Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν ιό παραμένουν στην ουρά τοπικής παράδοσης SMTP μετά τη ρύθμιση παραμέτρων του Intelligent Message Filter στον Exchange Server 2003

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 883522 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση και ρύθμιση των παραμέτρων του Microsoft Exchange Intelligent Message Filter στον υπολογιστή σας με Microsoft Exchange Server 2003, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν ιό υπολογιστή ή πρόγραμμα τύπου worm δεν διαγράφονται οριστικά. Αντίθετα, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένουν στην ουρά τοπικής παράδοσης SMTP του Exchange 2003 μέχρι το χρονικό όριο λήξης τους.

Σημείωση Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένουν επίσης στον ακόλουθο φάκελο του υπολογιστή με Exchange 2003:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Έχετε εγκατεστημένο ένα πρόγραμμα ανίχνευσης ιών που βασίζεται στην έκδοση 2.5 του VSAPI (Virus Scanning API).

    Σημείωση Το VSAPI (Virus Scanning API) αναφέρεται επίσης ως VAPI (Virus API) ή AVAPI (Antivirus API).
  • Έχετε εγκατεστημένο το πρόγραμμα Intelligent Message Filter.
Σε αυτό το σενάριο, παρουσιάζονται οι ακόλουθες συμπεριφορές:
  1. Το Exchange 2003 λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κατευθύνει αυτό το μήνυμα στον παραλήπτη για τον οποίο προορίζεται.
  2. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνεται από την υπηρεσία χώρου αποθήκευσης πληροφοριών του Microsoft Exchange (Microsoft Exchange Information Store) και εξετάζεται για ιούς από το πρόγραμμα ανίχνευσης ιών που βασίζεται στην έκδοση 2.5 του VSAPI.
  3. Εάν το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει ιό ή πρόγραμμα ιού τύπου worm, το VSAPI έκδοση 2.5 υποβάλλει αίτηση για διαγραφή του μηνύματος.

    Σημείωση Η επιλογή που έχουν οι προμηθευτές προγραμμάτων αντιμετώπισης ιών να ρυθμίζουν το πρόγραμμά τους έτσι ώστε να κάνει αυτόματη διαγραφή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια νέα δυνατότητα του VSAPI έκδοση 2.5.
  4. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαγράφεται.
Σε αυτό το σενάριο, το μήνυμα που στάλθηκε στον παραλήπτη διαγράφεται επειδή περιέχει ιό ή πρόγραμμα ιού τύπου worm. Ωστόσο, το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει στην ουρά τοπικής παράδοσης SMTP μέχρι να ληφθεί μια ειδοποίηση από το Exchange 2003 για επιτυχή παράδοση του μηνύματος. Το Exchange 2003 επαναλαμβάνει επανειλημμένα την προσπάθεια παράδοσης του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον παραλήπτη. Κάθε προσπάθεια παράδοσης προκαλεί τη διαγραφή του μηνύματος που έχει εξεταστεί από το VSAPI έκδοση 2.5.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες ενημερωμένης έκδοσης

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης της Microsoft (Download Center):

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Λήψη
Άμεση λήψη του πακέτου Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe.

Ημερομηνία κυκλοφορίας: 3 Δεκεμβρίου 2004

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft έχει ελέγξει αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του αρχείου. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι βοηθούν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.

Προϋποθέσεις

Εξαιτίας των εξαρτήσεων αρχείων, για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση πρέπει να εκτελείτε το Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
836993 Τρόπος απόκτησης των τελευταίων Service Pack για τον Exchange Server 2003

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημερωμένης έκδοσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά άλλες ενημερωμένες εκδόσεις.

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και Ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση            Μέγεθος  Όνομα αρχείου
   --------------------------------------------------------------   
   20-Sep-2004  10:27  6.5.7232.36       395.264  Exsmtp.dll       
   20-Sep-2004  09:18  6.5.7232.36     3.230.720  Mdbmsg.dll       
   20-Sep-2004  09:34  6.5.7232.36     5.139.456  Store.exe        

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684 Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
817903 Νέα διάταξη ονομασίας για τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Exchange Server

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 883522 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 26 Νοεμβρίου 2007 - Αναθεώρηση: 2.2
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
atdownload kbqfe kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB883522

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com