Sie erhalten "Fehler 1920. Fehlermeldung Service RtcSrv (RtcSrv) konnte nicht gestartet werden"beim Installieren von Live Communications Server 2003

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft Office Live Communications Server 2003 zu installieren, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
Fehler 1920. Dienst (RtcSrv) RtcSrv konnte nicht gestartet. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Berechtigungen zum Starten von Systemdiensten verfügen.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die RTCHSDomainServices Gruppe, die zum Starten des Live Communications Server 2003-Dienst (RtcSvr.exe) verwendet wird, nicht zu der Gruppe Administratoren gehört.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, fügen Sie die RTCHSDomainServices-Gruppe zur Gruppe Administratoren hinzu, und klicken Sie auf Wiederholen , klicken Sie im Dialogfeld Fehlermeldung. Gehen Sie folgendermaßen vor der Gruppe Administratoren die Gruppe RTCHSDomainServices hinzu.

Hinweis: Wenn Sie das Setup-Programm abgebrochen, nachdem Sie die Fehlermeldung erhalten haben, müssen Sie Setup erneut ausführen, nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben.
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Verwaltung .
  2. Klicken Sie im Dialogfeld Verwaltung auf Active Directory-Benutzer und-Computer .
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Active Directory-Benutzer und Computer erweitern Sie im linken Bereich unter Gespeicherte Abfragen YourDomainName.
  4. Klicken Sie auf Benutzer , klicken Sie im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste auf RTCHSDomainServices und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
  5. Klicken Sie im Dialogfeld RTCHSDomainServices Eigenschaften klicken Sie auf die Registerkarte Mitglied von , und klicken Sie dann auf Hinzufügen .
  6. Klicken Sie im Dialogfeld Gruppen Geben Sie Administratoren , klicken Sie auf Namen überprüfen und klicken Sie dann zwei Mal auf OK .

    Hinweis: Wenn Sie die Gruppe RTCHSDomainServices aus der Gruppe Administratoren entfernen, wird RtcSrv.exe nicht gestartet, wenn der Computer neu gestartet wird.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Eigenschaften

Artikel-ID: 883320 - Geändert am: Dienstag, 25. Januar 2005 - Version: 1.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Live Communications Server 2003
Keywords: 
kbmt kbsetup kbtshoot kbprb KB883320 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 883320
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