Messages électroniques qui contenir un virus restent dans la file d'attente de remise locale SMTP après avoir configuré le filtre de messages intelligent dans Exchange Server 2003

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Numéro d'article: 883522 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Après avoir installé et configurer filtre de messages intelligent Microsoft Exchange sur votre ordinateur Microsoft Exchange Server 2003, messages électroniques qui contiennent un virus informatique ou un programme ver ne sont pas supprimés définitivement. Au lieu de cela, ces messages électroniques rester dans la file d'attente de remise locale SMTP dans Exchange 2003 jusqu'à ce que leur date d'expiration.

note Ces messages électroniques restent également dans le dossier suivant sur l'ordinateur Exchange 2003 :
%PROGRAMFILES%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\queue\

Cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous avez un VSAPI (Virus Scanning API) version 2.5-basé programme antivirus installé.

    note API d'analyse antivirus est également appelée Virus API (VAPI) ou interface AVAPI (Antivirus API).
  • Vous avez Intelligent Message Filter.
Dans ce scénario, les comportements suivants se produisent :
  1. Exchange 2003 reçoit un message électronique et indique à ce message électronique au destinataire prévu.
  2. Le message électronique est reçu par le service de banque d'informations Microsoft Exchange et est analysé par le programme analyse VSAPI version virus en fonction de 2,5 pour présence de virus.
  3. Si le message électronique contient un virus ou un programme de ver, version 2.5 VSAPI demande que le message est supprimé.

    note L'option d'un fournisseur antivirus configurer leur programme pour supprimer automatiquement les messages électroniques est une nouvelle fonctionnalité de VSAPI version 2.5.
  4. Le message électronique est supprimé.
Dans ce scénario, le message qui a été dirigé vers le destinataire est supprimé car il contient un virus ou un programme de ver. Toutefois, le message électronique d'origine reste dans la file d'attente de remise locale SMTP jusqu'à ce que Exchange 2003 reçoit une notification d'une remise de message réussi. Exchange 2003 tentatives à plusieurs reprises remise le message électronique au destinataire. Chaque tentative de remise provoque le message analysé à supprimer en VSAPI version 2.5.

Résolution

Mettre à jour les informations

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe package now.

Date de publication : décembre 3 2004

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, pour empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.

Conditions préalables

En raison des dépendances de fichiers, vous devez exécuter Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) pour installer cette mise à jour. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
836993 Comment faire pour obtenir les derniers service packs pour Exchange Server 2003

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir installé cette mise à jour.

Mettre à jour les informations de remplacement

Cette mise à jour n'en remplace aucune autre mise à jour.

Informations de fichier

La version anglaise de cette mise à jour dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------   
   20-Sep-2004  10:27  6.5.7232.36       395,264  Exsmtp.dll       
   20-Sep-2004  09:18  6.5.7232.36     3,230,720  Mdbmsg.dll       
   20-Sep-2004  09:34  6.5.7232.36     5,139,456  Store.exe        
Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Exchange Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
836993 Comment faire pour obtenir les derniers service packs pour Exchange Server 2003

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
817903 Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs logiciels Exchange Server

Propriétés

Numéro d'article: 883522 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 2.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Mots-clés : 
kbmt atdownload kbqfe kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB883522 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 883522
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