Los mensajes de correo electrónico que contain un virus permanecen en la cola de entrega local SMTP después de configurar Filtro inteligente de mensajes en Exchange Server 2003

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Síntomas

Después de instalar y configurar Filtro inteligente de mensajes de Microsoft Exchange en el equipo de Microsoft Exchange Server 2003, no se eliminan permanentemente los mensajes de correo electrónico que contienen un virus o un programa de gusano. En su lugar, estos mensajes de correo electrónico permanecen en la cola de entrega local SMTP en Exchange 2003 hasta que el tiempo de espera.

Nota Estos mensajes de correo electrónico también permanecen en la carpeta siguiente en el equipo de Exchange 2003:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

Causa

El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Tiene un API de detección de virus (VSAPI) versión 2.5 con virus instalado el programa de digitalización.

    Nota Virus Scanning API también se conoce como antivirus API (AVAPI) o de API de virus (VAPI).
  • Se ha instalado.
En este escenario, se producen los comportamientos siguientes:
  1. Exchange 2003, se recibe un mensaje de correo electrónico y se dirige este mensaje de correo electrónico para el destinatario.
  2. El mensaje de correo electrónico es recibido por el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange y se examina el programa de detección de virus basada en 2.5 de VSAPI versión tiene virus.
  3. Si el mensaje de correo electrónico contiene un virus o un programa de gusano, versión 2.5 VSAPI solicita que el mensaje se elimina.

    Nota La opción para un proveedor de antivirus configurar su programa para eliminar automáticamente los mensajes de correo electrónico es una característica nueva de VSAPI versión 2.5.
  4. El mensaje de correo electrónico se elimina.
En este escenario, se elimina el mensaje que se dirige al destinatario porque contiene un virus o un programa de gusano. Sin embargo, el mensaje de correo electrónico original permanece en la cola de entrega local SMTP hasta que Exchange 2003 recibe una notificación de entrega un mensaje de éxito. Exchange 2003 repetidamente reintenta la entrega el mensaje de correo electrónico al destinatario. Cada intento de entrega provoca el mensaje digitalizado para eliminarse VSAPI versión 2.5.

Solución

Actualizar información

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe package now.

Fecha de lanzamiento: 3 de diciembre de 2004

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.

Requisitos previos

Debido a la interdependencia entre archivos, debe estar ejecutando Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) para instalar esta actualización. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993Cómo obtener los service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de instalar esta actualización.

Información de sustitución de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a otras actualizaciones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------   
   20-Sep-2004  10:27  6.5.7232.36       395,264  Exsmtp.dll       
   20-Sep-2004  09:18  6.5.7232.36     3,230,720  Mdbmsg.dll       
   20-Sep-2004  09:34  6.5.7232.36     5,139,456  Store.exe        
Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Exchange Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993Cómo obtener los service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
817903Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Exchange Server

Propiedades

Id. de artículo: 883522 - Última revisión: jueves, 25 de octubre de 2007 - Versión: 2.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palabras clave: 
kbmt atdownload kbqfe kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB883522 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 883522

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