O programa de backup falha ou exclui incorretamente alguns arquivos de backup do Windows XP

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ID do artigo: 883357 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que sabe como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter informações sobre como fazer backup, restaurar e editar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
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Sintomas

O programa de backup pode falhar ou excluir incorretamente alguns arquivos de backup após a instalação da atualização do Serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS) versão 2.0.

Para obter informações adicionais sobre essa atualização, clique no seguinte número para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
842773 O pacote de atualização que inclui o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) versão 2.0 e o WinHTTP 5.1 está disponível para o Windows XP

Causa

Esse problema ocorre se o serviço BITS 2.0 for iniciado após a instalação da atualização 842773. O BITS 2.0 grava um valor na seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
Os valores na chave de registro FilesNotToBackup são usados por vários programas de backup para saber quais arquivos devem ser excluídos do backup e recuperados. O BITS 2.0 cria um valor nessa chave de registro para assegurar que a recuperação de um backup não afetará a capacidade do BITS 2.0 de continuar a transferência de um arquivo após uma interrupção inesperada.

O valor de registro salvo por BITS 2.0 na chave FilesNotToBackup não foi formado corretamente. Especificamente, o valor criado por BITS 2.0 está em um formato com várias seqüências de caracteres (REG_MULTI_SZ). Esse formato requer dois caracteres NULL ao final dos dados de valor. Porém, o BITS 2.0 conclui os dados de valor usando um caractere NULL seguido de um caractere 0xfeee em unicode. Em alguns casos, esse valor incorreto causa uma falha no programa de backup ou interpreta o caminho do arquivo incorretamente e o exclui do backup.

Resolução

Para resolver o problema, baixe e instale a seguinte atualização.

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
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Download
Baixe o pacote WindowsXP-KB883357-x86-ptb.exe agora. Data de lançamento: 8/13/2004

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Como Contornar

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

Para resolver esse problema, modifique o registro para criar o valor de registro correto. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  2. Digite o seguinte comando e pressione ENTER:

    Reg.exe ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup /v BITS_metadata /t REG_MULTI_SZ /d "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*" /f

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema na atualização 842773.

Referências

Para obter informações adicionais sobre o BITS, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
818746 Documento do Serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS) do Windows Server 2003

Propriedades

ID do artigo: 883357 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbqfe kbprb kbhotfixserver KB883357

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