文書番号: 883355 - 最終更新日: 2007年9月18日 - リビジョン: 2.0

Outlook Express または Windows メールで電子メール メッセージのバックグラウンド サウンドとして MP3 ファイルまたは WMA ファイルを使用できない

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現象

Microsoft Outlook Express または Windows Vista の Windows メールを使用して、Windows Media オーディオ (WMA) または MP3 のバックグラウンド サウンドを含む HTML 形式の電子メール メッセージを作成すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
このメッセージの画像のいくつかが見つかりません。このままメッセージを送信すると、見つからない画像は添付されません。今メッセージを送信しますか?
受信者が MHTML 形式の電子メール メッセージを開封しても、サウンドは再生されません。

この問題は、*.wma または *.mp3 のファイル名拡張子が [ファイルの種類] ボックスに表示される場合でも発生します。

回避策

この問題を回避するには、サウンド ファイルに WMA や MP3 以外の形式を使用します。

次の表は、Outlook Express および Windows Vista の Windows メールでバックグラウンド サウンドとしてサポートされているファイル形式の一覧です。

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オーディオ ファイル .wav、.snd、.au、.aif、.aifc、.aiff
MIDI ファイル .mid、.rmi、.midi
Real Media ファイル .ra、.rm、.ram、.rmm

バックグラウンド サウンドを含む電子メール メッセージを作成するには、次の手順を実行します。
  1. サウンド ファイルを作成または選択し、そのサウンド ファイルの場所を確認します。
  2. Outlook Express または Windows Vista の Windows メールを起動し、[ファイル] メニューの [新規作成] をポイントして、[メール メッセージ] をクリックします。
  3. [書式] メニューの [リッチ テキスト (HTML)] をクリックします。

    : テキスト形式を使用してバックグラウンド サウンドを実行することはできません。
  4. [書式] メニューの [背景] をポイントし、[サウンド] をクリックします。
  5. [参照] をクリックして、サウンド ファイルを探します。
  6. [ファイルの種類] ボックスで、使用するサウンド ファイルの種類をクリックします。
  7. 使用するファイルをクリックし、[開く] をクリックします。
  8. [繰り返し] ボックスで、サウンドを再生する回数を選択し、[OK] をクリックします。
  9. 電子メール メッセージでサウンドが再生されます。電子メール メッセージを送信する前に、ファイルや設定を変更する場合は、[バックグラウンド サウンド] ダイアログ ボックスに戻ります。
  10. 電子メール メッセージにアドレスを指定して、[送信] をクリックします。
: サウンドを再生するには、受信者に次のいずれかが必要です。
  • MHTML 形式の電子メール メッセージを開封可能な電子メール プログラム
  • 選択したサウンド形式に対応するプラグイン

オーディオの問題をトラブルシューティングする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
263065? (http://support.microsoft.com/kb/263065/ ) [OLEXP] Outlook Express の電子メール メッセージにおけるオーディオの問題をトラブルシューティングする方法

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Mail
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 5.5
キーワード:?
kberrmsg kbtshoot kbbug kbdialup kbnetwork kbsecurity kbprb kbmm kbwinxpsp2rel kbmusic KB883355
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