O programa de cópia de segurança poderá falhar ou poderá excluir incorrectamente alguns ficheiros da cópia de segurança no Windows XP

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Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986 Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

O programa de cópia de segurança poderá falhar ou excluir incorrectamente alguns ficheiros da cópia de segurança depois de instalar a actualização do Serviço de transferência inteligente em fundo (BITS, Background Intelligent Transfer Service) versão 2.0.

Para obter informações adicionais sobre esta actualização, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
842773 Está disponível para o Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000 um pacote de actualização que inclui o BITS 2.0 e o WinHTTP 5.1

Causa

Este problema ocorre se o serviço BITS 2.0 for iniciado depois de instalar a actualização 842773. O BITS 2.0 escreve a entrada BITS_Metadata na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
Os valores na chave de registo FilesNotToBackup são utilizados por vários programas de cópia de segurança para determinar os ficheiros que têm de ser excluídos da cópia de segurança e, em seguida, recuperados. O BITS 2.0 cria a entrada BITS_Metadata nesta chave de registo para garantir que a recuperação a partir de uma cópia de segurança não afectará a capacidade do BITS 2.0 de retomar uma transferência de ficheiros após uma interrupção inesperada.

A entrada BITS_Metadata que o BITS 2.0 escreve na chave de registo FilesNotToBackup não está formada correctamente. Especificamente, a entrada BITS_Metadata que o BITS 2.0 cria está no formato de valor de múltiplas cadeias (REG_MULTI_SZ). Este formato requer dois caracteres nulos no fim dos dados do valor. No entanto, o BITS 2.0 termina os dados da entrada BITS_Metadata com um carácter nulo seguido de um carácter Unicode 0xFEEE. Em alguns casos, este valor mal formado faz com que o programa de cópia de segurança falhe ou interprete incorrectamente o caminho do ficheiro a excluir da cópia de segurança.

Resolução

Para resolver este problema, transfira e instale a seguinte actualização.

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir
Transferir o pacote WindowsXP-KB883357-x86-ptg.exe agora.

Data de edição: 13 de Agosto de 2004

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Esta actualização modifica o serviço BITS 2.0 de modo a que este verifique que o valor do registo descrito na secção "Causa" está presente e que o valor do registo está no formato correcto. O serviço BITS 2.0 rescreve o valor de registo, se necessário. Este comportamento ocorre sempre que o serviço BITS 2.0 é iniciado.

Como contornar

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo (Registry Editor) ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Para contornar este problema, modifique o registo para criar o valor de registo correcto. Para efectuar este procedimento, siga estes passos.
  1. Clique em Iniciar (Start), clique em Executar (Run), escreva cmd e clique em OK.
  2. Escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    Reg.exe ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup /v BITS_metadata /t REG_MULTI_SZ /d "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*" /f

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o BITS, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
818746 Background Intelligent Transfer Service in Windows Server 2003 white paper

Propriedades

Artigo: 883357 - Última revisão: 27 de fevereiro de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbqfe kbprb kbhotfixserver KB883357

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