На сервере Exchange Server 2003 после настройки компонента Intelligent Message Filter сообщения электронной почты, содержащие вирус, остаются в локальной очереди доставки SMTP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 883522 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

На сервере Microsoft Exchange Server 2003 после установки и настройки компонента Microsoft Exchange Intelligent Message Filter сообщения электронной почты, содержащие компьютерный вирус или программу-червь, не удаляются, а остаются в локальной очереди доставки SMTP до истечения интервала ожидания.

Примечание. На компьютере с сервером Exchange Server 2003 эти сообщения также остаются в следующей папке:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

Причина

Подобное поведение наблюдается при выполнении следующих условий.
  • На компьютере установлено антивирусное средство, использующее библиотеки VSAPI (Virus Scanning API) версии 2.5.

    Примечание. Библиотеки VSAPI также называют библиотеками VAPI (Virus API) и AVAPI (Antivirus API).
  • На компьютере установлен компонент Intelligent Message Filter.
В этом случае происходят следующие события.
  1. Сервер Exchange Server 2003 получает сообщение электронной почты и направляет его соответствующему получателю.
  2. Служба Microsoft Exchange Information Store получает данное сообщение и проверяет его на наличие вирусов с помощью антивирусной программы, использующей библиотеки VSAPI версии 2.5.
  3. Если в сообщении будут обнаружены вирус или программа-червь, библиотека VSAPI версии 2.5 предложит удалить данное сообщение.

    Примечание. Библиотека VSAPI версии 2.5 позволяет разработчикам антивирусных программ выполнять автоматическое удаление сообщений электронной почты, зараженных вирусами. Эта возможность отсутствовала в предыдущих версиях VSAPI.
  4. Зараженное сообщение удаляется.
В этом случае сообщение, отправленное получателю, удаляется, поскольку оно содержит вирус или программу-червь. Однако исходное сообщение остается в локальной очереди доставки SMTP, пока сервер Exchange Server 2003 не получит уведомление об успешной доставке данного сообщения. В результате Exchange Server 2003 периодически будет пытаться доставить это сообщение получателю. При каждой подобной попытке указанное сообщение будет удаляться средствами библиотеки VSAPI версии 2.5.

Решение

Сведения об обновлении

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe.

Дата выпуска: 3 декабря 2004 года

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Необходимые условия

Из-за зависимостей между файлами обновление должно устанавливаться на компьютер с сервером Microsoft Exchange Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1). Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
836993 Как получить последний пакет обновления для Exchange Server 2003

Необходимость перезагрузки

После установки обновления нет необходимости перезагружать компьютер.

Сведения о замене обновления

Это обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время  Версия             Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------   
   20-сен-2004  10:27  6.5.7232.36       395 264  Exsmtp.dll       
   20-сен-2004  09:18  6.5.7232.36     3 230 720  Mdbmsg.dll       
   20-сен-2004  09:34  6.5.7232.36     5 139 456  Store.exe        

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
817903 XADM: Новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Exchange Server

Свойства

Код статьи: 883522 - Последний отзыв: 26 ноября 2007 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Ключевые слова: 
atdownload kbqfe kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB883522

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com