogon (網路登入)
  • NTLMssp (NTLM 安全性支援提供者)
  • PolicyAgent (IPSEC 服務)
  • ProtectedStorage (Protected Storage)
  • SamSs (安全性帳戶管理員)
  • Eventlog (事件日誌)
  • PlugPlay (隨插即用)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
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關鍵字：?
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