Exchange Server 2003'te Akıllı İleti Filtresi'ni (IMF) yapılandırdıktan sonra, virüs içeren e-posta iletileri SMTP yerel teslimat kuyruğunda kalabilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 883522 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Microsoft Exchange Server 2003 bilgisayarınıza Akıllı İleti Filtresi'ni (IMF) yükleyip yapılandırdıktan sonra, bilgisayar virüsü veya solucan programı içeren e-posta iletileri kalıcı bir şekilde silinmez. Bunun yerine, bu e-posta iletileri, Exchange 2003'teki SMTP yerel teslimat kuyruğunda zaman aşımına uğrayana dek kalır.

Not Bu e-posta iletileri aynı zamanda Exchange 2003 bilgisayarında şu klasörde de kalmaktadır:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

Neden

Bu sorun aşağıdaki koşullar doğruysa ortaya çıkar:
  • Virus Scanning API (VSAPI) sürüm 2.5 tabanlı virüs tarama yazılımı yüklüyse.

    Not Virus Scanning API aynı zamanda Virus API (VAPI) veya Antivirus API (AVAPI) olarak da bilinir.
  • Akıllı İleti Filtresi'ni yüklediyseniz.
Bu senaryoda aşağıdaki davranışlarla karşılaşılabilir:
  1. Exchange 2003 bir e-posta iletisi alır ve bu iletiyi gitmesi gereken alıcıya yönlendirir.
  2. E-posta iletisi Microsoft Exchange Bilgi Deposu hizmetince alınır ve VSAPI sürüm 2.5 tabanlı virüs tarama programı tarafından virüs taraması yapılır.
  3. E-posta iletisi bir virüs veya solucan programı içeriyorsa, VSAPI sürüm 2.5 iletinin silinmesini ister.

    Not Virüsten koruma yazılımı üreticilerinin, e-posta iletilerini otomatik olarak silecek şekilde programlarını yapılandırma seçeneği, VSAPI sürüm 2.5'te yeni bir özelliktir.
  4. E-posta iletisi silinir.
Bu senaryoda, alıcıya yönlendirilmiş olan ileti bir virüs veya solucan programı içermesi nedeniyle silinir. Ne var ki, Exchange 2003 iletinin başarıyla teslim edildiğine dair bildirim alıncaya kadar, özgün e-posta iletisi SMTP yerel teslimat kuyruğunda kalır. Exchange 2003 sürekli olarak e-posta iletisini alıcıya teslim etmeye çalışır. Her teslim girişimi, taranmış iletinin VSAPI sürüm 2.5 tarafından silinmesiyle sonuçlanır.

Çözüm

Güncelleştirme bilgileri

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Yükle
Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Yayın Tarihi: 3 Aralık 2004

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme konusunda ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591 Microsoft destek dosyaları çevrimiçi hizmetlerden nasıl alınır
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardımcı olan geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.

Önkoşullar

Dosya bağımlılıkları yüzünden, bu güncelleştirmeyi yüklemek için Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) çalıştırıyor olmanız gerekir. Ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
836993 En son Exchange Server 2003 hizmet paketleri nasıl elde edilir

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekmez.

Güncelleştirme değiştirme bilgileri

Bu güncelleştirme başka güncelleştirmelerin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu güncelleştirmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki listede bulunan dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
   Tarih        Saat   Sürüm              Boyut   Dosya adı
   --------------------------------------------------------------   
   20 Eyl 2004  10:27  6.5.7232.36       395.264  Exsmtp.dll       
   20 Eyl 2004  09:18  6.5.7232.36     3.230.720  Mdbmsg.dll       
   20 Eyl 2004  09:34  6.5.7232.36     5.139.456  Store.exe        

Durum

Microsoft bu sorunun, "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu doğrulamıştır.

Daha fazla bilgi

Ek bilgi için, Microsoft Knowledge Base'deki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
817903 Exchange Server yazılım güncelleştirme paketlerinin yeni adlandırma şeması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir.)

Özellikler

Makale numarası: 883522 - Last Review: 26 Kasım 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 2.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Anahtar Kelimeler: 
atdownload kbqfe kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB883522

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com